基于结构方程模型的初中生学校满意度测评研究

论文摘要

提高义务教育的质量是十一五期间我国义务教育的基本任务,而拥有科学的评价手段和测量工具则是开展义务教育质量监测的前提。学校教育服务的提供要以学生为导向,将学生作为质量评价的主体测评学生对教育服务的满意程度已成为国际上教育质量监测的重要手段。本文主要依据满意度理论并结合结构方程模型,对我国初中生学校满意度测评进行了方法上的探讨。主要包括以下内容:第一、研究问题的提出、相关概念的界定以及研究方法、研究目的和意义的阐述,并对国内外关于满意度的研究,特别是关于教育领域的满意度研究进行述评。第二、本研究的理论基础介绍,主要包括结构方程模型及顾客满意度基本的理论阐释。第三、初中生学校满意度结构方程模型构建及实证分析。这是本文研究的重点。首先主要研究了初中生学校满意度结构方程模型的框架及指标体系,并用路径图进行了直观表达,用结构方程式描述了变量之间的结构关系;其次,编制测量工具(初中生学校满意度问卷)并进行试测,分析结果表明该问卷具有良好的信效度,可用于研究使用;最后采用正式调查取得的数据资料对模型进行验证性运算和分析,得出了较理想的初中生学校满意度结构方程模型并测定了某市初中生学校满意度指数。第四、对本文研究的结论进行总结并指出本文研究的不足之处以及未来进一步研究的方向。

论文目录

• 论文摘要
• Abstract
• 第一章 导言
• 1.1 问题的提出
• 1.2 相关基本概念
• 1.2.1 学生满意度
• 1.2.2 初中生学校满意度及指数
• 1.2.3 结构方程模型
• 1.3 选题目的及意义
• 1.3.1 选题目的
• 1.3.2 选题意义
• 1.4 研究方法
• 1.4.1 文献法
• 1.4.2 访谈法
• 1.4.3 问卷调查法
• 1.5 主要研究内容
• 第二章 国内外文献综述
• 2.1 满意度研究的理论基础
• 2.2 研究思路
• 2.3 主要测度方法
• 2.4 国内外研究现状及不足
• 2.4.1 国内外研究现状
• 2.4.2 研究的不足之处
• 第三章 初中生学校满意度测评的理论基础
• 3.1 结构方程的基本理论
• 3.1.1 结构方程模型产生与发展
• 3.1.2 结构方程模型的基本原理
• 3.1.3 结构方程模型算法
• 3.2 顾客满意度理论
• 3.2.1 顾客满意的基本概念
• 3.2.2 顾客满意模型的提出
• 3.2.3 顾客满意度的特点
• 3.2.4 顾客满意度发展过程
• 3.3 基于SEM的顾客满意度模型算法和思路
• 3.3.1 理论模型设定与构造因果路径图
• 3.3.2 构建模型方程式
• 3.3.3 参数估计及模型识别
• 3.3.4 拟合精度评价与模型修正
• 3.4 国内外基于SEM的顾客满意度模型研究与应用
• 3.4.1 国外基于SEM的顾客满意度模型研究
• 3.4.2 国内基于SEM的顾客满意度模型应用
• 第四章 初中生学校满意度模型的构建
• 4.1 初中生学校满意度模型框架设定
• 4.1.1 初中生学校满意度模型的研究假设
• 4.1.2 初中生学校满意度模型基本结构
• 4.2 初中生学校满意度模型的指标体系
• 4.2.1 建立初中生学校满意度测评指标体系的原则
• 4.2.2 初中生学校满意度测评指标体系的构成
• 4.2.3 变量分析
• 4.3 初中生学校满意度模型路径图及方程式的建立
• 4.3.1 初中生学校满意度路径图
• 4.3.2 初中生学校满意度模型方程式建立
• 第五章 初中生学校满意度测评实证分析
• 5.1 初中生学校满意度调查问卷的编制
• 5.1.1 研究目的
• 5.1.2 研究对象
• 5.1.3 调查工具
• 5.2 初中生学校满意度模型验证及分析
• 5.2.1 研究目的
• 5.2.2 研究对象
• 5.2.3 信效度分析
• 5.2.4 初中生学校满意度模型测评指标数据运算
• 5.2.5 初中生学校满意度模型测评结果分析
• 5.2.6 初中生学校满意度指数测定
• 参考文献
• 附录一 相关系数与协方差矩阵表
• 附录二 访谈提纲
• 附录三 开放式问卷
• 附录四 初中生学校满意度调查问卷
• 致谢