基于Agent的中小企业知识管理系统架构研究

论文摘要

面对日益激烈的竞争,广大的中小企业更需要通过知识管理系统,来提高企业的快速响应能力和创新能力。然而,目前国内外研究和开发的知识管理系统基本上都是面向大企业的,很少考虑中小企业的知识管理需求,而且缺乏灵活性和智能性,所以很难适用于中小企业。于是,本文将利用代理人技术来构建适合中小企业知识管理需求的知识管理系统。本文首先介绍了知识管理、Agent技术及中小企业相关理论,然后讨论了中小企业的知识管理战略,知识管理系统的特殊性及利用Agent来构建中小企业知识管理系统的可行性;接着利用知识管理八阶段法,分析Agent在知识管理过程中所处的角色,并根据中小企业知识管理系统的功能需求归纳出Agent所能从事的知识管理工作。利用目标功能环境法详细定义各种代理人的功能、目标及运行环境;设计了Agent完成的知识工作的系统模型;在此基础上,构建基于Agent的中小企业知识管理系统架构,并设计了相关类型Agent的内部结构。最后利用FIPAACL语言及AMUL描述所有代理人在完成相关工作时的通信协议及内容。该研究目的为中小企业知识管理系统的构建提供参考。

论文目录

• 致谢
• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 国内外研究现状
• 1.3 选题必要性分析
• 1.4 论文结构
• 2 相关理论综述
• 2.1 知识管理
• 2.1.1 知识管理基础理论
• 2.1.2 知识管理相关技术
• 2.2 中小企业知识管理
• 2.2.1 中小企业知识管理体系
• 2.2.2 中小企业知识管理基本过程
• 2.2.3 中小企业界定方法及标准
• 2.3 Agent 技术
• 2.3.1 Agent 基础理论
• 2.3.2 Agent 系统模型
• 3 中小企业知识管理系统构建分析
• 3.1 中小企业知识管理战略的选择
• 3.2 中小企业知识管理系统特殊性分析
• 3.3 知识管理流程中Agent 的需求分析
• 3.4 中小企业知识管理系统目标分析
• 3.5 Agent 构建中小企业知识管理系统的可行性分析
• 3.5.1 Agent 构建中小企业知识管理系统的可行性分析
• 3.5.2 Agent 构建中小企业知识管理系统优点
• 4 基于Agent 的知识管理系统架构的构建
• 4.1 中小企业知识管理系统中Agent 的定义
• 4.1.1 定义用户界面Agent
• 4.1.2 定义信息获取Agent
• 4.1.3 定义本体管理Agent
• 4.1.4 定义排队/联系Agent
• 4.1.5 定义专家辨别Agent
• 4.1.6 定义知识发现Agent
• 4.1.7 定义监视/案例构建Agent
• 4.2 主要知识管理工作的系统模型构建
• 4.2.1 自适应知识搜索模型的构建
• 4.2.2 主动获取知识模型的构建
• 4.2.3 个性化知识推荐模型的构建
• 4.2.4 建立知识共享渠道模型的构建
• 4.2.5 协助知识创造与更新模型的构建
• 4.3 基于Agent 的知识管理系统架构
• 4.4 架构中Agent 的内部结构
• 4.4.1 功能型Agent 内部构成
• 4.4.2 助理Agent 的内部构成
• 5 构建架构内各Agent 间通信协议
• 5.1 Agent 通信语言的选择
• 5.2 主要知识管理工作的通信协议
• 5.2.1 自适应知识搜索通信协议的实现
• 5.2.2 主动获取知识通信协议的实现
• 5.2.3 个性化知识推荐通信协议的实现
• 5.2.4 建立知识共享渠道通信协议的实现
• 5.2.5 协助知识创造与更新通信协议的实现
• 结论
• 参考文献
• 作者简历
• 学位论文数据集