论文摘要
在新的经济发展态势下,竞争不再是单一的企业与企业之间的竞争,而是企业所在供应链与竞争企业所在供应链之间的竞争。供应链是由多个企业所组成的网络链,企业在供应链的运作中,涉及到与所在供应链中多个企业之间的合作问题。通常这些合作是通过大量的供应链契约来完成。在供应链中的企业之间存在着竞争,但同时也是伙伴。这是一个复杂而又矛盾的关系,要使这个关系持久,就需要供应链契约来使资源得到优化整合,通过契约达到约束、激励的功能,从而实现整个供应链的效益优化,实现供应链中的企业的共赢。21世纪高速的经济发展和信息化发展在给企业带来机遇的同时,也要求企业能够满足客户逐渐提升的质量要求。对质量的保证已经成为企业在竞争中赢得主动的最重要的条件之一。因此,基于质量参数的供应链的质量契约模型对于描述企业及供应链的资源配置具有重要的意义。基于这样的环境和企业的需求,本文研究内容大致如下：本文通过文献的整理,根据对于客户感知价值的理解,分析其对于客户需求的具体影响。以往的预计客户需求函数仅考虑价格等因素的影响,本文结合客户感知价值满足的情况对原有的客户需求函数进行修正,形成新的需求函数。基于根据客户感知价值得到的需求函数,建立以由单一销售商和单一供应商组成的两级供应链为研究对象的质量契约模型。首先建立信息对称情况下的质量契约模型。本部分内容通过模型推导获得使供应链效益达到最优状况下的最优的供应商质量预防水平和销售商的质量平均水平。然后建立信息不对称情况下的模型。这种情况和实际情况更为相符,故而本章着重对于信息.不对称的情况进行分析。通过模型推导,证明了信息不对称的情况下契约中销售商检测出质量缺陷产品时对供应商处以罚金是合理的,并且获得了保证供应链效益最优的参数值。结合实际算例,分析得知提高供应链质量预防水平,一方面供应商会提高其产品的中间价格以保障其利益；另一方面销售商在实现对供应商的激励的基础上,要保障其在供应链中的主导地位,也需要提高检测出质量缺陷产品对供应商处以的罚金金额。另外,忽略客户感知价值会造成产品的中间价格的高估和检测出质量缺陷产品对供应商处以的罚金金额的高估,从而影响销售商的切实利益。