（国网江西省电力有限公司兴国县供电分公司江西省兴国县342400）
摘要：近些年，随着社会经济的迅猛发展，人民群众的生活水平也在不断提高，用户用电量也在迅速增加。供电所作为企业供电的重要单位，其综合管理水平亟须提升来适应社会生产力的发展，为现代化社会的建设进行保驾护航任务。而当前供电所供电过程中，其管理水平还有诸多的不足和亟待解决的问题，存在问题的同时使得不能很好地与生产力相匹配。因此本文对供电所综合管理工作面临的问题进行了分析和研究，并提出关于提升供电所管理水平的措施与途径，以期能为读者提供借鉴与参考。
关键词：供电所；综合管理；提升途径
当前，随着我国经济发展水平的不断提高，人们的生活质量也得到了很大程度的提高。与此同时，人们对于电力的需求也在呈现着不断上升的趋势。近几年来，我国的电力领域得到了较为迅猛的发展，而对于供电所来说，其作为供电企业的管理机构，在对电网管理的过程当中，依旧存在着很多漏洞以及不足，这也就导致了用电的安全性无法得到切实有效的保证。因此，相关人员必须要引起足够的重视，重视新形势下的电力安全管理工作，以期能不断的提高供电所的管理水平。
1.提升供电所综合管理的重要意义
改革开放以来，我国的社会经济建设在不断地向前发展，特别是电力行业的发展尤为突出，电力行业在我国的社会经济中占有的角色越来越重要。在电力系统的研究领域中，其主要集中在对于电网建设、电力设备安装、以及电网维护方面的工作。而对于供电所，相应的供电部门研究是极其少的，但是供电所在电力供电系统中占据着非常关键的地位和作用。因此，进一步开展对于供电所的供电系统的研究是非常关键的。对于电力系统的长久发展都有着非常重要的发展意义。
2.供电所综合管理工作中面临的问题
2.1供电所的制度体系不够清晰
在新形势下，供电所没有形成完整的制度体系，旧的管理模式已经无法适应当前社会发展的需要，管理深度不够，制度设置不够细致。部分的供电所甚至还采用了旧供电所的管理模式“以包代管”的做法，只是完成企业的线损指标、电费回收任务，就包片专职电工进行自报自收、自管自抄，这种方法存在很大的漏洞，很容易让人钻管理空隙；另外也会出现部分员工隐瞒临时用电，通过改变用电的性质，来达到自己的私利，对用户电表指数不正确抄写，大概估算用户电表指数，这种管理方式造成线损的现象十分严重。
2.2供电所管理制度有待进步完善
供电所作为供电企业的基层窗口单位，是直接面对广大用电客户服务的平台，其服务水平和服务态度直接影响着广大用电户对电力企业的评价。然后部分供电所的实施制度并不尽人意，有些基层的供电所职工的心思不能够完全的集中到其本职的工作上，对本岗位的相关工作是日渐生疏，一旦遇到紧急的情况就表现出手足无措，对整个供电所的安全生产带来了十分严重的影响；另外是个别的供电所存在着设备的基础台账制度的不健全，跟进也有不及时的现象；这些现象的原因是供电所根本没有形成良好的管理制度，造成供电所的管理存在混乱的现象。
2.3基础设施不完善，市场竞争力不足
由于供电企业对供电所没有给予足够的重视，导致其不会对供电所投入过多的资金，这也就直接导致供电所的基础设施不健全，不完善，这样就会进一步限制供电所供电工作的实际效率和供电任务的实施。此外，供电还存在劳动力生产水平低下，供电对象较为分散、点多面广的现象，这就严重制约了供电水平的提升，供电所的经济效益也会受到不同程度的削弱，直接或间接地给供电企业带来了影响，并直接导致了其市场竞争力的不足。
2.4供电所所长绩效与利益分配联动度不高
一是，供电企业对供电所所长绩效考核分配通过营销部门中转，造成了供电所所长绩效考核分配政策作用力的泄漏，降低了考核分配政策的有效力；二是，激励资源的紧缺性，制约着考核分配效能的充分发挥，不利于充分激发优秀供电所所长拓展市场、创造盈利的潜能；三是，供电所所长进入、退出和晋升、降级制度尚未全面实施。
2.5整体工作团队的业务素质有待提高
供电所是电力单位与基层人民群众最直接的对接环节，因此对于工作人员的素质特别是服务水平会有比较高的要求。然而现状是，供电所内部工作人员的整体素质良莠不齐，有些工作人员心有余而力不足，延误了问题的处理时机；有些工作人员甚至根本不能胜任所做的工作，由于缺乏专业的供电知识，职业技能也不能通过有效的途径进行提高，对于后期设备的维护管理工作不到位；而且供电所工作人员的工作环境很差，工作人员没有很好的服务态度，对前来咨询的人员态度不热情，没有足够的耐心，这些都是导致基层供电所工作人员素质不高的因素。
3.提升供电所综合管理水平的有效途径
3.1加强供电所供电管理的认识，健全相关管理制度
加强对供电所管理工作的认识，建立健全标准化的管理制度，并严格落实，提升供电所管理水平。供电所水平要想得到提升，加强全体员工的认识是首要前提，只有得到全体人员的认可与重视，才能团结一心地把供电工作做好。健全供电管理相关制度能够为供电工作的正常进行提供坚实可靠的基础保障。在具体的落实过程中，还要全面分析、整理现有的工作制度和详细流程，结合当前供电所面临的具体问题，健全和完善相关管理规章制度，详细体现在每项工作的管控力度上，还要建立健全相关监督制度，完善员工考核评价体系，使得供电所供电管理工作走向规范化、制度化、科学化。
3.2规范供电所的供电管理工作，做好供电成本管控
供电所需要对供电管理工作进行规范，使其向规范化、制度化、科学化迈进，还要做好供电成本管控，提升供电所经济效益。供电工作的首要前提是确保安全，有时候安全事故的发生，起因往往可能是由于微小的疏忽导致。因此，我们需要加强供电所的供电管理工作，在实施过程中要确保规范化，可以通过对运行设备的管理、现场作业的管理、高新科技的管理、来规范供电管理工作。另外对于供电工作的成本也要进行科学、有效的管控，以此来提高供电所的经济效益。
3.3加强供电所基础设施建设，提高公司市场竞争力
企业应加强对其下属供电所的重视，给予下级单位足够的支持力度。具体实施首要表现在资金的投入力度上，细分则表现为技术管理和设备的投入。在资金投入的同时，企业要帮助供电所进行相关设备设施的购进，并在相关方面给予相应的技术辅助指导，严格按照相关规定有步骤有条理地推进和调整。进行过程中，电力企业要做好成本的管控以及监督作用，如遇到技术性问题应及时安排相关技术人员给予指导，从而提高供电所的供电水平，进而提高公司整体的市场竞争力。
3.4建立供电所所长绩效控制分析制度
绩效管理效能，在于供电企业领导与供电所所长的双向沟通，让供电所所长参与绩效管理，帮助供电所所长分析绩效目标实现进度情况及其成因，提出改善方案，不断提高工作绩效。因此，应当建立供电所所长绩效控制分析制度，按月监测和分析绩效完成进度情况及其成因，研究改善绩效管理的对策和措施，确保绩效目标的圆满完成。
3.5提高供电管理工作人员素质，加强业务能力培训
电力企业应该加强对供电所员工能力的培养，使其能够有效提高综合素质和专业水平。可以举办一些主题的讲座活动，使员工能够在较为活跃的学习氛围中取得进步，或者定期对员工进行教育培训工作，从而提高供电所人员的综合素质。供电所所长应该起到引导作用，给员工树立起良好的模范，积极参与到各项的工作中，激发员工的积极性。还有需要建立相应的奖惩机制，对于表现良好的人员，需要给予一定的奖励，对于出现问题的人员，应该进行再学习，通过有效提高培训人员的主观能动性，确保各项措施的有效落实，合理安排供电所各项工作，以提高实际工作效率。
3.6完善考核制度，加强目标管理与月度评价考核
供电企业必须要对供电所进行有关的监督与指标的要求；同时要加强供电所的目标管理及相应的控制措施，通过指标的作用来确保供电所日常工作的提升，另外也要加大管理力度来落实并促进供电所的标准化建设的实施。明细落实供电所人员的管理权责，通过对指标和业绩对供电所的工作实施考核评价定期展开对供电所的绩效管理实施评价，以此来有效提高供电所综合管理水平的提升。
结语
总之，供电所只有不断提升综合管理水平，才能为供电企业的发展做好基础。对此，相关部门应该充分重视起来，采取合理有效的措施，对供电所管理中存在的问题和不足进行及时有效解决，进而促进供电所综合管理水平的提高，进而推动电力行业的持续稳定健康发展。
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