论文摘要
近年来,随着我国产业结构的调整,以第三产业的旅游业已经成为国民经济的重要支柱之一。旅游业的发展促进了宾馆业的服务建设,人们的对于宾馆行业的住宿服务要求也越来越高,行业间的竞争也越演越烈。企业如何在激烈的市场中提高服务质量,是每一家宾馆都要面对的问题。提高企业的住宿管理水平,为顾客提供更加优质的服务,同时最大限度地降低经营成本是企业发展的关键。如何高效地管理客户服务信息,科学合理地安排资源,迫切需要针对住宿业本身的特点设计出合适的客房管理系统。本文在充分调查宾馆住宿业的现有服务水平,通过分析企业当前流行的客房管理方法,结合实际操作流程,依据住宿业务规模设计开发了此宾馆客房管理系统。该系统能够合理地利用计算机组织与管理信息,缩短企业硬件瓶颈,整体提高企业服务能力,促进客房管理工作高效化、科学化,信息化建设。整个管理系统由住宿管理、客房管理、查询管理、系统设置四个子模块组成。该管理系统的操作界面简洁、层次清晰、布局合理。本系统前台采用目前比较成熟的Visual Bacic软件作为系统开发工具,后台主要选择小型的ACCESS关系数据库系统。其模块化的设计有利于今后系统功能的维护与扩展。在Visual Basic中采用了Adode控件进行ACCESS数据库的连接,使得管理人员与客户能够实时的进行查询与更新。首先本文对系统进行了需求分析、可行性研究,功能规划等,然后介绍了系统的架构及各种实现技术,数据库的概念和逻辑设计,系统主要模块设计,最后在Visual Basic 和 Access2000平台上对系统的各项功能进行了测试。本系统的投入运行使用,基本能够满足宾馆客房管理者的需要,达到了设计所需要的效果,得到了管理工作中各方参与人员的一致好评。
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中文摘要Abstract第一章 引言1.1 研究背景及意义1.2 系统调查1.3 系统分析与研究1.3.1 需求分析1.3.2 功能分析1.3.3 性能分析1.3.4 系统目标1.3.5 可行性研究第二章 系统架构设计2.1 系统设计原则2.2 网络系统体系结构2.2.1 C/S模式2.2.2 B/S模式2.2.3 三层体系结构2.2.4 系统物理架构2.2.5 系统逻辑架构2.3 系统功能架构2.3.1 系统结构2.3.2 功能结构第三章 数据库设计3.1 系统数据库概念设计3.2 系统数据库逻辑设计第四章 宾馆客房管理系统模块设计4.1 建立主系统窗体4.1.1 主窗体功能4.1.2 主窗体界面设计4.1.3 功能模块主要函数4.2 住宿管理模块设计4.2.1 住宿登记设计4.2.1.1 住宿登记功能4.2.1.2 住宿登记窗体界面设计4.2.1.3 功能模块主要函数4.2.2 调房登记设计4.2.2.1 调房登记功能4.2.2.2 调房登记窗体界面设计4.2.2.3 功能模块主要函数4.2.3 追加押金设计4.2.3.1 追加押金功能4.2.3.2 追加押金窗体界面设计4.2.3.3 功能模块主要函数4.2.4 退房结账设计4.2.4.1 退房结账功能4.2.4.2 退房结账窗体界面设计4.2.4.3 功能模块主要函数4.3 客房模块设计4.3.1 客房设置设计4.3.1.1 客房设置窗体4.3.1.2 客房设置界面设计4.3.1.3 功能模块主要函数4.3.2 客房查询设计4.3.2.1 客房查询窗体4.3.2.2 客房查询界面设计4.3.2.3 功能模块主要函数4.4 查询统计模块设计4.4.1 住宿查询设计4.4.1.1 住宿查询窗体4.4.1.2 住宿查询界面设计4.4.1.3 功能模块主要函数4.4.2 退宿查询设计4.3.2.1 退宿查询窗体4.3.2.2 退宿查询界面设计4.3.2.3 功能模块主要函数4.5 系统设置模块设计4.5.1 操作员设计4.5.1.1 操作员窗体4.5.1.2 操作员界面设计4.5.1.3 功能模块主要函数4.5.2 密码设置设计4.5.2.1 密码设置窗体4.5.2.2 密码设置界面设计4.5.2.3 功能模块主要函数4.5.3 权限管理设计4.5.3.1 权限管理窗体4.5.3.2 权限管理界面设计4.5.3.3 功能模块主要函数4.6 系统的编译及打包4.6.1 系统的编译4.6.2 打包的制作第五章 系统界面设计5.1 住宿管理菜单5.2 客房管理菜单5.3 查询统计菜单5.4 系统管理菜单第六章 宾馆客房管理系统测试6.1 系统测试介绍6.2 系统的测试6.2.1 运行环境测试6.2.2 内容方法测试6.2.3 应用测试与分析总结参考文献致谢个人简历
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