针对农民用户的数字产品用户体验个案研究

论文摘要

中国是一个农业大国,全国有一半以上的人居住在农村,农民人群在中国具有十分重要的地位。近几年来随着农民人群收入的提高,数字产品正在逐渐进入农村,对于众多的数字产品公司而言,农村数字产品市场正变得越来越重要。然而目前大多数公司对于中国农民人群使用数字产品的行为习惯和需求并不了解,针对中国农民人群设计的数字产品还很少。本文主要阐述了以农民为目标用户进行的数字产品用户体验研究的过程,并尝试对是否可以通过使用以用户为中心的产品设计方法开发适合农民使用的数字产品这一问题作出回答。该研究采用以用户为中心的设计方法,对农民的行为习惯和需求进行了调查,然后按照所得结果进行了产品原型的开发,并依据对产品原型进行的用户测试结果开发了针对农民手机软件的设计指南。研究共分五个阶段:第一阶段是通过文献阅读来了解目前国内外开展类似研究的情况以及中国农村和农民的定义,并制定研究计划;第二阶段对在大连工作的农民工进行访谈和焦点小组研究,了解目前农民的基本生活情况,选定研究地点,明确研究目的;第三阶段深入农民真实的生活环境中进行观察和访谈,来获取他们使用数字产品的习惯和需求;第四阶段根据第三阶段的研究结果,采用用户测试的方法,进行手机原型的设计和测试;第五阶段以原型测试结果为基础,参照相关的设计准则,建立以农民为目标用户相关产品开发的设计指南。研究结果表明,农民有其独特的使用数字产品的行为习惯和需求,他们需要互联网来拓展获取信息的渠道。使用数字产品时他们需要更多的帮助和提示,需要清晰的功能命名,交互流程要简单易用。采用以用户为中心设计的方法可以很好地设计符合研究对象需求的产品,并且能够提升农民的用户体验。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 概述
• 1.2 中国农村与农民现状
• 1.2.1 中国农村现状
• 1.2.2 中国农民基本情况简介
• 1.3 针对农民用户的数字产品用户体验研究综述
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.4 本论文工作
• 1.4.1 研究目标人群
• 1.4.2 研究实施地点
• 1.4.3 研究目标
• 1.4.4 研究过程
• 1.4.5 论文章节
• 第2章 理论与方法基础
• 2.1 概述
• 2.2 人机交互
• 2.3 可用性工程
• 2.3.1 可用性
• 2.3.2 用户体验
• 2.3.3 可用性工程
• 2.4 以用户为中心的设计与评估
• 2.5 本章小结
• 第3章 农民用户人群划分及行为习惯调查分析
• 3.1 概述
• 3.2 研究方法介绍
• 3.2.1 观察法
• 3.2.2 访谈法
• 3.2.3 焦点小组
• 3.3 具体实施过程
• 3.4 研究结果
• 3.4.1 样本村庄概貌
• 3.4.2 农民人群划分
• 3.4.3 样本农民使用数字产品的行为习惯
• 3.4.4 样本农民对数字产品的需求
• 3.5 本章小结
• 第4章 半耕半工农民手机原型设计与评估
• 4.1 概述
• 4.2 研究方法介绍
• 4.3 手机原型设计与评估
• 4.3.1 低保真原型的设计与改进过程
• 4.3.2 高保真原型的设计与测试
• 4.4 以样本农民为对象手机软件设计指南
• 4.5 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录A 农民使用数字产品用户体验研究—访谈脚本
• 攻读学位期间公开发表论文
• 致谢
• 研究生履历