招商银行长沙分行中间业务营销策略研究

论文摘要

当前随着市场化、国际化程度的不断提高,各种不确定、不稳定因素增多,我国银行业长期赖以生存的经济高增长、信贷高投放的经营环境渐行渐远,传统的靠存贷业务来谋求生存的手段已经不再适应商业银行的发展,我国商业银行亟需转变发展结构。中间业务本身风险小、成本低、收益高,创新优势强等特征,是各大商业银行用来扩展利润渠道,规避经营风险的首选。但无论是从业务品种、业务规模还是业务收入方面,国内商业银行与西方发达国家商业银行存在着比较大的差距。本文以招商银行长沙分行作为研究对象,运用现代企业管理思想和市场营销理论进行研究,就如何增强招商银行长沙分行中间业务营销能力,提高企业竞争力,提出适合行业发展趋势和企业特点的营销策略。首先运用PEST、 SWOT等环境分析法分析我国银行中间业务的宏观环境、行业竞争状况,对该公司的内部条件、优势、劣势、机会和威胁进行阐述,然后运用营销组合理论,制定中间业务产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略,最后,分别从信息支持、品牌建设、风险防范、人才培养四个方面提出了公司市场营销策略实施的保障条件。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的与意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 1.4 研究内容
• 1.5 研究方法
• 第2章 研究理论基础
• 2.1 商业银行中间业务
• 2.1.1 商业银行中间业务定义
• 2.1.2 商业银行中间业务分类
• 2.1.3 商业银行中间业务特征
• 2.2 营销组合策略
• 2.2.1 4PS理论
• 2.2.2 4CS理论
• 2.2.3 4RS理论
• 第3章 我国商业银行中间业务营销的外部环境分析
• 3.1 宏观环境分析（PEST）
• 3.1.1 政治环境分析
• 3.1.2 经济环境分析
• 3.1.3 社会环境分析
• 3.1.4 文化环境分析
• 3.2 行业环境分析
• 3.2.1 我国银行中间业务的发展现状
• 3.2.2 我国银行中间业务发展面临的主要问题
• 3.2.3 我国银行中间业务的竞争环境
• 3.2.4 我国银行中间业务的发展趋势
• 第4章 招商银行长沙分行中间业务营销的内部条件分析
• 4.1 招商银行简介
• 4.2 招商银行长沙分行中间业务营销现状
• 4.2.1 产品及收入现状
• 4.2.2 服务与人才队伍现状
• 4.3 招商银行长沙分行中间业务营销的SWOT分析
• 4.3.1 优势（S）
• 4.3.2 劣势（W）
• 4.3.3 机会（O）
• 4.3.4 威胁（T）
• 第5章 招商银行长沙分行中间业务营销策略设计
• 5.1 产品策略
• 5.1.1 围绕卡片做文章
• 5.1.2 大力发展新兴业务
• 5.1.3 抓住手机支付商机
• 5.1.4 以个人资产产品推动业务发展
• 5.2 价格策略
• 5.2.1 中间业务定价理念
• 5.2.2 招商银行长沙分行中间业务定价原则
• 5.2.3 招商银行长沙分行中间业务定价机制
• 5.3 渠道策略
• 5.3.1 自助银行效能提升
• 5.3.2 加强多渠道管理
• 5.4 促销策略
• 5.4.1 交叉销售推动理财业务
• 5.4.2 微博广告营销
• 第6章 营销策略实施
• 6.1 强化信息技术的支撑作用
• 6.2 品牌形象打造与提升
• 6.3 正确评价和有效防范中间业务风险
• 6.4 加强人才的培养
• 第7章 总结与展望
• 7.1 研究总结
• 7.2 研究展望
• 参考文献
• 致谢