冶金铁矿企业提升质量管理竞争力的研究与实践

论文摘要

铁矿采选业是国民经济建设的支柱产业,是支撑钢铁工业发展的基础。随着钢铁主业间技术水平差距逐步缩小,钢铁企业之间的竞争主要转变为资源的竞争,这就为铁矿采选业的发展带来了良好的机遇。随着全球经济一体化进程的加快,国外铁矿企业凭借资源、技术、管理和规模优势左右着整个市场,我国铁矿采选业要想在激烈的市场竞争中获得一席之地,必须走质量效益型的道路。ISO9000:2000质量管理体系,6σ管理,质量文化建设是提高质量水平和企业管理水平的有效方法,本文的目的是研究如何整合各种质量管理方法,以构造一个完整的模式——三角形质量管理模式,为冶金铁矿企业提供一个快速实现战略目标,永远保持竞争优势地位的管理方案。本文内容主要分为三大部分:首先全面介绍了质量管理发展的不同阶段,国内外质量管理发展概况,分析了冶金铁矿行业发展现状及趋势,阐明了冶金铁矿采选企业推行三角形质量管理模式的意义。其次,以推行三角形质量管理模式的基本过程为线索,详细论述了质量管理八项原则的应用,质量管理体系的策划、审核与持续改进;6σDMAIC各个阶段的任务与方法;质量文化的核心与建设的步骤。最后,以北方矿业有限公司三角形质量管理模式的建立、实施为例,进一步阐明了ISO9000:2000质量管理体系标准、6σ管理、质量文化建设在冶金矿山企业的应用,在此基础上,总结了冶金铁矿企业推行三角形质量管理模式的策划方法和实施效果,并简要探讨了卓越绩效模式的意义和作用。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 冶金铁矿企业概述
• 1.1.1 我国钢铁行业发展简况
• 1.1.2 我国铁矿资源概况及铁矿企业生产态势
• 1.2 质量管理发展概况
• 1.2.1 管理的概念
• 1.2.2 质量定义
• 1.2.3 产品质量形成的规律
• 1.2.4 质量管理的定义.
• 1.2.5 质量管理发展的不同阶段.
• 1.2.6 发达国家质量管理介绍
• 1.2.7 我国质量管理现状.
• 第二章 冶金铁矿企业对提高质量管理水平的需求分析
• 2.1 炼铁工序对铁矿质量的要求
• 2.2 冶金铁矿企业推行ISO 9000 体系的重要意义
• 2.2.1 ISO9000 族标准的来源
• 2.2.2 ISO9000 族标准对质量管理的重要意义
• 2.2.3 从四个方面规范质量管理
• 2.3 6σ管理对冶金铁矿企业的作用
• 2.3.1 6σ的概念
• 2.3.2 实施6σ是“一箭多雕”的、多赢的战略选择
• 第三章 冶金铁矿企业建立三角形质量管理模式的研究
• 3.1 有效质量管理体系的建立
• 3.1.1 建立质量管理体系的基本过程
• 3.1.2 八项基本原则的应用
• 3.1.3 质量方针和质量目标的制定
• 3.1.4 质量管理体系文件的编制
• 3.1.5 质量管理体系的审核与评审
• 3.1.6 质量管理体系的持续改进
• 3.2 6σ管理的实施
• 3.2.1 6σ项目策划
• 3.2.2 实现6σ产品质量的途径
• 3.3 培育优秀的质量文化
• 3.3.1 企业质量文化的概念
• 3.3.2 质量文化的重要性和必要性
• 3.3.3 企业质量文化建设的途径
• 3.4 三角形质量管理模式的形成
• 3.4.1 ISO9000 与6σ的关系
• 3.4.2 质量文化是质量管理模式的灵魂
• 3.4.3 三角形质量管理模式
• 第四章 三角形质量管理模式在冶金铁矿企业的应用实例
• 4.1 北方矿业简介
• 4.2 北方矿业质量管理发展沿革
• 4.3 北方矿业质量管理体系的构建
• 4.3.1 质量管理体系文件的构成
• 4.3.2 质量管理体系的运行
• 2%的数据及Xbar－S 图'>4.3.3 浮选精矿SiO₂%的数据及Xbar－S 图
• 4.3.4 6σ管理的应用
• 4.3.5 建立了6σ管理平台
• 4.3.6 开展高质量的培训
• 4.3.7 6σ工具的实际应用
• 4.4 质量文化的实践
• 4.4.1 质量文化建设框图
• 4.4.2 把质量文化培育成公司的主流文化
• 4.4.3 确定适当的质量目标
• 4.4.4 建立有效的激励机制
• 4.4.5 建立质量活动的长效机制
• 4.4.6 坚持质量教育贯穿始终
• 第五章 总结与卓越绩效模式探讨
• 5.1 冶金铁矿企业推行三角形质量管理模式的方法总结
• 5.2 冶金铁矿企业推行三角形质量管理模式的好处
• 5.3 卓越绩效模式的探讨
• 参考文献
• 致谢