湖南省长沙市中心医院耳鼻喉科主管护师
【摘要】目的对突发性耳聋患者采用心理护理与健康教育干预对其情绪与满意度的影响予以探究。方法纳入本院2016年9月~2017年12月收治的86例突发性耳聋患者，并按照双盲法分为2组，对照组予以常规护理，观察组予以心理护理与健康教育干预，并对两组患者的焦虑评分、抑郁评分以及护理满意度情况进行对比。结果观察组患者焦虑评分与抑郁评分比对照组低（P<0.05）；观察组患者护理满意度97.67%，高于对照组的81.40%（P<0.05）。结论突发性耳聋患者采用心理护理与健康教育干预，可改善不良情绪，提高其护理满意度。
【关键词】心理护理；健康教育干预；突发性耳聋；情绪；满意度；影响
突发性耳聋就是突然产生不明原因的非搏动性感音神经性听力损失，在临床属于一种常见的耳科急症，症状表现为耳聋并耳鸣与眩晕，通常引发中重度听力降低，对患者的生活质量有直接影响[1]。因为听力受损，突发性耳聋患者通常合并焦虑以及抑郁等不良情绪，对患者的精神健康与疾病治疗有不利影响。因此，对突发性耳聋患者实施必要的护理干预十分重要[2]。现对突发性耳聋患者采用心理护理与健康教育干预对其情绪与满意度的影响予以探究，报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料
纳入本院2016年9月~2017年12月收治的86例突发性耳聋患者，并按照双盲法分为2组，对照组43例患者中，有男19例，女24例，年龄30~68岁，平均年龄（51.16±16.78）岁；病程2~7天，平均病程（3.36±1.63）天。观察组43例患者中，有男18例，女25例，年龄33~71岁，平均年龄（51.26±16.86）岁；病程3~8天，平均病程（3.48±1.74）天。两组病程等基本资料的对比（P>0.05），提示组间可以比较。
1.2方法
对照组予以常规护理，如入院指导、环境护理以及用药护理等；观察组予以心理护理与健康教育干预，内容如下：第一，心理护理：患者就诊后医护人员热情接待，使患者对新环境的陌生与焦虑感充分消除，随后对患者实施心理护理干预，护理人员主动和患者沟通，认真倾听，对患者目前的困惑、诱发因素、合并症以及对生活带来的不利影响等充分了解，和患者之间建立良好的护患关系，对患者提出的问题耐心解答，倘若患者属于单耳耳聋，可贴近患者健康耳部沟通，若为双耳耳聋，可借助涂片、动作以及文字等不同方式沟通，并将疾病的原因、治疗方法等向患者及时介绍，促使患者的治疗信心显著提高。第二，健康教育：因为不同患者的文化水平存在差异性，所以在开展健康教育时需具有针对性的特点，针对文化程度不高者用通俗易懂的语言予以健康教育，针对文化程度较高者在健康教育过程中可适当增加一定的医学术语。此外，护理人员将健康教育手册向患者发放，供患者在闲暇时间阅读，便于对疾病的相关内容进一步了解，定期开展专题讲座，使全部患者集中在一起一同对治疗方法与心理应对措施进行探讨。同时，使治愈患者对治疗过程与心态进行讲解，使患者的治疗信心进一步提高。第三，饮食护理：患者治疗过程中需多吃低脂肪、富含维生素与易消化的食物，禁止食用辛辣刺激性较强的食物，同时患者采用冲击疗法（
地塞米松10mg静滴3天，再减量为5mg静滴4天。每天一次）、耳后注射治疗（患者选择坐位，对耳朵常规消毒后，用5ml注射器抽取20--40毫克甲泼尼龙，进针方向选择在耳后中上三分之一交界位置深达乳突骨膜后向外耳道后上方，隔三天注射一次，治疗一周）等特色治疗，对治疗中可能产生的不适感进行讲解，如出冷汗以及头晕等。并对患者的生命体征密切观察，如果产生问题需及时解决。对患者予以有效的健康护理，保证患者规律作息时间下，强化身体锻炼，使自身免疫水平显著提高，需注意避免在锻炼时出现呼吸道感染。
1.3观察指标[3]
根据焦虑与抑郁量表对两组患者护理后的焦虑与抑郁量表予以评定，分数越大，说明焦虑与抑郁程度越严重；根据自制护理满意度调查问卷表调查患者的护理满意度。
1.4统计学分析
借助SPSS21.0统计软件分析，计量资料如焦虑与抑郁评分用（）表示，检验用t，计数资料如护理满意度用%表示，检验用X2，P低于0.05，有统计学意义。
2结果
2.1焦虑评分与抑郁评分
观察组患者焦虑评分与抑郁评分比对照组低（P<0.05）。如表1：
表1焦虑评分与抑郁评分（，分）
注：*与对照组对比，X2=6.0808，P=0.0137。
3讨论
突发性耳聋是一种常见的耳科病症，发病较急，对患者的生活有较大影响，患者单耳或双耳听不见声音，引发患者非常恐惧，担心以后失聪，患者在不能保证健康心态的基础上，负面情绪越来越多，对患者的治疗效果与身体健康有不利影响[4]。健康教育与心理护理在患者治疗期间进行不良情绪疏导，保证患者的不良情绪可以有效减少，促使患者的精神状态与心理状态显著提高，增强治疗细心，对治疗效果与满意度的提高有积极影响[5]。
本研究结果显示：观察组患者焦虑评分与抑郁评分比对照组低；观察组患者护理满意度97.67%，高于对照组的81.40%，与相关研究结果一致。
总之，突发性耳聋患者采用心理护理与健康教育干预的临床效果显著，可使患者的不良情绪显著改善，促使其对护理工作满意度显著提高。
参考文献：
[1]陈静雯.心理护理及健康教育干预对突发性耳聋患者的影响[J].心理医生，2016，22（18）：216-216.
[2]高桃美，王莲凤.心理护理及健康教育干预对突发性耳聋患者情绪及满意度的影响观察[J].中外医学研究，2017，15（16）：56-57.
[3]翟艳艳.心理疏导及健康教育在改善突发性耳聋患者负面情绪中的作用[J].实用临床医学，2017，18（10）：76-77.
[4]朱国兰.护理干预对突发性耳聋患者负性情绪的影响分析[J].中国继续医学教育，2017，9（4）：223-224.
[5]李琦.心理护理途径对突发性耳聋患者的焦虑情绪的影响[J].黑龙江医学，2016，40（5）：462-463.