戴尔公司PC精益六西格玛组装项目实施研究

论文摘要

众所周知,时间与质量都是改进生产和提高绩效的重要指标。为了在降低成本、提高速度的同时能向顾客提供高质量的产品和服务,管理者们开始关注“精益的速度”与“六西格玛的质量”的融合问题——精益六西格玛。精益六西格玛是经典理论“精益”和“六西格玛”的完美结合。目前越来越多的企业在努力探索运用精益六西格玛来改善其生产经营,但真正成功者却并不多。尤其是在中国,由于长期忽视对资源和过程的基础性管理,缺乏系统性研究和全面彻底改革的决心,形成了管理效率低下、水平滞后、成本居高的不利局面。如何成功运用精益六西格玛来改善管理环境、提高效率、消除浪费、提高质量、增强竞争力,成为这些企业关注和急需解决的问题。本文作者通过对精益六西格玛的理论研究,结合案例(PC精益六西格玛组装改进项目)的成功经验,以及对实施精益六西格玛过程中所可能面临的问题进行了分析、探讨。为那些正在实施或将要实施精益六西格玛的企业提供的理论和实践的指导帮助。让更多的国内企业了解、使用精益六西格玛管理方法。并真正从中获益。本文分为五大部分:第一部分是绪论。是对论文的选题背景、精益六西格玛研究应用的现状及本研究的基本思路进行介绍。第二部分是理论综述。介绍并分析精益六西格玛理论体系。主要针对精益六西格玛方法的起源和理论基础进行介绍及分析。第三部分是实例分析。以戴尔公司的PC组装改进项目为研究对象,详细论述精益六西格玛实施的基础,以及如何采用DMAICR过程方法和具体分析工具来实施精益六西格玛项目。第四部分是对精益六西格玛实施过程中应当注意的关键问题的分析和论述。第五部分是总结。探讨精益六西格玛的推广应用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 课题的背景和研究意义
• 1.2 国内外研究应用的现状
• 1.2.1 国外的精益六西格玛应用发展
• 1.2.2 国内的精益六西格玛应用发展
• 1.3 本文研究的基本思路和方法
• 第2章 精益六西格玛相关理论综述
• 2.1 精益理论
• 2.1.1 精益理论发展历史
• 2.1.2 精益管理的精髓
• 2.2 六西格玛管理
• 2.2.1 六西格玛管理发展历史
• 2.2.2 六西格玛管理特点
• 2.3 精益与六西格玛的对比分析
• 2.4 精益六西格玛
• 2.4.1 精益与六西格玛整合可行性和必要性
• 2.4.2 精益和六西格玛整合途径
• 2.4.3 精益六西格玛管理实施模式
• 第3章 戴尔公司PC精益六西格玛组装制造项目案例分析
• 3.1 公司简介和项目背景
• 3.2 项目实施基础
• 3.2.1 ISO质量保证体系
• 3.2.2 项目化管理组织架构
• 3.2.3 精益六西格玛教育培训体系
• 3.2.4 企业文化
• 3.3 项目实施流程
• 3.4 PC精益六西格玛组装制造项目实施
• 3.4.1 项目界定和计划
• 3.4.2 项目测量和分析
• 3.4.3 项目改进和控制
• 3.4.4 项目报告和推广
• 第4章 精益六西格玛实施过程中的关键问题
• 4.1 企业基础管理
• 4.2 领导支持和全员参与
• 4.3 项目和团队
• 4.4 培训咨询
• 4.5 监督奖励机制
• 4.6 沟通和持续改进文化
• 第5章 总结与展望
• 5.1 总结
• 5.2 展望
• 附录-调查问卷样本
• 参考文献
• 致谢