危机传播塑造政府形象的策略

论文摘要

我国正处于经济社会的转型期,各种利益关系和矛盾冲突日益复杂,危机事件频发是这个时期的必然特征,同时也给政府的形象建设带来很大压力。如何成功地应对各种危机,塑造政府的良好形象,已成为各级政府面临的重大挑战。新闻媒体作为一种重要的社会力量,在政府危机管理中发挥的作用日益凸现。它既可能加快危机的爆发、加深危机的程度,对政府危机管理中的形象带来负面影响,也会促使和帮助政府加快危机的解决,塑造良好的政府形象。因此,政府在危机管理中,应充分重视媒体的作用,制定有效的媒体传播策略,加强政府与媒体的良性互动,引导公众共同克服危机,实现塑造良好政府形象的目标。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 第一节 研究的源起和意义
• 第二节 国内外研究的现状
• 第三节 研究的思路和框架
• 第二章 危机传播在政府形象塑造中存在的问题
• 第一节 危机管理对媒体传播政府形象的影响
• 第二节 危机传播中影响政府形象塑造的因素
• 第三节 我国媒体在政府形象危机传播中的问题
• 第四节 信息时代媒体传播对政府形象塑造的挑战
• 第三章 媒体在危机中对政府形象塑造的作用和意义
• 第一节 政府危机管理中的媒体传播角色和功能
• 第二节 危机中媒体形象与政府形象的相互作用
• 第三节 危机中媒体传播对政府形象塑造的意义
• 第四章 媒体在危机事件中如何塑造政府形象
• 第一节 媒体在危机传播中的宗旨和原则
• 第二节 媒体传播在危机中塑造政府形象的路径
• 第三节 国内外媒体在危机中对政府形象塑造的比较 —以“南丹特大矿难”和“9?11”事件为例
• 第五章 危机中政府形象塑造的媒体传播策略
• 第一节 危机中的传播预案制定
• 第二节 政府形象媒体危机公关
• 第三节 危机中的媒体报道
• 第四节 危机中的政府与媒体合作
• 结语
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文