商业银行知识型员工激励因素分析

论文摘要

二十一世纪是知识经济时代,知识成为企业创造财富的重要资本,掌握知识的知识型员工将成为企业中最有价值的资源。可是知识型员工价值的发挥具有一定的潜在性,即取决于个人贡献的意愿和程度。因此,了解知识型员工的需求,设计有效的激励机制,调动他们工作的积极性,成为新经济时代企业制胜的关键。目前知识型员工激励机制的研究已经成为企业经营者、人力资源管理部门和理论界一致关注的重要问题。国内外许多学者都对知识型员工激励机制这个课题进行研究,取得了令人瞩目的成果。银行业是一种是不同于其他企业的金融行业,它具有保密性、知识性、风险性。知识型员工是其员工队伍的主体,由于银行知识员工具有特殊的职业、个体和需求特征,对传统银行管理范式提出了巨大挑战,有效地激励知识型员工,充分发挥他们的创造力,也就成为商业银行在激烈的市场竞争中处于不败之地的关键。本文在借鉴国内外研究成果的基础上,提出了18项激励因素:薪酬福利、职位晋升、培训学习、能力发挥、公司前景、企业文化、领导素质、公平公正、工作挑战、工作成就、工作自主、工作胜任、参与管理、工作认可、工作保障、人际关系、团队合作、工作条件,并通过对重庆市的商业银行知识型员工人进行实证调查,获得了大量的调查数据。同时本文在对调查数据进行分析时,不仅得到了知识员工对各项激励因素的实际感受和被激励程度,而且还对各因素激励程度进行了描述性统计、因素分析、方差分析、相关分析、回归分析。在对调查数据分析的基础上,提出了商业银行知识型员工激励方案。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 研究背景与问题的提出
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 问题的提出
• 1.1.3 研究目的与意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 关于知识型员工
• 1.2.2 关于激励理论
• 1.2.3 关于知识型员工激励因素
• 1.2.4 关于知识型员工激励机制
• 1.3 研究思路与方法
• 1.4 创新之处
• 2 商业银行知识型员工激励现状及存在的问题
• 2.1 薪酬激励体系
• 2.2 培训体系
• 2.3 企业文化
• 2.4 员工考核与晋升
• 2.5 精神激励
• 3 商业银行知识型员工的激励因素分析
• 3.1 实证调查方案的设计
• 3.1.1 问卷的设计
• 3.1.2 问卷变量的选择及激励因素的阐述
• 3.1.3 问卷的发放对象
• 3.1.4 问卷的统计说明
• 3.2 知识型员工激励因素的整合与研究假设的提出
• 3.3 问卷预测试
• 3.4 商业银行知识型员工激励因素的问卷结果分析
• 3.4.1 调查问卷结构分析
• 3.4.2 商业银行知识型员工激励因素的描述性统计
• 3.4.3 商业银行知识型员工激励因素的因子分析
• 3.4.4 商业银行知识型员工激励因素的信度分析
• 3.4.5 商业银行知识型员工激励因素的方差分析
• 3.4.6 商业银行知识型员工激励因素的相关性分析
• 3.4.7 商业银行知识型员工激励因素的回归分析
• 4 商业银行知识型员工的激励因素研究结果讨论
• 4.1 商业银行知识员工最重要的激励因素的讨论
• 4.2 商业银行知识员工激励因素的结构化分类
• 4.3 知识员工背景特征对激励因素与被激励程度的影响
• 4.4 知识员工感受到的激励因素与被激励程度之间的关系
• 5 商业银行知识型员工的激励方案的构建
• 5.1 从商业银行知识员工激励因素的层面上构建激励方案
• 5.1.1 从薪酬体系层面上激励知识员工
• 5.1.2 从企业文化层面上激励知识员工
• 5.1.3 从团队影响层面上激励知识员工
• 5.1.4 从个人成长层面上激励知识员工
• 5.2 商业银行不同层次知识员工激励方案的构建
• 5.2.1 商业银行高层知识员工激励方案的构建
• 5.2.2 商业银行中层知识员工激励方案的构建
• 5.2.3 商业银行基层知识员工激励方案的构建
• 6 结论与展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A 商业银行知识员工激励因素调查问卷
• B 硕士期间发表的论文及科研情况