论文摘要
在信息技术日新月异,全球经济一体化成为新世纪不可阻挡的潮流的时代背景下,知识已经成为当今社会最具有决定性意义和影响力的因素,知识经济已经成为今天经济的主要形态。换言之,知识型员工将成为我们经济社会中的最主要力量。与普通员工相比,知识型员工在个人特质、心理需求、价值观念及工作方式等方面有着诸多的特殊性。由于这些特殊性,使得知识型员工比一般员工更有竞争压力、更易产生工作倦怠。在现实生活中,知识型员工过劳死或由于工作原因导致攻击他人和自杀等极端行为等事件也常有听闻。另一方面,知识型员工频繁跳槽的现象也屡见不鲜,似乎比一般员工更易产生离职行为。这些现象必将引来学界对知识型员工越来越多的关注。另一方面,工作倦怠(job burnout)自从20世纪70年代被提出以来,一直是工业和组织心理学及职业健康领域的一个研究热点,以往的研究证明工作倦怠是特定的职业和组织领域由于各种压力导致的具有普遍性的一个现象。近年来国内的相关研究也开始增多,但与国外相比明显不足,大部分的研究也局限于教师、警察、护士等服务性行业。本研究在中国的背景下,对知识型员工工作倦怠的现状作一分析,并着重探讨工作倦怠和离职倾向两者之间的关系。本文以知识型员工为调查对象,采用随机抽样的方法从相关行业中抽取样本。采用实证研究方法来分析知识型员工工作倦怠与离职倾向的关系。通过问卷调查,数据分析,得出研究结论。研究结论表明,各测量量表具有良好的信度和效度。研究结果基本上证实了构思假设,主要结论有:1、知识型员工具有较高的工作倦怠水平、离职倾向水平。2、工作倦怠部分维度和离职倾向都在人口学变量上存在显著性差异。3、耗竭与离职倾向显著正相关4、消极怠慢与离职倾向显著正相关5、职业效能感低下与离职倾向显著负相关6、耗竭对离职倾向有预测作用7、消极怠慢对离职倾向有预测作用本研究选取知识型员工为对象,用工作倦怠的衰竭、职业效能感低落和消极怠慢三个维度进行对离职倾向的分别预测,研究结果基本上验证了研究假设,达到了预期的目的,不仅在一定程度上丰富了理论研究,还具有一定的实际意义。
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