内蒙古通信公司BOSS系统建设探讨

论文摘要

本论文通过对BOSS系统(Business Operation Support System，即业务运营支撑系统)的功能、组成、应用以及内蒙古实际情况的探讨，努力寻找一个投资效益好、系统功能强、能够体现综合业务提供商运营能力的BOSS系统建设方案。近几年，中国电信业不断的改革。电信运营独家经营逐步瓦解、竞争日趋激烈、市场越来越开放。与此同时，2001年中国加入WTO，更对国内的电信运营商提出了新的挑战。所有这些表明，中国电信业正在走向新的运营时代。这一时代具有以下关键特点：开放的电信竞争、市场需求驱动、业务转型、营运能力体现。而内蒙古通信公司支撑总体情况看，BOSS体系中系统多、底子薄、管理弱困扰着对生产、经营的支撑。BOSS系统建设也面临着系统整合难度大、数据模型难以统一、业务移植困难等诸多问题。随着通信市场的激烈竞争，运营商客户的不断流失，收入质量的不断下降，通信运营商对BOSS系统所表现出需求已迫在眉睫。论文在阐述现状的同时，从市场竞争的需要、通信业务转型的需要、业务流程的需要、商业智能信息化的需要、新业务发展的需要等对现实需求进行了分析。并在此基础上论文从七个主要方面论述了建设BOSS系统的所需要思考的重点因素：一是要体现设计、开发、应用、管理都要具备市场化的思想与构架，即以市场为导向；二是要在BOSS体系中体现“用户”为中心的业务流程与构架，抛弃以往“产品”主要角色的概念，产品、业务是用来配给用户的资源；三是要体现“综合业务”处理能力；四是要能体现高效的应用集成；五是要尽可能使BOSS系统间的数据模型一致，包括概念模型和数据模型；六是要在建设中努力体现信息共享，同时要实施各种资源的保护；七是要建设成从运营到管理的企业级的BOSS系统。要想体现上述的各项思路，论文认为BOSS系统的建设应从如下几个方面实施。一是采用“两级三层”的系统构架。“两级”(集团、省)保证BOSS体系管理的有效执行和数据的共享，“三层”(数据层、应用层、接入层)实现系统应用的高效集成。二是通过用户感知的业务模型方案来体现“用户”为中心的系统运营，从而使BOSS系统在整体思想上有质的飞跃。三是通过EAI框架来逐步实现数据模型的统一、系统间接口的控制与统一。四是必须保证至少实施数据级的容灾方案，保障系统安全运营。五是在系统功能方面符合电信运作图(TOM)所含功能，尽可能满足未来一段时间的业务发展。六是应用软件必须满足实时处理综合业务，必须具备个性化、市场化、信息化的特性。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 内蒙古通信运营商的BOSS系统现状
• 1.1 BOSS系统概述
• 1.2 内蒙古电信运营商BOSS系统现状
• 1.3 BOSS系统存在问题
• 第二章 通信运营商对BOSS系统的需求
• 2.1 市场竞争的需要
• 2.2 通信业务转型的需要
• 2.3 业务流程的需要
• 2.4 商业智能信息化的需要
• 2.5 新业务发展的需要
• 第三章 通信运营商BOSS系统建设思路
• 3.1 业务与用户的角色互换
• 3.2 以市场为导向
• 3.3 以综合业务处理能力为基础
• 3.4 面向客户的应用集成
• 3.5 数据模型的统一
• 3.6 信息共享,资源保护
• 3.7 企业级的BOSS系统
• 第四章 BOSS系统建设方案
• 4.1 设计方案
• 4.1.1 整体化原则
• 4.1.2 集中化原则
• 4.1.3 三层平台
• 4.1.4 规范接口原则
• 4.2 "两级三层"的BOSS系统结构方案
• 4.3 符合用户感知的业务模型方案
• 4.4 EAI基础框架和逐步实现
• 4.5 BOSS系统的安全方案
• 4.6 功能结构方案
• 4.7 逻辑结构
• 4.8 应用软件方案
• 4.8.1 集中的体系结构
• 4.8.2 三层（Three-Tier）平台体系
• 第五章 需要采用的关键技术探讨
• 5.1 实时、可靠的系统性能保障技术
• 5.2 灵活、多样的资费套餐支持技术
• 5.3 易增、易扩的融合业务支持技术
• 第六章 结束语
• 致谢
• 参考文献