消费者购买决策中的心理场及作用机制研究

论文摘要

2008年的金融危机波及全球,使全球经济衰退,尽管现在已经开始复苏,但是其影响依然存在,许多企业已经意识到要长久发展,必须要有自己的消费者,并使消费者满意,这就必须研究消费者的行为特点和消费者的购买决策特点。近年来,随着经济的快速发展,商品种类的不断增多,媒体广告铺天盖地,营销手段不断创新,电子商务快速发展,这些在为满足消费者个性化需求创造了便利性的同时,也增大了消费者购买商品的决策过程的复杂性,增大了研究消费者购买决策的难度。在阅读了大量关于消费者行为尤其是关于消费者购买决策的文献后发现,通过研究消费者的心理能更好的对消费者的购买决策进行研究。消费者的心理研究历史已久,大多数学者一般都研究单一心理因素对消费者的影响,对这些心理因素的研究大都采用的是心理学的原理。实际上,消费者的心理是很复杂的,本文通过结合物理中场的概念,用已有学者提出的消费者的心理场来研究消费者的购买决策。本文首先回顾了消费者购买行为及消费者购买决策的研究,其次提出了心理场理论,通过已有的对消费者购买决策的影响因素研究,概括出心理场由产品功能场、个人素质场和营销场三个子场叠加而成,分析了心理介质是如何对心理场作出变换的,提出了用心理场强度和心理场力来对心理场进行描述。然后提出了关于心理场的概念模型和研究假设。通过实际问卷调查与数据收集,并运用效度分析、方差分析和结构方程模型等方法,证明了消费者购买决策中心理场的存在,并对心理场的作用机制做出了探索与分析。最后,论文对研究的成果做出总结,指出研究的局限性及研究展望。本文主要的创新点在于提出了用物理中场的观点来研究消费者,提出了心理场理论和关于心理场的概念模型,并用结构方程模型的方法对心理场的作用机制作出探究。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与研究意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外相关研究综述
• 1.2.1 消费者购买行为研究综述
• 1.2.2 消费者购买决策研究综述
• 1.2.3 消费者购买决策中的心理场研究综述
• 1.2.4 小结
• 1.3 研究方法简介
• 1.3.1 效度分析
• 1.3.2 信度分析
• 1.3.3 方差分析
• 1.3.4 结构方程模型
• 1.4 论文的研究框架及预期创新
• 1.4.1 论文框架
• 1.4.2 预期创新
• 第2章 消费者心理场的研究设计
• 2.1 心理场简介
• 2.1.1 心理场的概念
• 2.1.2 心理场的构成
• 2.2 心理介质对心理场的影响
• 2.2.1 心理介质的由来
• 2.2.2 心理介质对心理场的变换
• 2.3 心理场的描述量
• 2.3.1 心理场强度
• 2.3.2 心理场力
• 2.4 概念模型和量表的制定
• 2.4.1 概念模型
• 2.4.2 量表的制定
• 第3章 概念模型的实证研究
• 3.1 调查设计与数据收集
• 3.2 调查数据的初步分析
• 3.2.1 被调查的消费者的基本状况数据分析
• 3.2.2 调查问卷数据描述性统计分析
• 3.3 量表效度分析
• 3.3.1 心理场量表效度分析
• 3.3.2 信息收集效果和形成态度的量表效度分析
• 3.4 量表信度分析
• 3.5 方差分析
• 3.5.1 变量的简化处理
• 3.5.2 方差分析
• 3.6 概念模型的SEM分析
• 3.6.1 原始概念模型分析
• 3.6.2 修正的概念模型分析
• 3.7 实证结果总结
• 第4章 总结与展望
• 4.1 主要研究成果
• 4.2 研究局限性与研究展望
• 4.2.1 研究的局限性
• 4.2.2 研究展望
• 附录一:调查问卷
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表