北京网通3G业务发展战略及对策的研究

论文摘要

3G即第三代移动通信的简称,是相对于目前的2G即GSM移动通信网络而言的。第三代移动通信是要建立一个全球的移动综合业务数字网,提供与固定电话网的业务兼容、质量相当的多种语音和非话业务。截至2007年6月,全球共计开通WCDMA用户数量累计达到1.27亿,CDMA20001x用户数量累计达到2.9亿,CDMA20001xEV-DO用户数量累计达到6930万。其中,欧美3G市场蓄势待发,日韩3G发展渐入佳境,全球3G市场保持了稳步增长的势头。全球3G业务发展状况为中国3G业务的开展提供了宝贵经验。伴随着电信竞争格局失衡趋势的日益严重、新技术的发展以及移动通信在语音上的分流、替代,使传统固网运营商经营风险日益加大,面临市场增长不断缩小、收入增长乏力、经济效益下滑的困境。传统固网运营商需要加快整合业务步伐,向综合信息服务提供商的角色转变。对固网运营商来说,网络、业务和市场之间的融合趋势已经越来越明显,单一业务已丧失竞争优势,只有将业务打包、综合才能突现竞争力。然而,分业经营的现实屏障让运营商拓展融合业务束手束脚,突破分业经营的政策局限,真正实现全业务经营方能提供真正意义上的综合信息服务。对于固网运营商来说,获取3G移动牌照,进行全业务经营才是走出困境的出路。为此,本文以《北京网通3G业务发展战略与对策的研究》为题进行较为系统、全面的分析与论述,采用的基本思路与方法如下:第一步:进行市场调查并收集相关资料,了解3G业务对用户与运营商的影响;第二步:分析固网运营商面临的困难与挑战,明确3G业务选择方向;第三步:对北京地区移动通信市场环境进行分析,找出影响移动业务发展的主要因素,为业务预测、业务定位奠定基础;第四步:对北京网通开展3G业务进行SWOT分析,明确其内在的优势与劣势、外部面临的机遇与威胁,通过SWOT分析为战略与策略的制定奠定基础;第五步:利用瑞利分布法对北京地区移动业务进行预测,预测北京网通未来五年的3G业务用户、市场份额与业务收入;第六步:通过TOWS模型分析提出北京网通3G业务发展战略与策略,包括业务发展原则、业务定位、业务目标、业务策略等;第七步:对北京网通3G业务的提供提出建议,并进行相关应用案例分析;第八步:总结以上研究与分析,给出结论性意见。通过对北京地区3G市场环境、北京网通自身优势与劣势、面临的机会与威胁分析,提出北京网通开展3G业务的基本定位是:开展3G业务,实现全业务经营,充分发挥固网优势,创建新的业务增长点,实现企业战略转型。开展3G业务的基本原则是:抓住机遇、发挥优势、积极推进、以“全”制胜;坚持“有所为、有所不为”,选择性开展业务;创新业务模式,创建业务品牌,有特色、差异化竞争;通过与相关企业合作共建产业链,共创商业模式,共享经营成果。在预计2008年获得3G牌照,2008年底开始放号的假设前提下,对北京网通未来5年的业务发展进行预测,提出北京网通2013年3G用户发展目标有可能达到363万户,市场占有率约为19%,2013年预计收入将为33亿元;对3G业务发展目标首先考虑保证传统的移动语音业务及语音增值业务的良好提供,以保证业务收入;其次是能提供现有2G移动网络所能提供的大部分数据业务,以保证同现有移动运营商的同等竞争力;再有就是可基于成本收益的分析,提供部分3G网络特有的业务如高速接入、视频语音等,以增强北京网通的移动业务竞争力。通过SWOT分析及业务预测,提出北京网通开展3G业务的总体战略是创新发展战略,即:以开展3G业务为契机,通过实施业务创新、服务创新、技术创新、管理创新塑造电信运营商的运营模式,实现从传统电信运营商向综合信息服务提供商转型,为用户创造更大价值。在此基础上针对企业实际提出六个方面具体策略,包括积极发展策略、选择发展策略、创新发展策略、合作发展策略、业务营销策略与网络建设策略。通过策略分析,着重阐述了作为固网电信运营商的北京网通应及时根据对环境及其变化的判断,结合自身不同的内部资源和能力,对企业的3G业务经营作好市场细分工作,在抓住机遇、积极发展的基础上还要有所选择的开展业务、确定目标客户,有效规避竞争风险与自身劣势,通过广泛合作创建全业务经营产业链,建立共赢联盟,通过企业全面创新确保战略目标的实现。在3G业务拓展过程中要强化业务创新,要强化3G与固话业务、小灵通业务的捆绑作用,发挥业务整合的优势,要强化对新型产业链的建设以及强化对各类增值服务商的支持等方面做出突破性的进展,通过系统化的业务和管理创新,争取实现3G业务的跨越式发展。另外,本文还特别针对3G业务的提供提出了建设性意见,建议要首先保证传统的移动语音业务的开展,奠定业务基础;针对公众客户可提供中低速接入业务,针对高端客户可提供高附加增值业务,针对行业客户可提供定制化的行业解决方案。总之,对不同目标客户提供不同种类的业务,以期北京网通能够充分利用现有资源,将固网优势与移动业务融合,并不断推出新的业务,大力发展增值业务,满足日益增长的用户需求,提升其企业的竞争力。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 概述
• 1.1 3G 业务描述
• 1.1.1 通信类业务
• 1.1.2 娱乐类业务
• 1.1.3 资讯类业务
• 1.1.4 互联网业务
• 1.2 全球3G 业务发展状况
• 1.2.1 欧美3G 市场蓄势待发
• 1.2.2 日韩3G 发展渐入佳境
• 第二章 固网运营商面临的困难与挑战
• 2.1 面临“三大超过”的困境
• 2.1.1 移动超过固定
• 2.1.2 数据超过话音
• 2.1.3 发展中国家市场超过发达国家市场
• 2.2 面临四大产业经济结构性变化
• 2.2.1 全球电信业面临产能相对过剩的困扰
• 2.2.2 互联网发展分流传统电信业务
• 2.2.3 买方主导市场迫使电信业改变经营思路
• 2.2.4 利润空间被严重压缩，危及电信业持续发展
• 2.3 面临五大业务趋势挑战
• 2.3.1 多媒体化
• 2.3.2 普及化
• 2.3.3 多样化
• 2.3.4 个性化
• 2.3.5 全球化
• 2.4 小结
• 第三章 移动市场环境分析
• 3.1 北京市社会经济发展对移动业务市场的促进
• 3.2 新技术的发展对移动业务市场带来的影响
• 3.3 新的移动牌照发放将带来的移动市场格局转变
• 第四章 北京网通开展3G 业务的SWOT 分析
• 4.1 经营3G 业务优劣势分析
• 4.1.1 优势分析
• 4.1.2 劣势分析
• 4.2 商业机会和潜在威胁分析
• 4.2.1 商业机会分析
• 4.2.2 潜在威胁分析
• 4.3 北京网通3G 业务的准备
• 4.4 北京网通选择3G 业务基本定位
• 第五章 北京网通3G 业务发展预测
• 5.1 北京市移动通信总用户数预测
• 5.1.1 瑞利分布法概述
• 5.1.2 瑞利分布法中主要参数的考虑
• 5.1.3 瑞利分布法预测结果
• 5.2 北京通信移动用户数与市场占有率预测
• 5.3 北京网通3G 业务收入预测
• 第六章 对北京网通开展3G 业务目标的考虑
• 6.1 3G 业务发展目标的考虑
• 6.2 3G 用户发展目标的考虑
• 6.3 3G 业务收入目标的考虑
• 6.4 主要目标客户群考虑
• 第七章 北京网通3G 业务发展战略与策略
• 7.1 对北京网通3G 业务发展战略的考虑
• 7.1.1 基本原则
• 7.1.2 发展战略分析
• 7.2 对北京网通3G 业务发展策略的考虑
• 7.2.1 积极发展策略
• 7.2.2 选择发展策略
• 7.2.3 创新发展策略
• 7.2.4 合作发展策略
• 7.2.5 业务营销策略
• 7.2.6 网络建设策略
• 第八章 对北京网通3G 业务提供的建议
• 8.1 保证传统的移动语音业务
• 8.2 提供中低速接入业务
• 8.3 提供高端高附加增值业务
• 8.4 3G 业务应用案例
• 8.4.1 移动流媒体业务
• 8.4.2 WAP 上网
• 8.4.3 3G 手机游戏
• 8.4.4 行业3G 应用
• 结束语
• 参考文献