在线服务软件的用户界面设计研究

论文摘要

随着互联网的飞速发展,在线使用软件服务已普遍成为一种潮流与趋势。本文即在此背景下探讨在线服务软件(SaaS)的用户界面设计方法。用户界面设计是在线服务软件的核心竞争力。本文从分析在线服务软件的发展、现状、特点及未来趋势出发,从设计原则、设计方法、设计内容三个层次,逐步探讨了在线服务软件的用户界面设计方法。与产品设计“面向用户”的理念相同,“以用户为中心”是在线服务软件用户界面设计的基本原则。依据在线服务软件的特征,其设计要求包括:可用性、美观性以及一致性。设计方法在遵循软件界面基本设计流程的基础上,强调用户体验与可用性测试,贯彻“以用户为中心”的设计原则。在设计内容方面选择了导航设计,菜单结构,色彩、图标、文字等视觉要素以及信息交互这四个关键点进行分析。本文通过分析与比较具有代表性的数款在线服务软件设计案例,探讨了对于个人用户及商业用户进行差异化设计的重要性。结合笔者在跨国企业的设计体验,验证了设计方法的正确性与可行性。最后,笔者探讨了在线服务软件用户界面设计的未来发展方向。由于国内相关领域仍存在照搬传统软件界面或简单借鉴国外的问题,希望本文可以提供一定的参考价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 课题研究的背景
• 1.2 研究内容与目的
• 1.2.1 在线服务软件（SaaS）的现状及特点
• 1.2.2 用户界面设计的概念及其在软件产品设计中的应用
• 1.2.3 用户界面设计在SaaS中的应用
• 1.3 基本观点和研究思路
• 第2章 SaaS发展现状的调查与分析
• 2.1 SaaS的概述、分类与特点
• 2.1.1 SaaS的概述
• 2.1.2 SaaS的分类
• 2.1.3 SaaS的特点
• 2.2 SaaS的发展现状
• 2.2.1 当前的主流应用需求
• 2.2.2 当前的主流技术
• 第3章 SaaS的用户界面设计方法与内容
• 3.1 SaaS的用户界面设计的设计原则
• 3.2 SaaS的用户界面设计要求
• 3.2.1 可用性要求
• 3.2.2 美观性要求
• 3.2.3 一致性要求
• 3.3 SAAS的用户界面设计方法
• 3.3.1 用户调查与定位
• 3.3.2 用户模型建立与分析
• 3.3.3 界面流程设计
• 3.3.4 界面原型设计
• 3.3.5 设计文档编写
• 3.3.6 设计评估与决策
• 3.4 SaaS的用户界面设计内容
• 3.4.1 信息导航
• 3.4.2 菜单结构
• 3.4.3 色彩、文字、图标等视觉要素设计
• 3.4.4 信息交互
• 第4章 SaaS用户界面设计案例分析
• 4.1 针对个人用户的在线图片编辑工具
• 4.2 针对商业用户的在线客户关系管理（CRM）软件
• 4.3 在线杀毒软件与桌面型杀毒软件的比较
• 第5章 思科网迅公司SaaS产品的设计体验
• 5.1 思科网讯公司的SaaS产品及其用户体验设计小组介绍
• 5.2 实验项目Win-win的用户界面设计实例分析
• 5.2.1 Win-win的项目来源
• 5.2.2 Win-win的界面设计原则
• 5.2.3 Win-win的界面设计方法与内容
• 第6章 SaaS用户界面设计的发展趋势与启示
• 6.1 SaaS用户界面设计的未来发展趋势
• 6.1.1 新兴的设计方向
• 6.1.2 新兴的设计方法
• 6.2 启示
• 第7章 结论与展望
• 7.1 结论
• 7.2 进一步工作的方向
• 致谢
• 参考文献
• 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果