面向中小企业的定制化ERP实施过程研究

论文摘要

当前,随着国家对中小企业信息化建设的重视和扶持、国内ERP厂商的崛起和壮大以及中小企业本身需求的迫切性和紧迫性,国内掀起了中小企业ERP建设的高潮。然而实施的结果却难以令人满意,究其原因主要在于两个方面,是ERP的建设脱离企业实际,二是实施过程缺少科学的方法支撑,从而导致实施过程不规范。中小企业实施ERP的方式主要有商品化ERP和定制化ERP,当前对商品化ERP已经进行了较为系统的研究,而对定制化ERP的理论研究尚待充实和完善。本文以定制化ERP的实施过程为研究对象,首先分析了中小企业ERP系统和企业管理系统的匹配框架,并在此基础上探寻了影响两个系统匹配的因素,然后从中小企业定制化ERP实施的路线层和保障层进行了深入研究。在实施路线层,系统规划阶段,提出了鱼刺法和BSP法的组合应用；需求分析阶段,提出了基于知识管理的需求获取方法；系统开发阶段,提出了定制化ERP开发团队的矩阵式模型以及开发人员流动性风险规避策略,在开发方法上,提出了基于企业价值链的中小企业ERP简化原型。在实施保障层,提出了组织保障,培训保障,系统维护保障以及基础数据保障,以保证ERP实施的成功。最后将理论研究的成果,应用到广东某新材料有限公司的信息化项目中,进行案例分析,以验证方法和策略的科学性。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 问题提出及研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 ERP实施领域的国内外研究现状
• 1.2.2 当前研究中存在的问题
• 1.3 论文的研究内容和技术路线
• 1.3.1 论文的研究内容与框架
• 1.3.2 论文的研究路线
• 第2章 ERP相关理论及中小企业需求特点
• 2.1 ERP相关理论
• 2.1.1 ERP简介
• 2.1.2 ERP的发展历程及发展趋势
• 2.2 定制化ERP与商品化ERP比较
• 2.2.1 生命周期上的差异
• 2.2.2 定制化与商品化ERP的优缺点比较
• 2.3 中小企业需求特点
• 2.3.1 中小企业的经营特点
• 2.3.2 中小企业信息化需求特点
• 2.4 本章小结
• 第3章 中小企业ERP系统与管理系统匹配分析
• 3.1 管理系统和ERP系统的匹配研究
• 3.1.1 企业管理系统和ERP系统结构体系
• 3.1.2 中小企业管理系统与ERP系统匹配框架
• 3.2 定制化ERP实施过程中系统匹配影响因素分析
• 3.3 本章小结
• 第4章 中小企业定制化ERP实施过程研究
• 4.1 中小企业定制化ERP实施路线层
• 4.1.1 中小企业ERP系统规划
• 4.1.1.1 中小企业ERP系统规划的原则
• 4.1.1.2 中小企业ERP系统规划的方法
• 4.1.2 中小企业ERP系统需求分析
• 4.1.2.1 ERP系统分析人员的组织
• 4.1.2.2 需求获取的状态
• 4.1.2.3 基于知识管理的需求获取方法
• 4.1.3 中小企业业务流程优化
• 4.1.3.1 企业业务流程的表达
• 4.1.3.2 中小企业业务流程优化的原则
• 4.1.3.3 中小企业业务流程优化的方法
• 4.1.4 中小企业定制化ERP开发管理
• 4.1.4.1 矩阵式开发团队管理模型
• 4.1.4.2 开发人员流动性风险规避策略
• 4.1.5 中小企业定制化ERP开发方法
• 4.1.5.1 分步实施和全面实施的策略考虑
• 4.1.5.2 原型化开发方法
• 4.1.5.3 基于企业价值链的ERP简化开发原型
• 4.2 中小企业定制化ERP实施保障层
• 4.2.1 组织保障
• 4.2.2 培训保障
• 4.2.3 系统维护保障
• 4.2.4 基础数据保障
• 4.3 本章小结
• 第5章 应用案例研究
• 5.1 实施路线
• 5.1.1 ERP系统规划
• 5.1.2 需求分析
• 5.1.3 流程优化
• 5.1.4 ERP简化原型在项目中的应用
• 5.2 实施保障
• 5.3 系统实现
• 5.3.1 系统功能介绍
• 5.3.2 系统界面
• 5.4 项目应用效果评价
• 第6章 论文总结与展望
• 6.1 论文总结
• 6.2 展望
• 致谢
• 参考文献
• 硕士期间发表的论文和参与的项目