通信行业竞争中的温州电信小灵通品牌战略研究

论文摘要

在通信市场寡头垄断竞争中,温州电信原有产品逐步被其他通信运营商所分流,在这业务收入下滑的严峻形势下,企业如何保持可持续发展?新产品、新业务、新增长点在哪里?针对这些企业经营中遇到的聚焦点和难点。本文通过对企业状况以及目前通信市场的激烈竞争形势的分析,结合政府管制部门给予温州电信经营许可的范围,从市场出发,分析通信行业的发展趋势和温州电信自身特点,不失时机地选择小灵通产品,通过几年的发展和市场开拓,找准小灵通的市场定位以及客户群目标。推出一系列的营销措施,使得小灵通产品成为温州电信产品中增长率最快的产品。所以小灵通成为扭转温州电信企业增长以及弥补收入流失的有效产品。在这种情形下,为了保持和稳步发展小灵通产品,扩大小灵通市场份额,培育小灵通消费习惯,增加小灵通业务收入,则必须要提升小灵通品牌。 品牌战略是现代企业发展的重要策略之一,在企业发展中树立品牌战略是企业可持续发展的保障,特别是在寡头垄断的竞争市场,如果产品没有树立品牌战略思想,没有向品牌发展,这个产品就没有市场根基,就很难在市场上继续生存下去,必定被同质产品所替代。 如何建立小灵通品牌,从四个方面出台应对策略。首先是打造优良的小灵通网络,网络是基础,网络是保障,只有用户认可了小灵通网络,才能有拓展小灵通市场的可能,其次是在市场竞争中,针对不同的客户和消费群体,推出优惠的市场价格,以及合乎市场规律的捆绑套餐等一系列的营销政策,极大地发展用户群,提高市场占有率,抢占市场份额。第三,拓展多渠道的营销方式,以社会代办点为主,通过多渠道的营销措施,尽可能地发展用户,扩大客户群。第四,提高服务质量,通信业归是服务性行业,通信业的竞争归根到底是服务质量的竞争,温州电信的核心竞争力之一就是服务品牌,这为小灵通的发展和服务提供了强有力的保障,无论是对社会承诺还是自身的服务能力都是一流的,充分得到电信消费者的首肯,为温州电信小灵通的发展奠定了坚实的基础。 小灵通品牌战略是基于温州电信小灵通发展现状,从一般市场运行中探索而成,对拓展温州小灵通市场,巩固小灵通品牌,提升企业经营能力具有指导作用。

论文目录

• 引言
• 第一章 温州电信公司概况和经营状况
• 第一节 温州电信公司发展现状
• 一 公司发展历程
• 二 温州电信公司状况
• 三 公司的企业文化
• 四 核心竞争力
• 第二节 公司经营情况概述
• 一 产品介绍
• 二 业务发展
• 三 公司的市场定位
• 第二章 公司在小灵通经营中存在的问题和面临的挑战
• 第一节 公司在小灵通经营中存在的问题
• 一 老牌国营企业对市场的响应迟钝
• 二 小灵通经营中存在的问题
• 三 业务收入增长缓慢
• 第二节 公司面临的挑战
• 一 电信市场全面开放，市场竞争激烈
• 二 通信业引入竞争，各路通信运营商经营电信
• 三 消费者自我保护意识增强，对电信要求越来越高
• 第三章 打造温州电信小灵通品牌战略的必要性
• 第一节 打造小灵通品牌战略的理论依据
• 第二节 小灵通产品的市场需求分析
• 第三节 小灵通产品技术特点和市场分布
• 一 小灵通产品的技术特点
• 二 小灵通市场各种纬度分布
• 三 小灵通产品的市场定位
• 第四节 小灵通已成为温州电信发展的新增长点
• 一 小灵通在温州电信收入中占的比例
• 二 小灵通品牌已被客户所认同
• 三 小灵通是目前温州电信新增长点的最佳选择
• 第四章 小灵通品牌战略的定位分析
• 第一节 品牌的由来
• 一 什么是品牌
• 二 品牌的定位
• 第二节 小灵通品牌战略的建立
• 第五章 实现小灵通品牌战略的策略
• 第一节 打造优良的小灵通网络体系
• 一 小灵通网络建设
• 二 小灵通网络维护
• 第二节 出台适合市场竞争的营销策略
• 一 绿色保健为宣传主题，加大宣传力度，实行“宣传造市”
• 二 分析小灵通市场，针对性地推出一系列营销措施
• 三 充分利用多业务多产品的特点，推出组合和捆绑营销策略
• 四 发展无线上网业务，增强与移动竞争能力
• 五 推广增值业务-短信和彩铃，进跟市场脉搏
• 第三节 拓展多样化的营销渠道
• 一 营销渠道的种类以及特点
• 二 各种营销渠道的的效果
• 三 完善各类营销渠道，激发渠道的作用
• 第四节 提升着眼用户的服务质量
• 一 服务的内容和质量指标
• 二 服务的实施方法
• 结论
• 致谢
• 参考文献