我国政府部门综合管理类公务员职业倦怠研究

论文摘要

随着经济的快速发展,社会的急剧变化,组织变革加快,职业不稳定感加剧,职业倦怠问题逐步蔓延到各个国家、各个行业。中国也正遭受着职业倦怠的袭击,中国正进入职业倦怠现象高峰期。据相关调查发现,政府部门公务员是职业倦怠比例最高的职业,职业倦怠的出现必将影响其工作质量和工作效率。政府部门公务员担负着决策、执行、协调和监督国家和社会事务的重要职责,其工作质量和工作效率直接关系到国家的改革和发展。因此政府部门公务员的职业倦怠问题研究是一项十分紧迫的任务和十分有意义的研究课题。本文根据最新《公务员法》对公务员的职位分类,选取数量最多、职业倦怠问题最为突出的综合管理类公务员为研究对象,综合运用组织行为学和人力资源管理学等领域的学术成果,采用实证研究的方法,通过个案访谈和调查问卷的形式,对综合管理类公务员职业倦怠的情况进行现状调查,以得出职业倦怠的产生原因。在此基础上,提出解决政府部门综合管理类公务员职业倦怠的干预措施。通过实证研究发现,政府部门综合管理类公务员的职业倦怠程度较高,产生职业倦怠的原因可归为个人因素、职业因素、组织因素和制度因素,进而针对这些影响因素提出个人层面、组织层面和制度层面的可行性的干预措施。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究的背景和意义
• 1.2 研究的总体思路
• 1.2.1 研究对象
• 1.2.2 研究目标
• 1.2.3 研究程序
• 2 职业倦怠相关研究述评
• 2.1 职业倦怠的界定
• 2.1.1 职业倦怠的概念
• 2.1.2 职业倦怠与相关概念的区分
• 2.1.2.1 职业倦怠与工作应激
• 2.1.2.2 职业倦怠与工作压力
• 2.1.2.3 职业倦怠与过劳
• 2.2 关于职业倦怠的研究综述
• 2.2.1 国外相关理论综述
• 2.2.1.1 Maslash 职业倦怠的三维度理论模型及测量工具
• 2.2.1.2 Maslach 理论的扩展
• 2.2.1.3 Moore 的工作倦怠结果归因模型
• 2.2.2 国内相关研究
• 2.3 本文的研究假设
• 3 综合管理类公务员职业倦怠的现状调查
• 3.1 个案访谈
• 3.2 问卷调查
• 3.2.1 问卷概况
• 3.2.1.1 职业倦怠调查量表
• 3.2.1.2 综合管理类公务员工作满意度调查量表
• 3.2.2 样本情况说明
• 3.3 统计分析
• 3.3.1 综合管理类公务员职业倦怠的水平分析
• 3.3.2 综合管理类公务员职业倦怠的分布情况
• 3.3.2.1 公务员职业倦怠的性别差异
• 3.3.2.2 公务员职业倦怠的年龄差异
• 3.3.2.3 公务员职业倦怠的职务差异
• 3.3.2.4 公务员职业倦怠的学历差异
• 4 综合管理类公务员职业倦怠产生原因分析
• 4.1 个人因素
• 4.1.1 人口学变量
• 4.1.2 个体期望
• 4.2 职业因素
• 4.2.1 工作负荷
• 4.2.2 角色认知
• 4.2.3 工作控制感
• 4.2.4 工作挑战性
• 4.3 组织因素
• 4.3.1 领导者的管理水平
• 4.3.2 人际关系
• 4.3.3 沟通渠道
• 4.4 制度因素
• 4.4.1 培训制度
• 4.4.2 晋升制度
• 4.4.3 流动机制
• 4.4.4 考核制度
• 5 综合管理类公务员职业倦怠的干预措施
• 5.1 个体层面
• 5.1.1 认识自我
• 5.1.2 提高人际交往能力
• 5.1.3 适应环境
• 5.1.4 自我调节
• 5.2 组织层面
• 5.2.1 运用心理契约
• 5.2.2 领导者的管理沟通艺术
• 5.2.3 合作性的同事关系
• 5.2.4 畅通的沟通渠道
• 5.2.5 参与式管理
• 5.2.6 工作设计与再设计
• 5.3 制度层面
• 5.3.1 完善培训制度
• 5.3.2 建立公平的晋升制度
• 5.3.3 完善人员流动机制
• 5.3.4 建立科学的考核制度
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 详细摘要