本文主要研究内容
作者张丽霞,张峰（2019）在《同于指挥调度的坐席语音管理系统设计与实现》一文中研究指出：在现有管理系统中,由于出现回声和网络时延情况,导致坐席语音管理效率较差,提出了同于指挥调度的坐席语音管理系统。根据系统坐席语音指挥调度管理系统总体框架,设计了系统硬件模块。使用MCS-8051型号的单片机作为交换机底板,采用双向通信方式,将CTI-LINK作为开放接口,设计了CTI服务器。利用计算机可实现语音信息录入与查询;采用Visuual Studio2018集成开发环境对交换机软件程序进行编写,选取23B+D的信道,根据信道指令设计坐席语音管理信令方式。设立缓冲机制,改善网络时延问题,保证用户能够听到连续语音。利用数字回声消除法来消除本地回声,由此实现无回声影响指挥调度坐席语音管理系统的设计。通过实验结果可知,该系统最高管理效率为86%,使指挥调度工作效率得以有效提高。
Abstract
zai xian you guan li ji tong zhong ,you yu chu xian hui sheng he wang lao shi yan qing kuang ,dao zhi zuo xi yu yin guan li xiao lv jiao cha ,di chu le tong yu zhi hui diao du de zuo xi yu yin guan li ji tong 。gen ju ji tong zuo xi yu yin zhi hui diao du guan li ji tong zong ti kuang jia ,she ji le ji tong ying jian mo kuai 。shi yong MCS-8051xing hao de chan pian ji zuo wei jiao huan ji de ban ,cai yong shuang xiang tong xin fang shi ,jiang CTI-LINKzuo wei kai fang jie kou ,she ji le CTIfu wu qi 。li yong ji suan ji ke shi xian yu yin xin xi lu ru yu cha xun ;cai yong Visuual Studio2018ji cheng kai fa huan jing dui jiao huan ji ruan jian cheng xu jin hang bian xie ,shua qu 23B+Dde xin dao ,gen ju xin dao zhi ling she ji zuo xi yu yin guan li xin ling fang shi 。she li huan chong ji zhi ,gai shan wang lao shi yan wen ti ,bao zheng yong hu neng gou ting dao lian xu yu yin 。li yong shu zi hui sheng xiao chu fa lai xiao chu ben de hui sheng ,you ci shi xian mo hui sheng ying xiang zhi hui diao du zuo xi yu yin guan li ji tong de she ji 。tong guo shi yan jie guo ke zhi ,gai ji tong zui gao guan li xiao lv wei 86%,shi zhi hui diao du gong zuo xiao lv de yi you xiao di gao 。
论文参考文献
论文详细介绍
论文作者分别是来自自动化与仪器仪表的张丽霞,张峰，发表于刊物自动化与仪器仪表2019年04期论文，是一篇关于指挥调度论文,坐席语音论文,管理论文,回声论文,网络时延论文,双向通信论文,自动化与仪器仪表2019年04期论文的文章。本文可供学术参考使用，各位学者可以免费参考阅读下载，文章观点不代表本站观点，资料来自自动化与仪器仪表2019年04期论文网站，若本站收录的文献无意侵犯了您的著作版权，请联系我们删除。
标签：指挥调度论文; 坐席语音论文; 管理论文; 回声论文; 网络时延论文; 双向通信论文; 自动化与仪器仪表2019年04期论文;