中国固网电信运营商转型战略研究

论文摘要

近年来,随着中国加入WTO和电信业的竞争日趋激烈,中国固网电信运营商遇到了前所未有的发展困难和压力。移动通信对固定电话的替代效应越来越明显,VOIP和即时通信等业务对固网运营商的客户资源和语音业务提出了极大挑战,固定电话用户流失严重,互联网数据业务的发展不足以弥补固定电话的流失。同时,随着经济的快速发展,用户的信息化需求不断提升。面对异常严峻的发展形势,面对新的发展机遇,固网电信运营商必须根据内外部环境的变化,顺应国际电信业转型的趋势,通过全方位的转型整合来保持企业的可持续发展。本文首先对电信产业的发展现状进行了阐述,论述了研究背景和研究意义。并运用战略转型的相关理论及分析工具,通过对国外和国内通信业市场的业务发展、产品与技术的更替以及竞争等情况的深入了解和分析,结合我国固网运营商的实际情况,论述固网电信运营商战略转型的必要性和可行性。文中对客户需求和电信行业产业链变化进行了深入分析,从业务与服务转型、网络与技术转型、组织与人力资源转型、行业监管转型等纬度,对固网电信运营商在新的环境下的转型进行研究,并提出转型风险防范和控制措施。通过对转型案例分析,为固网电信运营商的战略转型提供方法和对策。本文综合运用了经济学、组织行为学、企业战略、市场营销等多方面的理论,采取综合分析与个案分析相结合,宏观分析和微观分析相结合,定性分析和实证研究相结合,运用PEST分析、SWOT分析、波士顿矩阵等分析方法,对固网电信运营商转型进行了全方位研究和有效论证。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 序
• 1 引言
• 1.1 本文研究的背景和意义
• 1.1.1 本文研究的背景
• 1.1.2 本文研究的意义
• 1.2 主要内容和创新点
• 1.2.1 论文的内容
• 1.2.2 论文的创新点
• 1.3 论文的组织
• 2 战略转型方法论
• 2.1 战略转型定义
• 2.1.1 战略转型的定义
• 2.1.2 战略转型时机的选择
• 2.2 战略转型的模式
• 2.2.1 企业转型模式内涵
• 2.2.2 企业战略转型的模式分析
• 2.3 战略转型规划与实施模型
• 2.3.1 战略转型模型
• 2.3.2 战略转型规划
• 3 国内固网电信运营商转型的必要性和可行性
• 3.1 国外电信运营商转型战略分析
• 3.1.1 英国电信转型背景
• 3.1.2 英国电信战略转型措施
• 3.2 国内固网电信运营商运营现状分析
• 3.2.1 国内固网电信运营商经营数据分析
• 3.2.2 国内固网电信运营商的业务结构分析
• 3.3 国内固网电信运营商转型的必要性和可行性
• 3.3.1 国内固网电信运营商转型的必要性
• 3.3.2 国内固网电信运营商转型的可行性
• 3.4 国内固网电信运营商转型的目标
• 4 国内固网电信运营商战略转型实施
• 4.1 业务与服务转型
• 4.1.1 客户需求分析
• 4.1.2 电信企业产业链分析
• 4.1.3 业务与服务转型策略
• 4.2 网络与技术转型
• 4.2.1 接入网转型
• 4.2.2 交换网转型
• 4.2.3 互联网转型
• 4.3 组织与人力资源转型
• 4.3.1 目前国内固网电信企业人力资源状况
• 4.3.2 人力资源转型策略
• 4.4 行业监管转型
• 4.5 转型中存在的问题及风险控制
• 4.5.1 企业转型中可能存在的问题及风险
• 4.5.2 战略转型的风险控制
• 5 转型案例:河北网通转型介绍
• 5.1 河北网通战略转型的驱动力
• 5.1.1 公司外部环境的不可抗性影响
• 5.1.2 公司内部严峻形势的驱动
• 5.2 河北网通业务转型规划
• 5.2.1 个人客户转型规划
• 5.2.2 家庭客户转型规划
• 5.2.3 企业客户转型规划
• 5.3 河北网通网络与技术转型规划
• 5.3.1 网络演进思路
• 5.3.2 网络转型整体演进目标
• 5.4 河北网通人力资源转型规划
• 5.4.1 河北网通人力资源现状分析
• 5.4.2 人力资源整体转型规划
• 6 结论与展望
• 6.1 内容总结
• 6.2 论文展望
• 参考文献
• 作者简历
• 学位论文数据集