员工帮助计划（EAP）在我国中小企业中的应用研究

论文摘要

信息化高速发展，压力作为社会发展的一种副产品，正渗透到生活和社会的每个角落。压力及其所导致的问题，如缺勤、体力衰竭、精神紊乱、健康问题等，给社会经济的发展带来的巨大的麻烦和损失。改革开放以来，我国经济高速增长、社会快速进步的同时，生活节奏加快、信息膨胀、就业压力增加，导致人们在观念、心理和行为上发生了一系列变化，产生了各种巨大的压力。中小企业是现代市场机制中最为活跃的部分，是市场经济的重要组成部分。日益激烈的市场竞争中，中小企业面临的环境更加严峻，中小企业职工面临的压力越来越大。有效缓解中小企业中员工的压力，促使其以精神饱满的状态投入到工作之中，最终能够推动企业利润和绩效的提高，促进中小企业健康持续快速的发展，这对于增加经济的活力，促进我国经济的增长、就业率的提高和社会的和谐稳定都有非常重要的意义。本文首先阐述了员工帮助计划的研究背景和研究意义，综合梳理了国内外员工帮助计划的文献资料，通过分析和总结，确定了论文的研究内容、研究方法和技术路线。其次论文研究梳理了人本管理理论、压力管理理论、心灵契约理论、员工管理等理论，介绍了员工帮助计划的概念、内容、模式、实施效果反馈，对国内外员工帮助计划的实施现状进行了整理，，为更好的分析EAP在中小企业中的应用奠定了理论基础和现实基础。再次，论文分析了对EAP在中小企业中实施的可行性做了分析，提出了其实施EAP计划的影响因素，分析了中小企业实施EAP计划的基本模式，全面分析了中小企业实施EAP计划的应用，设计了中小企业实施EAP计划的评价指标体系和构建了评价所用的模型，为中小企业开展EAP效果的分析提供了实证基础。最后论文以ABC环保公司为例，针对ABC环保公司自身的特点和开展EAP计划的背景，介绍了其公司EAP计划的实施和开展，对ABC环保公司实施EAP的效果（2005-2010年）进行了评估，并提出相应的改善建议。本文通过对中小企业实施EAP计划的理论、现状、应用、评价分析，得出中小企业实施EAP计划是非常有必要和具有重要的现实意义的。通过实证研究，自从ABC环保公司开展EAP计划，公司效益和员工利益一直趋向好的方向发展，尽管2009年出现了奇点，但从总体上符合了好的趋势。通过本文的研究，衷心的希望能有更多的中小企业开展员工帮助计划。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1.绪论
• 1.1 研究背景和研究意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 国外员工帮助计划文献综述
• 1.2.2 国内员工帮助计划文献综述
• 1.2.3 总结
• 1.3 研究内容、方法、创新点及技术路线
• 1.3.1 主要研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 创新点
• 1.3.4 技术路线
• 2.员工帮助计划的基础理论
• 2.1 人本管理理论
• 2.1.1 人本管理理论概念
• 2.1.2 人本管理理论产生与发展
• 2.1.3 人本管理理论理论的基本内容
• 2.1.4 人本管理理论的实现方式
• 2.2 压力管理理论
• 2.2.1 压力管理理论概念
• 2.2.2 压力管理理论的内容
• 2.2.3 压力管理理论的具体实施措施
• 2.3 其他相关理论概述
• 2.3.1 心灵契约管理
• 2.3.2 员工激励管理
• 3.员工帮助计划概述及发展现状
• 3.1 员工帮助计划的概述
• 3.1.1 员工帮助计划的概念
• 3.1.2 员工帮助计划的内容
• 3.1.3 员工帮助计划的执行模式
• 3.1.4 EAP 实施效果的反馈
• 3.2 员工帮助计划实施现状
• 3.2.1 EAP 的起源与发展
• 3.2.2 员工帮助计划在国外发展现状
• 3.2.3 员工帮助计划在国内的应用现状
• 4.EAP 在中小企业中的应用分析
• 4.1 EAP 在中小企业中实施的可行性分析
• 4.1.1 中小企业员工的工作压力
• 4.1.2 中小企业以人为本的价值观念
• 4.1.3 员工帮助计划在中小企业中实施的前提条件
• 4.2 中小企业实施 EAP 的影响因素分析
• 4.2.1 中小企业的企业实力
• 4.2.2 中小企业领导的性质
• 4.2.3 中小企业员工特性
• 4.3 中小企业实施 EAP 的模式分析
• 4.3.1 中小企业 EAP 的基本原则
• 4.3.2 中小企业 EAP 的基本要素
• 4.3.3 中小企业 EAP 模式的实施步骤
• 4.3.4 中小企业 EAP 的应用模式和应用功能
• 4.4 中小企业实施 EAP 的评估、评价
• 4.4.1 中小企业实施 EAP 的评价指标体系的设计
• 4.4.2 EAP 评估模型的构建
• 5.案例分析—EAP 在 ABC 环保公司中的应用
• 5.1 ABC 环保公司简介
• 5.1.1 ABC 环保公司概况
• 5.1.2 ABC 环保公司设施
• 5.1.3 ABC 环保公司服务
• 5.2 ABC 环保公司应用 EAP 的背景
• 5.2.1 ABC 环保公司应用 EAP 的社会背景
• 5.2.2 ABC 环保公司应用 EAP 的公司背景
• 5.3 ABC 环保公司 EAP 的实施和开展
• 5.3.1 ABC 环保公司 EAP 的流程
• 5.3.2 ABC 环保公司 EAP 项目的宣传
• 5.3.3 ABC 环保公司 EAP 项目的调查研究
• 5.3.4 全员教育和培训
• 5.3.5 个人心理咨询服务
• 5.4 ABC 环保公司实施 EAP 的调查
• 5.5 ABC 环保公司实施 EAP 计划评价实证研究
• 5.5.1 数据的获取和预处理
• 5.5.2 ABC 环保公司 EAP 效果评价
• 5.5.3 实施效果变迁分析
• 5.6 改善建议
• 5.6.1 EAP 实施模式的改善建议
• 5.6.2 EAP 实施内容的改善建议
• 5.6.3 EAP 实施效果反馈的改善建议
• 6.研究结论和展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历
• 发表的学术论文