员工绩效结构及其评估研究 ——以JC国际信用评估公司为例

论文摘要

加入WTO以后,伴随着金融市场的日趋活跃,信用评估内容的全面拓展,信用评级市场的竞争将日趋激烈,这必然导致优胜劣汰。JC公司作为一家知识型作业劳动者密集的评估咨询机构,要在市场竞争中生存发展,就必须要最大限度地开发自身的人力资源,提高员工的工作积极性,打造核心竞争力。绩效考核是企业人力资源管理系统的重要组成部分,建立绩效考核体系是进行绩效管理的一个新的发展方向,是关系到整个管理系统的重要环节。本文从绩效考核的理论和方法出发,结合JC公司的具体实践,全面探讨了绩效考核体系设计过程中的绩效结构问题。工作绩效结构的研究通常指工作绩效维度及其子维度的研究。本文研究了JC公司现有的绩效考核制度,分析其存在的问题,并提出了改进的方案。全文共分为五大部分。其主要内容如下:第一部分为导论,主要分析了我国信用评估业发展所面临的机遇和挑战及论文选题的研究意义,介绍了国内外的研究动态,并且简要叙述了本文的研究思路和结构安排。第二部分介绍了绩效考核的相关理论,全面分析了国内外各种绩效考核方法的理论研究状况,并总结了知识型员工绩效考核的特点。第三部分介绍了JC公司原有的绩效考核制度和人员构成情况,分析了知识型员工的特点和JC公司现有绩效考核制度存在的不足。第四部分着重对JC公司的绩效考核体系设计过程进行了阐述。按照我在JC公司的工作流程,本文先介绍了JC公司绩效考核体系设计前的准备工作,具体包括:完善企业组织结构、建立健全部门和岗位责任制度、建立完善职位说明书、进行绩效考核战略规划、确定绩效考核原则、相关技术准备。并在JC公司原有绩效考核表的基础上,结合知识型企业员工的特点,重新设定了考核指标和权重,使得公司能够更全面地考核员工的工作绩效,使员工的薪酬与实际业绩挂钩,以激励员工努力工作,不断提高工作绩效。本文第五部分对设计过程从绩效结构方面对整个绩效考核体系进行了评价。本文作者在JC公司进行了大量的实践和调查,根据JC公司未来的战略规划和核心目标,为该公司制定了一套绩效考核体系。目前该体系正在实施中,我会密切关注该套体系的运行状况,以便及时发现问题进行调整。

论文目录

• 提要
• Abstract
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 论文研究的目的和意义
• 1.3 研究方法和主要内容
• 1.4 论文研究思路和框架
• 2 绩效考核理论方法综述
• 2.1 绩效考核相关概念
• 2.1.1 绩效
• 2.1.2 绩效管理
• 2.1.3 绩效考核
• 2.1.4 绩效、绩效管理与绩效考核的关系
• 2.2 绩效考核内容和方法
• 2.2.1 绩效考核的内容
• 2.2.2 绩效考核的方法与技术
• 2.3 绩效考核研究现状
• 2.3.1 国内外绩效考核相关方法的理论研究
• 2.3.2 国内企业中各种绩效评价方法的使用现状
• 2.4 国内评级机构员工绩效考核存在的主要问题
• 2.5 知识型员工绩效考评的特点
• 3 JC公司绩效考核现状
• 3.1 公司基本情况
• 3.1.1 公司概况
• 3.1.2 企业组织架构
• 3.1.3 企业特点
• 3.1.4 公司人员构成及特点
• 3.2 公司现行绩效考核体系
• 3.3 主要问题的原因分析
• 3.3.1 认识和理论的局限
• 3.3.2 管理上的欠缺
• 4 JC公司绩效考核体系再设计
• 4.1 完善目标
• 4.2 准备工作
• 4.2.1 完善企业组织结构
• 4.2.2 建立和健全部门和岗位责任制度
• 4.2.3 建立完善职位说明书
• 4.2.4 制定人力资源管理战略规划
• 4.3 绩效考核整体设计
• 4.3.1 确定各考核项目的依据
• 4.3.2 方案的构建原则
• 4.3.3 JC公司绩效考核体系的设计流程
• 4.3.4 公司绩效考核体系的步骤
• 4.4 绩效考核指标设计
• 4.4.1 绩效考核指标的确定
• 4.4.2 关键绩效指标的建立
• 4.5 权重的确定
• 4.6 新的绩效考核方案
• 4.7 考核结果的应用
• 4.8 考核结果的反馈
• 5 结论与展望
• 5.1 对JC公司绩效考评新体系的评估
• 5.2 新的绩效考评体系有待进一步深入研究的问题
• 参考文献
• 致谢
• 详细摘要