以EVA为核心的BSC商业银行绩效评价体系研究

论文摘要

绩效是企业的生命线,科学的绩效评价体系直接关系着企业的生存和发展。随着信息技术和知识经济的迅速发展,越来越多的企业开始重视绩效管理,希望通过建立一套完善的绩效管理系统,对企业各级组织和员工的绩效进行有效地管理,以保证企业战略的顺利实现。商业银行作为中国最主要的金融企业,商业银行业经营绩效的高低不但直接关系到银行体系本身的健康运作和发展,而且还对国家整个宏观经济的运行有着非常重要的影响作用。从目前西方国家的发展实践看,绩效评价是商业银行管理的有效手段之一,具有广泛的现实需求。从我国经济发展现状看,制定统一的商业银行绩效评价体系,对商业银行的绩效水平进行科学的测度和比较显得非常必要。结合战略管理的视角,基于经济增加值(Economic Value Added,简称为EVA)理论和平衡记分卡(Balance Score card,BSC)理论,本文论述了商业银行战略管理和绩效评价现状,总结归纳出了目前我国商业银行绩效评价中存在的四个方面的问题,并且从战略思想观念、人员素质、治理结构等方面深入地分析了这种问题产生的原因;对经济增加值指标和平衡记分卡绩效评价的机理、绩效评价指标的设计以及绩效评价方法进行了深入研究,采用了层次分析的权重确定法、定性方法和定量方法等系统地研究了以经济增加值为核心的平衡记分卡绩效评价体系的选择与设计;本文分别构建了财务、客户、内部流程、学习和成长、及EVA五个维度的评价指标体系,其中非财务方面(客户、内部流程、学习和成长),和财务方面(财物维度和EVA)结合在一起,系统地构建了以EVA为核心的BSC商业银行绩效评价体系,将绩效评价和战略管理的理念联系在一起,有效地弥补了以财务指标为核心的传统绩效管理系统的不足;其次,论述了成功实施EVA为核心的BSC商业银行绩效评价体系的要素;最后,结合中国银行的实际数据,分析了中国银行的绩效评价体系现状,并实证了中国银行2007年的绩效状况,为中国银行的战略发展提出建议:中国银行需要注重增强学习和成长方面的能力,来提高绩效,增强核心竞争力,实证分析有效地验证了本文构建的绩效评价体系的实用性。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 论文写作的背景及意义
• 1.1.1 论文写作的背景
• 1.1.2 论文写作的意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.2.3 综述
• 1.3 论文写作的总体思路及主要内容
• 1.4 研究方法
• 1.5 论文创新之处
• 第2章 相关理论综述
• 2.1 战略管理理论
• 2.1.1 战略管理的含义及特征
• 2.1.2 战略管理与核心竞争力
• 2.1.3 商业银行战略管理和绩效评价
• 2.2 绩效评价理论
• 2.2.1 绩效和绩效评价
• 2.2.2 绩效评价的作用
• 2.2.3 绩效评价指标体系
• 2.3 平衡记分卡和EVA方法
• 2.3.1 平衡记分卡原理
• 2.3.2 平衡记分卡的优点
• 2.3.3 EVA理念
• 2.3.4 BSC和EVA
• 2.4 本章小结
• 第3章 我国商业银行绩效评价现状分析
• 3.1 我国商业银行战略管理现状
• 3.1.1 我国商业银行战略管理模式
• 3.1.2 我国商业银行战略管理的目标定位
• 3.2 我国商业银行绩效评价的分析
• 3.2.1 商业银行绩效评价的内涵
• 3.2.2 商业银行绩效评价方法及特点
• 3.2.3 我国商业银行绩效评价现状
• 3.2.4 我国商业银行绩效评价存在问题
• 3.2.5 我国商业银行绩效评价问题的原因分析
• 3.3 我国商业银行绩效评价的未来发展趋势
• 3.4 本章小结
• 第4章 以EVA为核心的BSC商业银行绩效评价体系的构建
• 4.1 构建理念和原则
• 4.1.1 构建理念
• 4.1.2 构建原则
• 4.2 绩效评价指标体系确定
• 4.2.1 财务维度评价指标体系
• 4.2.2 客户维度评价指标体系
• 4.2.3 内部流程维度评价指标体系
• 4.2.4 学习与成长维度评价指标体系
• 4.2.5 EVA核心衡量体系
• 4.3 确定各项指标权重
• 4.4 以EVA为核心的BSC商业银行绩效评价体系链
• 4.5 用以EVA为核心的BSC进行绩效评价
• 4.6 成功实施EVA为核心的BSC商业银行绩效评价保障措施
• 4.6.1 高层积极参与和支持
• 4.6.2 运用信息系统构建数据平台
• 4.6.3 完善会计核算制度
• 4.6.4 建立沟通反馈系统
• 4.6.5 建立配套的激励机制
• 4.6.6 系统长期建设
• 4.7 本章小结
• 第5章 实证研究
• 5.1 中国银行基本情况及绩效评价现状
• 5.1.1 中国银行基本情况
• 5.1.2 中国银行绩效评价现状
• 5.2 中国银行以EVA为核心的BSC绩效评价实证
• 5.2.1 确定各项指标权重
• 5.2.2 进行绩效评价
• 5.3 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢
• 个人简历