基于平衡计分卡的常德卷烟厂绩效管理体系研究

论文摘要

绩效管理是人力资源管理的核心问题。通过建立完善的绩效管理体系,不仅可以激发员工的主动性、创造性,更重要的是,完善的绩效管理可以为企业战略的实现提供强有力的保障,最终提高企业的竞争能力和适应能力。因此,绩效管理的问题受到各级管理者的重视。本文首先在介绍了研究背景和研究意义之后,对绩效管理的相关理论进行了简要的分析,为论文的后续研究做了理论和方法上的准备。然后,本论文从实践调查入手,以常德卷烟厂绩效管理体系为研究对象,通过信息的收集、问卷调查、座谈等手段,找出和分析常德卷烟厂的绩效管理存在的问题,并从常德卷烟厂的现实情况出发,运用平衡计分卡、绩效管理相关理论,探讨为常德卷烟厂设计和构建绩效管理改进方案。随后,按照绩效管理的流程,从绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核、绩效反馈与结果应用等环节,对常德卷烟厂绩效管理体系进行重新设计。最后,为保证常德卷烟厂绩效管理新体系的顺利实施,提出了所需准备的工作,并对预期效果进行了分析。本文紧密结合常德卷烟厂发展战略和实际情况进行绩效管理体系的研究与重构设计,对国内同类企业建立科学观范的绩效管理体系具有一定的借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 理论研究综述
• 1.2.1 国外研究综述
• 1.2.2 国内研究综述
• 1.3 本文主要研究内容与技术路线
• 第2章 绩效管理相关理论研究
• 2.1 绩效管理相关理论框架
• 2.1.1 绩效管理的定义
• 2.1.2 绩效管理的基础理论
• 2.2 绩效管理体系设计理论
• 2.2.1 绩效管理体系设计的方法
• 2.2.2 绩效管理体系设计的流程
• 2.3 平衡计分卡理论
• 2.3.1 平衡计分卡
• 2.3.2 平衡计分卡的优缺点
• 2.3.3 平衡计分卡绩效管理体系设计流程
• 2.4 本章小结
• 第3章 常德卷烟厂绩效管理体系的现况及存在的问题
• 3.1 常德卷烟厂现况
• 3.2 常德卷烟厂现行的绩效管理体系及问题
• 3.3 常德卷烟厂存在问题的原因分析
• 3.4 本章小结
• 第4章 基于平衡计分卡的常德卷烟厂绩效管理体系构建
• 4.1 常德卷烟厂绩效管理体系的思路和目标
• 4.2 建立平衡计分卡绩效管理系统的思路与条件
• 4.3 常德卷烟厂综合绩效管理体系的基本模型设计
• 4.4 基于平衡计分卡的综合绩效管理系统的功能分析
• 4.5 基于平衡计分卡的常德卷烟厂绩效管理体系构建
• 4.5.1 财务层面
• 4.5.2 客户层面
• 4.5.3 内部流程层面
• 4.5.4 学习和成长层面
• 4.6 本章小结
• 第5章 常德卷烟厂绩效管理体系进一步完善实施的保障
• 5.1 建立平衡计分卡绩效管理体系应关注的问题
• 5.2 基于平衡计分卡的绩效管理体系的实施
• 5.2.1 制定绩效计划
• 5.2.2 绩效准备
• 5.2.3 绩效实施
• 5.2.4 反馈考核信息
• 5.2.5 绩效考核结果的应用
• 5.3 运用平衡计分卡的保障措施
• 5.3.1 建立相对应的绩效管理组织体系
• 5.3.2 合理的绩效管理培训考核制度
• 5.3.3 建立配套的薪酬体系
• 5.3.4 完善的信息技术支持
• 5.4 本章小结
• 第6章 总结与展望
• 6.1 本文总结
• 6.2 研究展望
• 参考文献
• 致谢