长沙市的服务外包产业竞争力分析 ——基于上海市的比较研究

论文摘要

近几年,伴随着信息技术的发展和生产者服务的增加,不同于传统的无形、非标准化和不可存储的服务业,“可贸易”的服务外包产业孕育而生。虽然服务外包产业在中国发展起步较晚并且总体水平较低,但由于中国市场规模庞大、人力资本物廉价美、基础设施相对完善等优势,服务外包产业在中国发展速度迅速,有后来者居上的势头。中国政府看准时机,先后批准了北京、上海、武汉、长沙、苏州等20个城市作为中国服务外包示范基地,并且相继出台了大量的行政法规措施,以鼓励和培养服务外包产业的发展。而湖南省政府积极响应中央的号召,也先后出台了相关的政策法规来引导和支持以长沙市为重点的湖南省服务外包产业的发展。随着服务外包产业的发展壮大,一大批国内外学者投入了对服务外包这一新型经济活动现象的观察和研究当中,从已有的研究来看,主要是围绕服务外包动因、服务外包企业的治理机制以及服务外包对发包国和承接地的各种效应分析,但鲜有具体分析影响一个城市或地区的服务外包产业竞争力的因素,而恰恰这种因素分析是指明一个城市提升服务外包产业竞争力路径的有效风向标,而且对于特定的城市,重要的影响因素会不同,发展的路径和措施也会因地而异,因此,如何有效的提高服务外包产业竞争力缺少了针对具体服务外包基地城市的理论上的系统指导。本文正是从这一空缺出发,以上海市的服务外包产业为比较对象,针对长沙市的经济和资源特色,从影响服务外包产业竞争力的一些因素方面入手,为长沙市服务外包产业发展提供政策建议。本文第一章主要是对国内外关于服务外包的代表性概念、动因、治理机制、效应等理论综合梳理与论述,为进一步探讨长沙市服务外包产业竞争力奠定理论基础;接下来的第二章主要是以波特的钻石模型为理论框架,从机遇、需求条件、生产要素、相关与支持性产业、企业战略机构与同业竞争,以及政府这六个方面对比分析了上海市和长沙市的服务外包产业现状;在现有的研究基础上,本文在第三章将服务外包的动因、服务外包承接地的评估体系以及钻石模型相融合,创新性构建了服务外包产业竞争力影响因素的理论模型;然后,第四章将这些因素转化为可量化的指标,以现状分析和该理论模型为基础,实证分析和检验了这些指标在上海市和长沙市对产业竞争力的影响程度;最后,在第五章中针对实证结果,结合长沙市和上海市服务外包现状提出了长沙市发展服务外包的政策建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 问题的提出
• 1.2 选题背景及意义
• 1.3 文献综述
• 1.3.1 服务外包的概念
• 1.3.2 服务外包产业的相关理论
• 1.4 论文结构安排
• 1.5 研究方法
• 1.6 创新之处
• 第2章 上海市与长沙市的服务外包产业现状的比较
• 2.1 上海市和长沙市服务外包产业的机遇与挑战
• 2.2 上海市和长沙市服务外包产业的需求条件
• 2.3 上海市和长沙市服务外包产业生产要素情况
• 2.4 上海市和长沙市服务外包产业相关与支持性产业的发展
• 2.5 上海市和长沙市服务外包产业的企业战略结构与同业竞争
• 2.6 上海市和长沙市的政府对服务外包产业的鼓励政策
• 第3章 影响上海和长沙市服务外包产业竞争力的理论模型
• 3.1 竞争力与服务外包产业竞争力的概念
• 3.2 影响服务外包产业竞争力的因素的选取以及理论假设的提出
• 第4章 服务外包竞争力影响因素的实证分析
• 4.1 数据来源
• 4.2 变量度量
• 4.2.1 服务外包产业竞争力变量的度量指标
• 4.2.2 生产要素因素的度量指标
• 4.2.3 相关产业因素的度量指标
• 4.2.4 市场开放因素的度量指标
• 4.2.5 政府因素的度量指标
• 4.3 计量模型
• 4.4 描述统计
• 4.4.1 信息传输、计算机服务和软件业产值指标
• 4.4.2 信息传输、计算机服务和软件业年末人员数指标
• 4.4.3 服务业人数就业人数指标
• 4.4.4 高校在校学生数指标
• 4.4.5 信息传输、计算机服务和软件业平均工资指标
• 4.4.6 房屋租赁价格指数指标
• 4.4.7 邮电通信业务总量指标
• 4.4.8 航空运输客运量指标
• 4.4.9 互联网用户数指标
• 4.4.10 第二产业指标
• 4.4.11 用于科技与教育的地方财政支出指标
• 4.4.12 当年外商直接投资签订合同金额指标
• 4.5 计量检验
• 4.6 检验结果分析
• 第5章 政策建议
• 5.1 相关产业的发展能为长沙市服务外包产业提供有利支持
• 5.2 加大服务产业的引资力度能为服务外包产业打开更大的市场
• 5.3 培养专业化的人才为服务外包产业注入新鲜血液
• 5.3.1 增加培训机构的数量和规模
• 5.3.2 提升大学课程的实用性
• 5.4 政府全方位的支持是服务外包产业发展的助推器
• 5.5 发展卡通动漫等特色产业能进一步优化服务外包的产业结构
• 参考文献
• 附录A
• 致谢
• 攻读硕士学位期间已公开发表的论文