选择集大小对消费者自我控制行为的影响

论文摘要

随着时代的发展和社会的进步，消费者面临的选择越来越多，这些选择带给消费者的困惑也日趋增多，在面对琳琅满目的商品时，消费者究竟选择实用品还是享乐品受许多因素的影响，本文主要研究了选择集大小对消费者自我控制行为的影响，并从解释水平理论这个视角切入，深入分析了心理距离的三个维度对以上关系的影响作用。尽管人们通常都倾向于追求选择的多样性，但选择超载理论表明选择不是越多越好，选择过多会产生某些负面影响，例如购后满意度的下降。本文通过三个实验证实了选择集大小对消费者自我控制行为的影响作用：选择集越大，消费者越倾向实施自我控制。但人们做决策时往往会考虑过去—未来、或考虑自己—他人、或考虑地理位置的近—远，这些情景都涉及到心理距离的不同维度以及在某个维度上的远近问题，过去的研究表明，不同的心理距离会激发不同的解释水平，从而会对人们的行为决策产生不同的影响，因此本文同时验证了时间距离、社会距离、空间距离对上述关系的调节作用，即距离越远，消费者不管面对大选择集还是小选择集都更倾向于实施自我控制，且该倾向没有显著差异。此外，本文还发现了选择困难程度的中介作用，其一，选择困难程度中介了选择集大小与消费者自我控制行为之间的关系；其二，选择困难程度中介了选择集大小与选择满意度之间的关系。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的
• 1.3 研究意义
• 1.4 本文结构
• 2 文献综述
• 2.1 自我控制
• 2.2 解释水平理论
• 2.3 时间距离、社会距离及空间距离
• 2.4 信息激活与抑制
• 2.5 选择集及选择超载
• 3 假设提出
• 4 实验 1：选择集与时间距离
• 4.1 实验设计与过程
• 4.2 实验结果与讨论
• 5 实验 2：选择集与社会距离
• 5.1 实验设计与过程
• 5.2 实验结果与讨论
• 6 实验 3：选择集与空间距离
• 6.1 实验设计与过程
• 6.2 实验结果与讨论
• 7 研究结论与局限
• 7.1 研究总结与讨论
• 7.2 研究局限及未来研究方向
• 致谢
• 参考文献
• 附录