论文摘要
近几年来,我国电信业在发展中改革,在改革中发展,实现了历史性的跨越。在国家电信行业体制改革不断深化的同时,移动通信业取得了迅速的发展,国内移动通信行业从起初的卖方市场过渡到了买方市场,营销渠道已经成为移动通信运营商核心竞争力的不可缺少的重要部分。移动通信企业营销渠道一直是人们研究的热点,不同地域移动通信市场竞争环境存在着较大的差异,从事此方面研究的部分学者对移动通信的行业自身特点和发展趋势了解、把握不够深入,使得部分研究缺乏行业特点,不够全面,可操作性不强。本文采用文献研究法、案例分析法等研究方法,在营销渠道理论和我国电信业的发展方面主要采用了文献研究法,在盐城移动分公司营销渠道发展趋势内容上主要采用了案例分析法和关键因素分析法。本文就移动通信运营商如何科学、合理选择移动通信营销渠道进行分析、阐述,同时对国内当前移动通信营销渠道建设方面的一些问题进行了剖析,结合国内移动通信营销渠道发展的现状,指出了国内移动通信渠道建设所面临的主要问题。本文根据影响移动通信营销渠道发展的因素分析,提出了移动通信渠道发展建设应遵循的原则,有经济高效原则,覆盖与规模适度原则,稳定可控原则,协调平衡原则,竞争优势原则,协调平衡原则。作者根据盐城移动分公司历年营销渠道发展历程,结合2008年盐城移动分公司面临的实际情况,分析了当前形式下,影响盐城移动分公司渠道发展趋势,制定了盐城移动分公司营销渠道发展建设的实施策略。
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摘要ABSTRACT1 绪论1.1 研究的背景和意义1.1.1 研究的背景1.1.2 研究的目的和意义1.2 营销渠道的研究现状1.2.1 西方渠道理论研究现状1.2.2 国内渠道理论研究现状1.3 研究的思路和方法1.3.1 研究的思路1.3.2 论文研究的方法1.4 研究的结构和内容1.4.1 研究的结构1.4.2 论文研究的重点2 营销渠道理论综述2.1 营销渠道的基本概念、结构及其作用2.1.1 营销渠道的概念2.1.2 营销渠道的特征2.1.3 营销渠道的功能2.1.4 营销渠道的结构2.1.5 营销渠道的作用2.2 营销渠道的设计和管理决策2.2.1 营销渠道的设计决策2.2.2 营销渠道的管理决策2.3 营销渠道的冲突及管理2.3.1 渠道冲突2.3.2 渠道管理2.4 营销渠道的演进与发展趋势2.4.1 渠道结构2.4.2 渠道功能2.4.3 渠道类型2.4.4 渠道关系2.4.5 网络渠道2.5 移动营销渠道的总体概况2.5.1 移动营销渠道的功能2.5.2 移动营销渠道的分类2.5.3 移动通信主要营销渠道简介2.5.4 营销渠道对移动通信运营商的重要性3 盐城移动分公司发展环境分析3.1 宏观环境分析3.2 电信行业的发展环境3.2.1 竞争环境3.2.2 需求环境3.2.3 移动通信行业进入过渡竞争的微利时代3.3 盐城移动公司的地方发展环境3.3.1 社会发展环境3.3.2 地方市场竞争环境4 盐城移动分公司营销渠道发展现状分析4.1 盐城移动分公司营销渠道的现状4.1.1 国内移动通信渠道发展现状4.1.2 盐城移动渠道现状4.1.3 盐城移动营销现状4.1.4 优势分析4.1.5 劣势分析4.2 盐城移动分公司营销渠道存在问题4.2.1 用户离网率持续偏高，不能得到有效控制4.2.2 渠道运营成本逐年偏高，而渠道满意度在下降4.2.3 终端销售布局不突出，手机销售能力较差4.2.4 渠道营销能力不能符合公司发展的需要4.2.5 渠道服务能力没有得到有效改进4.2.6 电子渠道受理意识明显不强5 盐城移动分公司营销渠道的发展策略5.1 加强自办渠道建设，建立高效的自有渠道5.1.1 自办渠道建设的原则5.1.2 自办渠道的分类运作5.2 加强传统社会合作渠道发展，建立紧密的业务伙伴关系5.2.1 传统社会合作渠道发展原则5.2.2 传统社会合作渠道的发展5.3 加快新型合作渠道的发展，是增值业务拓展的有力手段5.3.1 公共上网区（网吧）:以新业务推广带动渠道发展5.3.2 校园组织:以年轻化的动感地带品牌带动渠道发展5.3.3 休闲娱乐业:细分目标，针对宣传，促进渠道发展5.3.4 连锁家电业:以电子终端销售，促进渠道发展5.3.5 连锁超市:以人流量，促进渠道发展5.4 加快乡村渠道的建设，是农村客户快速发展的有效支撑5.4.1 探讨乡村渠道建设的模式5.4.2 提高乡村渠道建设的积极性5.4.3 乡村渠道建设的具体措施5.5 盐城移动营销渠道改进措施5.5.1 社会渠道分级管理5.5.2 社会渠道酬金管理结论致谢参考文献
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