上海电信增值业务创新之路 ——互联星空上海的创新历程与分析

论文摘要

创新是人类社会发展进步的原始动力。不同的人从不同的视角,对创新有不同的描述。中国的改革开放是创新,与时俱进是创新,自主创新更是当前中国的基本国策。创新是企业持续发展的不竭动力,企业创新的实质是技术与商业领域的结合。企业的创新管理是对变化的一种管理,包括被动地适应变化和主动地创造变化。为提高企业创新的效果与效率,需要对创新进行科学、系统的管理。本文首先阐述了创新在现代社会的重要性,介绍了创新的基本概念与理论,同时,引入了电信增值业务创新,并说明了本文的主要内容与结构;其次,作者介绍了上海电信发展增值业务的内部外部环境,从而导出了上海电信要实现企业的持续快速发展,需要进行业务创新,尤其是增值业务的创新;第三,从技术、产品、营销以及持续改进等方面,揭示了互联星空上海的创新发展历程;第四,从创新的概念辨析、分类、服务创新以及创新过程等方面,对互联星空上海的创新进行了理论评析;第五,结合前文的分析,作者提出了上海电信增值业务创新的管理实施建议;最后,对最新的行业改革后的电信增值业务创新进行了展望,并对全文的论述进行了总结,阐明了本文的主题:经济全球化背景下的国内电信企业要保持健康发展,需要持续创新:但同时也不能乱创新,需要遵循创新规律,对企业创新进行科学、系统地管理,才能在降低创新风险的同时,为企业获取更大的效益。创新是复杂的,也可以是简单的,企业的创新是一项伴随着高风险和高收益的经济活动。全球经济一体化的竞争推动着创新,国有企业的市场化转型需要创新,创新和创新管理将成为中国企业基业长青的必要选择。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 一、绪论
• 1.1 前言
• 1.2 创新与创新理论
• 1.2.1 创新
• 1.2.2 创新理论
• 1.3 电信增值业务创新
• 1.4 本文的研究内容与结构
• 二、上海电信增值业务的发展环境
• 2.1 外部环境
• 2.1.1 宏观环境
• 2.1.2 电信行业的巨变
• 2.1.3 互联网行业的飞速发展
• 2.1.4 电信增值业务的繁荣
• 2.2 创新的内部准备
• 2.2.1 转变观念
• 2.2.2 明确方向
• 2.2.3 管理变革
• 2.2.4 组织保障
• 三、互联星空上海的创新实践历程
• 3.1 前期技术业务试验
• 3.2 互联星空服务雏形
• 3.2.1 建设技术平台
• 3.2.2 合作创造价值
• 3.2.3 在线网络支付
• 3.3 市场拓展
• 3.3.1 创立品牌
• 3.3.2 规范业务
• 3.3.3 拓展销售
• 3.4 持续改进
• 3.4.1 服务产品改进
• 3.4.2 营销渠道改进
• 四、互联星空上海的创新理论分析
• 4.1 创新概念辨析
• 4.2 互联星空服务创新之花
• 4.3 互联星空的创新类型
• 4.4 互联星空创新的动态周期性
• 4.5 创新成长的挑战
• 五、上海电信增值业务的创新实施建议
• 六、展望与总结
• 6.1 展望
• 6.2 总结
• 参考书目
• 致谢