上海市智障人士托养服务现状探析 ——以“阳光之家”为例

论文摘要

2005年,上海市政府为克服智障人士就业难和社会融合难等问题,推出了“智障人士阳光行动”,先后在各街道、乡镇建立239所智障人士“阳光之家”(以下简称“阳光之家”),招收符合条件的智障人士成为学员,为其提供教育培训、特奥运动、康复训练和简单劳动等服务项目。5年多来,随着“阳光之家”逐渐扎根社区,智障人士托养服务成为社区的重要公益服务项目,为智障人士及其家庭带来了福音。本文以“阳光之家”为研究背景,综合运用文献法、问卷法、访谈法、观察法搜集研究资料,研讨了上海市智障人士托养服务的组织结构、运作模式以及服务项目,并对服务成效进行了定量的满意度分析和定性的增能效应分析,同时剖析了政策法规和管理制度、服务队伍、服务供需等托养服务发展的瓶颈因素。在此基础上,为建立和完善智障人士托养服务体系提出了一些建议。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的与意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 文献综述
• 1.3.1 概念界定
• 1.3.2 国内外关于残疾人的福利政策及其实践状况研究
• 1.3.3 国内外智障人士福利服务状况及其研究
• 1.4 研究方法
• 1.4.1 研究类型
• 1.4.2 研究对象及选取
• 1.4.3 资料收集方法
• 1.4.4 资料分析方法
• 第2章 上海市智障人士托养服务的基本要素
• 2.1 上海市智障人士托养服务的组织架构
• 2.1.1 纵向管理机构
• 2.1.2 核心服务机构——"阳光之家"
• 2.1.3 横向外部组织
• 2.2 上海市智障人士托养服务的流程与模式
• 2.2.1 服务流程
• 2.2.2 服务模式
• 2.3 智障人士托养服务的服务项目
• 2.3.1 智障人士托养服务的核心项目
• 2.3.2 智障人士托养服务的辅助项目
• 第3章 上海市智障人士托养服务的服务成效
• 3.1 智障人士托养服务的满意度测量
• 3.1.1 智障人士对托养服务的满意度
• 3.1.2 智障人士家长对托养服务的满意度
• 3.2 智障人士托养服务的增能效应
• 3.2.1 增强智障人士的人力资本
• 3.2.2 积累智障人士的家庭资本
• 3.2.3 促进社区社会资本的形成
• 第4章 上海市智障人士托养服务的发展瓶颈
• 4.1 法律政策与管理制度的问题
• 4.1.1 专项法律政策的缺位
• 4.1.2 管理规章制度的不到位
• 4.2 服务队伍建设的困境
• 4.2.1 工作人员专业资质薄弱
• 4.2.2 专业服务队伍建设困难重重
• 4.2.3 志愿者队伍建设比较滞后
• 4.2.4 社区组织资源的整合利用不到位
• 4.3 服务供给与服务需求的断裂
• 4.3.1 就业需求强烈而服务能力不足
• 4.3.2 婚恋需求日显而婚恋指导匮乏
• 4.3.3 养老服务仍属服务盲点
• 第5章 完善上海市智障人士托养服务的建议
• 5.1 完善法律政策及各项管理规章制度
• 5.1.1 建立有关智障人士托养服务的专项法律法规
• 5.1.2 完善托养服务机构的各项管理制度
• 5.2 加强托养服务队伍的建设
• 5.2.1 加快建设专业化的服务队伍
• 5.2.2 推进建设高效的志愿者队伍
• 5.2.3 充分整合社区组织的人力资源
• 5.3 创新服务规划与设计
• 5.3.1 服务目标定位多元化、阶段化
• 5.3.2 完善核心服务项目
• 5.3.3 拓展辅助服务项目
• 第6章 结论
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究局限及趋势
• 参考文献
• 致谢
• 附录一:调查问卷
• 附录二:访谈提纲
• 攻读硕士期间发表的论文
• 卷内备考表