深圳农行市场营销策略研究

论文摘要

中国农业银行深圳市分行经过二十多年在深圳的发展,已经成为一个有一定客户基础和经营规模,以市场和效益为核心的大型国有商业银行。但是,随着其他国有商业银行的上市,股份制上银行的快速发展,以及外资银行的大规模进入中国市场,深圳农行正面临越来越激烈的竞争。而中国农业银行尚处在商业化的转轨建制阶段,对市场营销认识较晚,运用市场营销手段进行经营管理尚存在许多问题,总体尚处在起步阶段。近几年来,在实践中虽然己经逐步引入了营销理论和观念,确立了以市场和效益为核心的指导思想,但是其市场策略却太过散乱,并没有将所有资源和注意力集中到目标客户身上,甚至连目标客户是哪些,也没有统一明确的认识。究其原因,主要是因为没有使用一套系统性的方法,从整体上对深圳农行的市场营销策略进行规划。本课题研究就是在这样的背景下,运用现代市场营销理论,对深圳农行所处的市场进行细分,确立目标市场和深圳农行的市场定位,并针对目标市场提出相关的产品,定价,促销和渠道的市场策略。与目标客户建立长期互利的关系,最终确立深圳农行在目标市场上的优势地位,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 致谢
• 第一章 绪论
• 1.1 研究的背景
• 1.1.1 外资银行的冲击
• 1.1.2 四大国有商业银行之间竞争加剧
• 1.1.3 新兴的股份制商业银行对市场份额的影响
• 1.2 研究的目的
• 1.3 研究的意义
• 1.3.1 有利于提高竞争能力
• 1.3.2 利于维系良好客户关系
• 1.4 本文的创新点
• 第二章 商业银行市场营销的理论综述
• 2.1 市场营销的含义
• 2.2 商业银行的市场营销
• 2.2.1 银行营销管理的基本特征
• 2.2.2 商业银行市场营销管理的内容
• 2.2.3 SWOT分析
• 第三章 深圳农行环境分析
• 3.1 深圳农行现状
• 3.1.1 深圳农行简介
• 3.1.2 深圳农行市场营销现状及问题
• 3.2 深圳农行营销环境分析
• 3.2.1 深圳农行营销的宏观环境分析
• 3.2.2 深圳农行微观环境的分析
• 3.2.3 SWOT分析
• 第四章 深圳农行的市场营销战略
• 4.1 市场细分的含义
• 4.1.1 深圳农行的市场细分
• 4.1.2 个人客户市场细分
• 4.1.3 公司客户市场细分
• 4.2 深圳农行目标市场的选择
• 4.2.1 个人金融资产50到100万元中端客户和私营业主
• 4.2.2 青年高学历客户群体
• 4.2.3 中年高学历高资产客户群体
• 4.2.4 大学生客户
• 4.2.5 中小型高科技企业
• 4.3 深圳农行的市场定位
• 4.3.1 银行营销市场定位含义
• 4.3.2 针对目标市场进行定位
• 第五章 深圳农行市场营销策略
• 5.1 深圳农行产品策略
• 5.1.1 深圳农行的主要产品介绍
• 5.1.2 深圳农行的产品策略
• 5.2 产品定价策略
• 5.3 营销渠道策略
• 5.3.1 银行的营销渠道
• 5.3.2 深圳农行的营销渠道的选择
• 5.4 产品促销策略
• 5.4.1 促销的概念
• 5.4.2 银行促销工具
• 5.4.3 深圳农行的市场促销策略
• 5.4.4 针对目标客户的促销组合策略
• 第六章 总结
• 参考文献