六西格玛管理在松江李尔的应用研究

论文摘要

六西格玛管理以数据和事实为依据、以满足和超越客户需求为主旨、以基于对生产和服务流程的持续改进为根本、以提高效率和缩减成本为目标、以全员参与、建立和改善企业文化为灵魂。六西格玛管理在摩托罗拉、通用电气的巨大成就,引起了全世界的高度关注,众多企业也在引进中发现了其价值所在。目前,国内也有不少企业在实施六西格玛管理并取得了初步成效。但是,更多的中国本土企业对六西格玛管理体系还是十分陌生,在认识上存在种种误区,更不知如何具体实施。本文就此展开研究,希望能起到抛砖引玉的作用,呼吁更多的人来关心和参与六西格玛事业的发展。本文首先阐明了写作的背景、目的和研究的内容;其次,阐述了六西格玛管理的发展历程、基本概念、作用、价值观、组织结构、改进模式、常用工具和常用软件;然后结合松江李尔推行六西格玛管理的具体实践,说明了六西格玛管理的实施步骤,用现场数据统计分析,真实的展现了流程改进前后的差异与效果;最后,通过对松江李尔公司实施六西格玛管理进行了分析总结,并提出了具体建议。总之,六西格玛管理作为一种先进、严谨的管理体系,对企业发展有着深远而重大的影响。本文呼吁中国本土企业管理者应当从战略的高度重视六西格玛管理。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第一章 绪论
• 1.1 论文的研究背景及意义
• 1.1.1 研究背景
• 1.1.2 课题研究的意义
• 1.2 论文研究的来源和研究的环境
• 1.3 论文的研究内容
• 第二章 六西格玛管理理论
• 2.1 六西格玛的发展历程
• 2.1.1 质量概念的演进和质量管理的发展
• 2.1.2 六西格玛管理的起源和发展
• 2.2 六西格玛的概念
• 2.2.1 六西格玛的统计含义
• 2.2.2 六西格玛的管理含义
• 2.3 六西格玛管理的作用
• 2.4 六西格玛的价值观
• 2.5 六西格玛管理的组织和推进
• 2.5.1 六西格玛管理的组织结构
• 2.5.2 六西格玛管理的推进步骤
• 2.6 六西格玛的实施模式
• 2.6.1 六西格玛改进的模式—DAMAIC
• 2.6.2 六西格玛设计的模式—DMADV
• 2.6.3 DMAIC 与DMADV 之间的关系
• 第三章 松江李尔六西格玛实施工具和改进措施
• 3.1 公司简介
• 3.2 六西格玛在松江李尔的开展
• 3.3 松江李尔六西格玛实施工具
• 3.3.1 项目立项表
• 3.3.2 项目定义图
• 3.3.3 流程图
• 3.3.4 测量系统分析
• 3.3.5 鱼骨图
• 3.3.6 因果矩阵
• 3.3.7 失效模式及后果分析
• 3.3.8 头脑风暴法
• 3.3.9 控制计划
• 3.3.10 Minitab 软件
• 3.4 松江李尔项目改进措施
• 3.4.1 设备工装改进
• 3.4.2 生产工艺改进
• 3.4.3 操作流程改进
• 第四章 松江李尔基于六西格玛的项目管理案例
• 4.1 项目定义阶段
• 4.2 项目测量阶段
• 4.3 项目分析阶段
• 4.4 项目改进阶段
• 4.4.1 制定改进措施
• 4.4.2 对改进措施进行评估
• 4.5 项目控制阶段
• 4.6 项目实施成效
• 第五章 结论与建议
• 5.1 结论
• 5.2 建议
• 参考文献
• 附录1
• 附录2
• 致谢
• 攻读学位期间发表的学术论文