危机事件中的流言传播研究

论文摘要

中国目前正处于社会转型期,经济、政治、文化等多层面都经历着全新变革,伴随而来的是各种风险和危机,这为流言传播提供了丰富土壤。由于流言传播的条件和危机事件的特征之间表现出高度契合,因而,危机事件中往往伴随着大量流言,而流言又会催生危机事件。近年来发生的以“石首事件”和“乌鲁木齐7·5骚乱”为代表的群体性事件都是最好的佐证。本论文在对国内外流言研究的重要成果进行详细梳理的基础上,以危机事件为切入点,对比了常态下的流言和危机中的流言的不同特征,并在奥尔波特经典流言公式的基础上,进一步追问引起这一公式中的变量发生变化的深层社会机制,最后探讨了流言传播的功能以及控制流言的方法。本文认为,流言传播除了与人类述评机制的局限性有关,更与社会信息资源的不平衡、公众危机意识的缺失、政府与媒介公信力不足,以及体制上的种种弊端有着密切的联系,因此,流言控制的核心问题不在于流言本身,而在于滋生流言传播的社会土壤。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 第一章 绪论
• 第一节 研究缘起
• 第二节 重要的概念
• 第三节 研究现状及评价
• 第四节 研究方法
• 第二章 危机事件中流言传播的渠道系统
• 第一节、人内传播
• 第二节、人际传播
• 第三节、群体传播
• 第四节、大众传播
• 第五节、网络传播（新媒体传播）
• 第三章 危机事件中流言传播的特点
• 第一节、常态下的流言
• 第二节、危机事件中的流言
• 一、抢占先机,流言女神吹响集结号——危机初期流言的引爆
• 二、趁虚而入,夹缝中求生存——危机爆发期流言的反抗
• 三、大势已去,仍可能死灰复燃——危机恢复期流言的休眠
• 第四章 三个问题——追问危机事件中流言传播的深层原因
• 问题一:"信息为什么不真实不准确不公开?"
• 1、任何个体和机构都无法做到绝对"真实"
• 2、人类的述评机制不可能保证信息完全准确
• 3、制度流弊对"信息公开"的深层制约
• 4、我国传统危机传播模式的惯性
• 5、新媒体对"证据的模糊性"的消解
• 问题二:"不安的源头在哪里?"
• 1、人类天性中的"不安全感"
• 2、公众危机意识和避险常识的缺乏
• 3、社会转型期的普遍不安
• 4、集体记忆中的不安因子
• 5、新媒体环境下的"不安"
• 问题三:"人们为什么会相信并且传播流言?"
• 1、人类认知力的局限和头脑中的"固定成见"
• 2、中国人"文化一心理"结构中思辨力的缺乏
• 3、信息资源的分配不均和危机教育的严重缺失
• 4、公众舆论得不到正常渠道发泄,最终畸变为流言
• 5、政府公信力和媒介公信力的缺失
• 第五章 流言在危机事件中的功能
• 一、政府控制危机的巨大阻力
• 二、留下社会心理阴影,内化为"集体记忆"
• 三、推进危机信息公开,促进制度完善
• 四、危机时期的情绪解压阀:民意的宣泄与释放
• 第六章 危机事件中流言的控制
• 一、日常状态下政府公信力的维护
• 二、加强全民危机教育,提高公众危机意识
• 三、政府危机管理观念的转变和制度的跟进
• 参考文献
• 硕士在读期间的研究成果
• 后记