CW公司绩效管理研究

论文摘要

经济全球化的发展，给公司带来了更宽广的视野，在经营的过程中，公司会综合利用不同区域在资源、市场和人力成本等方面的优势，而进行跨国经营。但是关注市场和利润的同时，跨国公司也面临业务种类庞杂、人员众多、距离遥远的问题，如何在这样的前提下实现公司的战略目标，如何运用绩效管理的方法使全体员工同心聚力，是管理学必须面对的问题。关键绩效指标法（KPI）和平衡记分卡是提高绩效管理水平有效工具，在管理实践中已经得到了较广泛的应用。CW公司是跨国经营水产公司，通过海外办事处实现产品的加工和销售。将关键绩效指标法和平衡记分卡引入CW公司的绩效管理体系，实现公司全体部门包括设在不同国家的海外办事处的绩效管理，是公司人力资源部的一项重要工作，对提高CW公司的绩效水平，实现公司的战略目标非常重要。研究首先通过调查问卷的方式，收集对CW公司绩效管理体系现状的看法，分析其中的问题，结合当前绩效管理的研究成果，提出了针对性的优化措施，付诸实施后进行再完善。以图形成可供推敲和复制的绩效管理体系优化案例。论文第一部分是对当前国内外绩效管理研究进行阐述，第二部分说明CW公司的绩效管理体系现状，第三部分是根据理论知识和公司实际制定绩效优化方案，第四部分是优化方案的实施和再完善，第五部分为总结与展望。关键绩效指标法和平衡记分卡在CW公司的运用过程中，结合公司实际情况，考虑文化和语言的因素以及海外办事处员工的感情，制定针对性的绩效指标，建立业绩导向的企业文化，能够有效改进绩效管理体系，提高绩效管理体系对企业员工的激励作用。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 跨国公司绩效管理的影响因素
• 1.1.2 跨国公司的绩效管理模式
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 绩效指标的制定
• 1.2.2 绩效管理体系的构建方面
• 1.2.3 绩效评估实施方法方面
• 1.2.4 相关研究可完善之处
• 1.3 研究方法
• 1.4 研究的框架和内容
• 1.5 论文创新点
• 2 理论概述
• 2.1 目标管理理论
• 2.1.1 目标管理理论产生的背景
• 2.1.2 部门目标管理的实施步骤
• 2.1.3 目标管理的优势和劣势
• 2.2 360度绩效考核
• 2.2.1 产生的背景
• 2.2.2 360度绩效考核的定义
• 2.2.3 360度绩效考核的优点
• 2.2.4 360度考核的缺点
• 2.3 关键绩效指标法（KPI）
• 2.3.1 关键绩效指标体系的设计思路
• 2.3.2 关键绩效指标法的优点：
• 2.3.3 关键绩效指标法（KPI）的缺点
• 2.4 平衡记分卡
• 2.4.1 产生背景
• 2.4.2 部门平衡记分卡
• 2.4.3 平衡记分卡的特点
• 3 CW公司部门绩效管理现状及问题
• 3.1 CW公司及产品介绍
• 3.2 CW公司组织结构及人力资源现状
• 3.3 CW公司绩效管理现状
• 3.3.1 关于现行绩效计划
• 3.3.2 关于绩效辅导
• 3.3.3 关于绩效考核
• 3.3.4 关于绩效反馈和应用
• 3.4 CW公司绩效管理存在的问题
• 3.4.1 组织结构方面问题
• 3.4.2 绩效计划方面问题
• 3.4.3 绩效计划实施方面问题
• 3.4.4 企业文化方面问题
• 4 CW公司绩效管理的优化设计
• 4.1 绩效计划的优化
• 4.1.1 优化公司组织结构
• 4.1.2 制定公司战略目标
• 4.1.3 制定部门绩效目标
• 4.1.4 制定部门关键绩效指标
• 4.1.5 绩效计划沟通
• 4.2 绩效辅导的优化
• 4.2.1 绩效辅导前准备工作
• 4.2.2 总部对加工办事处的绩效辅导
• 4.2.3 中国加工办事处内部的绩效辅导
• 4.3 绩效评估的优化
• 4.3.1 绩效评估应注意的问题
• 4.3.2 绩效评估制度应遵循以下原则：
• 4.4 绩效反馈及结果的应用优化
• 4.4.1 绩效反馈
• 4.4.2 绩效应用
• 4.5 CW公司优化绩效管理面临挑战
• 4.5.1 民族中心思想的挑战
• 4.5.2 文化差异的挑战
• 5 CW公司绩效管理优化系统实施
• 5.1 组织体系保障
• 5.1.1 领导决策部门
• 5.1.2 绩效管理体系执行部门
• 5.1.3 绩效管理体系被考评部门
• 5.2 绩效管理体系流程
• 5.2.1 CW公司绩效考核流程
• 5.2.2 部门分工
• 5.3 业绩导向的企业文化
• 5.3.1 CW公司价值观
• 5.3.2 公司思想建设工具
• 5.4 绩效管理体系的再完善
• 5.4.1 绩效管理体系的评估
• 5.4.2 绩效管理体系的再完善
• 5.5 小结
• 6 结论与展望
• 6.1 研究结论
• 6.2 研究不足
• 6.3 研究展望
• 参考文献
• 附录一、CW公司现行绩效管理体系调查表
• 附录二、CW公司部门关键绩效指标
• 附录三、CW公司绩效计划沟通记录
• 附录四、CW公司绩效反馈记录
• 致谢
• 作者简历