网络舆情逆转研究 ——以网络公共事件“范跑跑”为例

论文摘要

据人民网舆情监测室对2009年77件影响力较大的社会热点事件的分析表明,约三成的社会舆论因互联网而兴起,互联网正在成为新闻舆论独立源头。从“华南虎照片事件”到“石首事件”;从四川汶川地震中的逃跑教师“范跑跑”到备受质疑的“欺实马”;从“哈尔滨六警杀人案”到“躲猫猫”;这些事件无一不在印证网络舆论的强大力量和网络群体舆情前所未有的社会影响力。在这里,本文关注和探究的现象是:随着民意表达空间的不断拓展,网络舆情在演变与发展中常常出现舆情逆转的趋向,其主要表现为:事件发展初期和后期舆情表达的不一致或逐渐呈现逆向转化态势,甚至主流舆论或多数派意见与情绪也出现完全相反的的逆转——即网络群体的舆情表达游走于不同的舆论漩涡中,主流舆论或多数意见数次向不同方向倾斜,最终舆情表达发生逆转。本文采用内容分析法、问卷调查法,以2008年发生的“范跑跑事件”为中心分析对象,辅之以其他网络公共事件的分析阐释,对网民及其意见和态度倾向进行量化实证研究,目的是为了验证本文的主要观点:即网络公共事件过程中出现的舆情逆转的趋势性现象,这是综合因素合力的结果,既与人们的社会心理相关,也与网络推手、舆论领袖的引导和操控有关;既是社会变迁中价值观、道德观分化在网络舆情中的投射,也是网络环境下群体内部及群体间相互关系作用的反应;而群体意见的融合、信息的暴露程度在其中起着至关重要的作用。在此基础上,本文进一步探讨其关键性特征并构建其形成模式,分析其形成动因,以期对这一现象及其规律进行初步探索,并尝试提出网络舆情管理和引的导策略,达到抛砖引玉的效果。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 引言
• 第1章 绪论
• 1.1 研究的缘起、目的及意义
• 1.2 研究综述
• 1.2.1 国内研究综述
• 1.2.2 国外研究综述
• 1.3 研究问题的界定和研究对象的选择
• 1.4 研究问题的基本假设和理论基础
• 1.4.1 基本假设
• 1.4.2 理论基础
• 1.5 网络舆情逆转概念界定
• 1.6 研究思路与研究方法
• 1.6.1 研究思路
• 1.6.2 研究方法
• 第2章 关于互联网“范跑跑”事件的个案分析
• 2.1 关于“范跑跑”事件的综述
• 2.2 网民群体关于“范跑跑”事件的态度倾向调查
• 2.3 网民群体关于“范跑跑”事件意见的内容分析
• 2.4 结论
• 第3章 网络舆情逆转的关键因素探微
• 3.1 网民群体对公共议题的主导权的掌握日益明显
• 3.2 议题的连锁效应——次生议题是舆情逆转产生的土壤
• 3.3 信息的暴露程度是网络舆情逆转的关键
• 3.4 舆论领袖在舆情逆转中起着重要作用
• 3.5 群体内意见的博弈与融合推动着网络舆情的逆转
• 第4章 网络舆情逆转的特征
• 4.1 积累性与突发性
• 4.2 群体性与可控性
• 4.3 争议性与冲突性
• 4.4 极化性与反复性
• 4.5 多元性和不确定性
• 4.6 情绪化与非理性特征
• 第5章 网络舆情逆转的动因分析
• 5.1 群体与社会动因
• 5.1.1 中国现阶段社会结构转型期内各利益群体的利益表达与利益博弈的产物
• 5.1.2 市场经济下社会群体价值观与道德观多元分化的结果
• 5.2 群体与媒介动因
• 5.2.1 网络环境下群体互动与个体角色的重塑促使社会参与意识的觉醒
• 5.2.2 民意的商业化——网络推手影响着网络舆情的变化方向
• 5.3 群体与信息动因
• 5.3.1 信息缺失与信息不对称是舆情逆转的主要动因
• 5.3.2 在群体效应下网络媒介信息流对受众群体心理的影响
• 第6章 网络舆情逆转的引导与管理路径
• 6.1 对网络舆情逆转的再认识
• 6.2 探索网络舆情逆转的引导与管理的基本路径
• 6.2.1 平衡群体间与内部的利益关系，把握网络舆情动向规律，掌握舆情逆转的主动权
• 6.2.2 以主流价值观、道德观引导网络舆情的方向
• 6.2.3 坚持信息公开政策，增强主流信息对网络舆情的引导力
• 6.2.4 加强对网络推手的法律监管和引导
• 6.2.5 更新传播观念，转变传播思路，提高主流信息传播的有效覆盖面
• 6.2.6 重视网络舆论领袖的培养，强化"网络把关人"意识
• 6.2.7 提高网民的媒介素养水平，促进网络公共领域的健康发展
• 结语
• 参考文献
• 附录
• 攻读学位期间取得的科研成果
• 致谢