论文摘要
我国电子政务进程的推进速度逐年递增,电子政务对服务资源的整合作用逐渐凸显。通过政府门户网站各部门服务资源的整合,统一政府面向社会的服务职能,实现效率与效能的变革,将成为越来越明显的趋势。而政府网站的一站式服务系统正是在这种大前提下产生的。它将是今后政务网站的建设总体模式,同时也是考核政府网站的关键要素之一。本文阐述了政府网站一站式服务的发展趋势和具体实施建设方案;结合我国政务网站一站式服务体系的建设实践,从理论的基础上对政府网站的一站式服务系统进行设计、开发与实现技术进行了研究。本学位论文的主要创新点如下:1)本文将电子政府一站式服务作为一个巨型系统展开研究,重点挖掘了电子政府一站式服务的关键因素,对其进行总结,并展开实证研究,通过研究,得出了在现实社会中,电子政府一站式服务中心的作用和影响还比较有限,政府领导者的重视程度、政府审批制度是电子政府一站式服务建立过程中的关键。在目前我国财力有限的现实条件下,有助于集中资源对电子政府一站式服务进行重点建设。2)建立了政企信息资源整合机制,提出政企信息资源整合机制的执行主体是政府,具体负责规划、执行与实施;政企信息资源整合机制分公用信息层、信息资源层与信息决策层三个层次。3)建立了电子政府一站式服务建设模型。
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目录摘要ABSTRACT第一章 引言1.1 政务网站的一站式服务体系的建设背景和意义1.2 国内外的政务网站的一站式服务研究现状1.3 实现政务网站的一站式服务系统所做的工作1.4 论文的文章结构第二章 一站式服务的设计理念及应用现状2.1 一站式服务的概念2.2 一站式服务的设计理念2.3 一站式服务在各个领域中的应用第三章 政务网站中一站式服务系统的需求分析3.1 需求背景分析3.1.1 电子政务一站式服务分析3.1.2 政府网站的一站式服务分析3.2 一站式服务建设范围分析3.2.1 电子化公民服务3.2.2 电子化企业服务3.2.3 电子化教育服务3.2.4 电子化交通运输服务3.2.5 电子化就业服务3.2.6 电子化旅游服务3.2.7 电子化新闻资讯服务3.2.8 电子化福利服务3.2.9 电子化民主建设服务3.3 一站式服务的建设关键点分析3.3.1 政府、企业、公众间的交互平台分析3.3.2 政府、企业、公众间联系入口与渠道分析3.3.3 政企信息资源有效整合分析3.3.4 服务流程分析3.3.5 政府客户关系管理分析第四章 政务网站的一站式服务系统的设计4.1 设计原则4.2 方案分析4.2.1 一站式服务用户界面集成模式4.2.2 一站式服务系统的数据中心模式4.2.3 一站式服务的分布式对象模型4.3 详细设计4.3.1 一站式服务的总体结构设计4.3.2 一站式服务系统的核心子系统设计4.3.3 一站式服务的核心技术设计第五章 典型应用及关键技术实现5.1 一站式服务系统典型应用5.2 webservices架构的技术实现5.3 面向服务对象的多种个性化服务技术5.3.1 个性化页面5.3.2 邮件订阅5.3.3 短信订阅5.3.4 常用功能个性化管理5.3.5 RSS订阅5.4 统一认证管理技术的应用第六章 结论与展望参考文献致谢
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