论文摘要
如今政府管理职责正在由原来的以管理管制为主向以服务方式为主的方向转化,政府提供的服务能不能令广大人民群众满意,是否是高质量的服务成为衡量政府工作好坏的一个非常重要的标准。因此,通过网络系统的建立推动政府的信息化、构建电子网络政府,可以实现资源共享共用,降低政府行政管理成本,提高政府服务水平。在原有政府网络的基础上,本文通过分析政府相关部门工作的实际需求和业务流程,并结合“条块结合、以块为主”建设原则,设计和实现了一个政府公共事务信息管理系统。首先,本文讨论了公共事务信息管理系统的项目开发背景,提出了开发改项目所面对的问题,在这个基础上,分析了系统的功能需求和非功能性需求,并通过以流程图和用例图的形式对系统的需求进行了详细的说明。其次,在需求分析基础上,我们进行了高密市公共事务信息系统的架构设计。先是根据系统需求提出系统设计原则及目标,分别设计了系统技术架构和功能架构。系统的可扩展性,可维护性以及性能问题是技术架构主要考虑的问题,因此系统设计中采用了三层体系结构,并融合分布式组件开发技术,采取生命周期法和原型化法两者相结合的软件工程方法来设计开发面向对象的业务应用。在功能架构设计中,主要讨论了系统各部分的功能组成。再一步也是主要的技术,即进行高密市公共事务信息系统的详细设计。主要是按照差异化管理和一体化管理的思路来设计系统,并对各个模块的设计进行了描述。在系统建模中,我们先是简单介绍了公共事务服务业务的有关流程,并分析了各个部分的在流程中所起的作用,这主要是为了更加充分的理解系统的设计。然后给出了公共事务信息系统的整体结构图。在了解了整体结构之后,根据需求分析中提出的差异化管理和一体化管理两条思路分别讨论了各个模块的详细设计。第四部分,我们根据公共事务信息管理的功能需求设计了公共信息系统网络与主机系统、数据中心,然后又给出了这个系统的业务逻辑处理关系图,讨论了波士顿矩阵理论,并且在这个理论的基础上,又进一步根据系统的实际工作需求,设计出并实现了针对波士顿矩阵分析数据的预测模型,并对预测结果进行了误差分析和效果展示。最后,论文又简单分析了系统测试,并对压力测试的环境搭建和测试过程给出了详细分析。最后,本文对高密市公共事务信息系统的应用情况作了简单介绍,并对系统进一步改进提出了建议。综上所述,我们在分析业务需求和客户关系管理思想的基础上,设计并实现了针对公共事务的信息管理系统。
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