（安徽省蚌埠市第四人民医院急诊科安徽蚌埠233010）
【摘要】目的：分析人性化护理运用于急诊患者护理中对其抑郁状态和焦虑状态的影响。方法：以2015年1月1日到2016年5月31日我院急诊科室收治的66例患者为研究对象，分为两组，每组33例。观察组给予人性化护理，对照组给予常规护理，对比两组护理前后抑郁评分和焦虑评分。结果：两组护理前后抑郁评分和焦虑评分优于护理前（P＜0.05），护理后观察组抑郁评分和焦虑评分优于对照组（P＜0.05）。结论：综上所述，人性化护理运用于急诊患者护理中可以有效调节其抑郁状态和焦虑状态，效果十分显著，值得临床推广。
【关键词】人性化护理；急诊科室；抑郁状态；焦虑状态
【中图分类号】R473.74【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2017）09-0265-02
急诊科室患者在治疗过程中容易产生大量的负面情绪，如抑郁、焦虑等，严重影响患者的治疗效果。本次研究以2015年1月1日到2016年5月31日我院急诊科室收治的66例患者为研究对象，分析人性化护理运用于急诊患者护理中对其抑郁状态和焦虑状态的影响，研究报告如下：
1.资料
1.1一般资料
以2015年1月1日到2016年5月31日我院急诊科室收治的66例患者为研究对象，分为两组，每组33例。观察组给予人性化护理，男22例，女11例；年龄19～72岁，平均年龄43.21±11.56）岁；其中头痛3例，冠心病4例，急性消化系统疾病6例，急性泌尿系统疾病9例，急性上呼吸道感染11例。对照组给予常规护理，男20例，女13例；年龄18～74岁，平均年龄44.21±10.97）岁；其中头痛4例，冠心病4例，急性消化系统疾病7例，急性泌尿系统疾病8例，急性上呼吸道感染10例均已排除意识不清的患者。两组资料对比P＞0.05，可以进行对比研究。
1.2方法
1.2.1观察组护理观察组给予人性化护理：第一，基础护理。在接收患者之前，整理病房保持清洁以及通风；针对患者的具体病情进行病房的布置或者调整，如行动不便的患者适当的调节病床的高度、调节病床与卫生间的距离，检查卫生间扶手是否稳固等[1]；保持病房的卫生、整洁，保持适当的采光以及通风；按照医嘱给药，督促患者及时、正确的用药。第二，心理护理。积极与患者进行沟通，以热情的态度为患者解答疑难困惑；了解患者的需求，尽量满足患者的合理要求；对于患者的不良情绪需要有针对性的缓解、消除；以成功治疗的例子激励患者，使患者建立成功治疗的信心，使其积极的面对治疗；鼓励患者进行适当的娱乐，如阅读书刊杂志、听音乐、下棋等。第三，健康教育。为患者进行相关疾病的宣传教育，使患者及其家属对于疾病有所了解，并且对治疗过程中的方法进行一一的讲解，使得患者清楚每一项检查以及治疗的意义、目的；讲解护理中的注意事项，使患者能够配合护理。第一，隐私护理。尊重患者的隐私，不向其他无关人员透露患者的病情以及个人信息；与患者的沟通内容在没有得到允许的情况下需要做好保密工作；在病房进行检查的时候需要关门或者拉上床帘，保护患者隐私。
1.2.2对照组护理对照组给予常规护理：按照医嘱定时给药；定时巡查病房，帮助患者解决问题；检测患者的体征变化，发现异常的情况立即通知医生进行治疗。
1.3观察标准
观察对比两组患者治疗前后的精神状态。抑郁状态以抑郁自评量表（SDS）进行评估，焦虑状态以焦虑自评量表（SAS）进行评估。SAS评分：分值＜60为正常状态；60≤分值＜70为轻度焦虑；70≤分值＜80为中度焦虑；80≤分值为重度焦虑。SDS评分：分值＜53为正常状态；53≤分值＜65为轻度抑郁；65≤分值＜74为中度抑郁；75≤分值为重度抑郁。
1.4统计学方法
以SPSS19.0软件包分析数据，计量资料用（x-±s）表示，t进行检验，计数资料用%表示，χ2检验，当对比P＜0.05，数据有统计学意义。
2.结果
经过护理后，两组患者的抑郁状态与焦虑状态对比如下表：
两组护理前后对比以及两组治疗后对比均P＜0.05，有统计学意义。
3.结论
急诊科室中收治大量的危急重症患者，患者由于各种原因，如陌生的环境、对病情的不了解等，容易出现心理压力[2]。如果患者无法及时排解会导致抑郁情绪以及焦虑情绪的发生，不仅会导致患者以消极的态度面对治疗，不配合医生以及护理人员的工作，甚至还有可能造成医患、护患之间的矛盾，不仅影响患者的治疗效果，还有可能对其他患者的治疗以及医院的正常秩序造成不良的影响。
人性化护理本着以人为本的理念，把患者的需求放在第一位，在给予患者细致的病情护理的同时全方位的呵护患者的心理健康[3]。以热情的态度主动地关心患者，了解并且适当的满足患者需求，为患者舒缓甚至消除不良情绪，调节患者的精神状态，使患者积极的面对治疗，在保障治疗效果的同时建立和谐的医患、护患关系。
综上所述，人性化护理运用于急诊患者护理中可以有效调节其抑郁状态和焦虑状态，效果十分显著，值得临床推广。
【参考文献】
[1]吴健男.分析人性化护理在急诊护理中的应用效果[J].中国继续医学教育，2016，16（24）:247-248.
[2]罗文学.对急诊患者进行人性化护理的效果探析[J].当代医药论丛，2016，22（06）:72-73.
[3]张鑫.人性化护理在急诊科患者护理中的应用研究[J].中国医药指南，2016，13（10）:254.
[4]叶秀云，张艳，潘红.人性化护理在急诊患者护理中的作用分析[J].中国实用医药，2016，24（14）:234-236.