论文摘要
伴随着我国经济的高速发展和互联网的广泛应用,民航运输业的信息化程度不断提高。特别是以电子客票为代表的简化商务运动,促成了民航电子商务的迅猛发展,营销渠道呈现越来越强的“脱媒(disintermediation)”趋势。通过对SC公司在此次渠道变革过程中应采取的措施进行研究,可以为航空企业提升渠道管控水平,增强市场竞争力带来重要的实践和指导意义。本文通过使用电子商务和营销渠道管理的基本理论,研究了SC公司网络营销渠道的选择策略,全文共分六部分。第一、二章阐述了本研究课题的背景和意义;研究的思路和方法;论文的创新之处;电子商务和营销渠道基本理论文献的综述。第三章,对SC公司网络营销所处的环境;营销渠道现状;传统营销渠道与网络营销渠道的管理与改进进行了研究。第四、五章,对SC公司目标市场的确定;网络营销渠道方案的选择;渠道成员的选择、激励、评估与改进进行了研究。最后,总结了本研究课题的主要结论。其一,充分利用网络B2C平台结合线下服务的形式大力发展直销,建立市场覆盖面广、结构扁平化的新型直销和分销渠道模式。其二,现阶段SC公司在全国目标市场应实行差异集中性战略;在山东省内和在线市场实行全面覆盖的差异性战略;同时注重在线微观营销。其三,国内民航电子商务向更高层次的发展需要建立在整个宏观网络应用环境和网民成熟度提升的基础上。在目前条件较为成熟的东部沿海发达地区和中西部的部分重点城市应优先推广B2C和B2B销售渠道。本研究通过对SC公司的网络营销环境、特征、目标市场和营销渠道最新情况变化的分析及其定位,为sc公司的市场管理和决策提供了科学依据。同时也为其它民航运输企业在此方面的研究提供了借鉴,具有重要的参考意义。
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