郑州YT公司员工满意度问题研究

论文摘要

中国加入WTO后,国内企业面临着日益激烈的人才竞争。员工满意度越来越受到企业管理者的关注,对员工满意度的研究成为企业人力资源管理中的重要环节。本文根据郑州YT公司的人力资源现状和实际情况,设计了有针对性的员工满意度调查问卷,对公司员工满意度水平进行抽样调查。问卷主要涉及员工对工作环境的评价、对企业管理的评价、对工作本身的评价、对企业文化的评价、对薪酬福利的评价、对职业生涯规划的评价、对企业发展前景的评价共七个大项。根据回收的有效问卷收集员工满意度基础数据,对数据进行分类汇总,并对不同类别员工的调查结果进行横向汇总和分析,从而得出郑州YT公司员工满意度水平的总体评价。而后,针对此次员工满意度调查反映出的薄弱环节和需要改进的部分,运用员工满意度相关理论,并结合YT公司的实际情况,分析该公司员工满意度方面存在的问题和产生的原因,从企业管理、工作本身、企业文化、薪酬福利、职业生涯规划五个员工满意度较低的方面,提出了提升企业员工满意度的对策和建议,为企业管理者提高员工满意度水平提供可操作性的建议。本次员工满意度调查有明确的针对性,并根据调查分析对员工满意度水平不高的各个项目提出了相应的对策,具有实用性和可操作性,对企业提高员工满意度有借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 研究对象和方法
• 1.3 研究思路和框架
• 1.4 本文的主要贡献
• 2 文献综述
• 2.1 国外员工满意度研究综述
• 2.2 国内员工满意度研究综述
• 2.3 员工满意度研究的理论基础
• 3 郑州YT公司人力资源管理现状
• 3.1 郑州YT公司简介
• 3.2 郑州YT公司组织结构
• 3.3 郑州YT公司员工结构
• 3.4 郑州YT公司人力资源管理状况
• 4 郑州YT公司员工满意度调查问卷设计与结果统计
• 4.1 员工满意度调查问卷的设计
• 4.2 员工满意度调查问卷的内容
• 4.3 员工满意度调查基本情况
• 4.4 员工满意度调查结果统计
• 5 郑州YT公司员工满意度调查结果分析
• 5.1 工作环境满意度分析
• 5.2 管理满意度分析
• 5.3 工作本身满意度分析
• 5.4 企业文化满意度分析
• 5.5 薪酬福利满意度分析
• 5.6 职业生涯规划满意度分析
• 5.7 企业发展前景满意度分析
• 6 郑州YT公司提高员工满意度的措施和建议
• 6.1 构建和谐的企业文化
• 6.2 建立科学的薪酬福利与绩效考核制度
• 6.3 提供良好的职业生涯管理
• 6.4 引入科学的岗位管理
• 7 结论
• 7.1 主要工作
• 7.2 存在的问题
• 7.3 进一步研究
• 参考文献
• 附录
• 致谢