（内蒙古电力（集团）有限责任公司锡林郭勒电业局太仆寺供电分局027000）
摘要：随着我国经济的持续快速增长，对电力的需求量不断增强，电力事业的发展如火如荼，但是科技的进步使我国新能源不断发展，对电力事业的发展也造成了一定的压力，为了占有当前的市场并且扩大市场占有量，必须要加强营销手段，加强管理，才能够在日益激烈的竞争中立足。因此，电力市场营销技术与管理创新成为当下电力部门研究的重要内容。本文主要介绍电力市场营销技术与管理创新的重要意义，然后分析当下我国电力市场营销技术与管理的发展现状，最后提出加强市场营销技术与管理创新的有效途径。
关键词：电力企业；市场营销；管理创新；有效途径
企业要想获取更多的经济利益，必须要进行管理的创新和提高营销技能，电力发展也不例外。从目前来看，我国电力发展依然处于强势地位，俗称“电老虎”，但是，在电力管理中依然存在一定的问题，无论是管理意识陈旧还是营销手段单一落后等，都是当下我国电力市场营销技术与管理的重大问题，所以，为了提高竞争力，获取更多的经济利益，必须要进行管理的创新，提高营销技能，才能够实现快速发展，在竞争中立于不败之地。
一、电力市场营销技术与管理对于电力事业发展的重大意义
电力市场营销技术和管理作为电力事业发展的关键和重要环节，营销技术的先进和管理手段的创新对电力事业的发展起着重要推动作用，可以说，电力市场营销技术与管理对于电力事业发展具有重大的意义，具体表现在以下几个方面：
第一，通过市场营销技术能够提高电力企业的经济利益。电力企业只有通过市场营销，通过各种促销的手段，积极地进行宣传，提高电力市场的市场占有率，从而树立良好的企业形象，促进电力企业经济利益的最大化。
第二，通过对电力市场的创新管理能够提高电力企业的现代化水平。随着社会的快速发展，现代化的管理方式是企业发展的关键，电力部门作为重大民生行业，只有提高管理创新方式，才能够实现电力事业管理的进步，从而有效地促进电力事业的快速、科学发展。
第三，电力市场营销和管理能够提高事业的服务水平，满足受众的需求。俗语有云“水火无情”，所以电力企业必须要完善其服务的水平才能够避免不必要的损失，减少事故的发生率，而市场营销直接面向受众，可以为企业反馈第一手的受众信息资料，然后企业根据受众的需求进行业务和服务的调整，更好的服务社会，获取经济利益。
二、电力市场营销技术与管理创新的发展现状及存在的问题
经过调查研究，电力市场营销技术与管理创新的发展现状及存在的问题主要有以下几个方面：
首先，目前电力市场营销技术落后，营销方式单一。随着科技的进步，各种营销媒介蜂拥而起，而电力部门要依然以“电老大”自居，难免会导致营销技术和营销理念落后，在日益激烈的竞争中，市场占有率不断地缩小。加之，网络互联网的发展，传统的营销媒介，比如报纸、广播、电视等传播媒介的营销效率不断的下降，如果不积极地引入多媒体、公众号等科技平台的营销和宣传，就会导致电力市场营销手段单一，技术落后，导致电力市场营销实际效果不显著。
其次，电力市场营销管理理念陈旧，创新意识不强。电力部门一致认为电力作为人们生产生活的必须品，不可能缺乏受众，因此在管理中仅仅是考虑到满足受众的需求，所以对于营销的管理意识不强，任其自由生长，百十年如一日的进行管理，理念不更新，创新意识不够，这种陈旧的管理理念一方面直接影响到了企业的进步和发展，另一方面也不能够满足受众日益发展的需求，导致企业的发展停滞不前，最终被新能源所取代。
再次，电力市场的服务意识差，客户的投诉率高。结合当下我国电力事业发展的现状，在服务意识上存在着严重的不足，一方面各种服务水平上不去，停电通知、故障检修维护送电不及时，办理手续比较繁琐等等问题，另一方面，严重缺乏服务意识，以主人翁的态度自居，在业务办理中态度高傲、不和蔼，客户的投诉率高。
最后，电力企业市场营销管理信息化水平低，手段落后。结合当下我国电力事业发展来看，各种回访或者调查都是入户走访方式，而且每个月查抄收缴电费，都是人工方式，信息化水平非常的底，如今大多数企业都是计算机智能化操作，但是电力作为重要的民生企业，实力非常强大，但是信息化水平依然没有更新，管理手段也相对落后，其发展速度跟不上社会的发展进度。
三、电力市场营销技术与管理创新的有效途径
为了改变当下电力市场营销技术落后和管理不到位的发展现状，切实提高电力企业市场营销技术和管理创新工作，必须要进行有效的探索，具体来说，可以从以下几方面进行尝试：
第一，建立强大的市场营销网络，建立多样化的营销手段。面对当下快速发展的科技互联网体系，电力部门也要改变传统的营销观念，主动出击，占领更多的市场份额。电力部门要加强对网络、多媒体等新媒介的应用，展开强有力的市场营销，建立多样化的市场营销手段，强大的市场营销网络，形成电力发展的良好宣传氛围，转化为电力事业发展的强大动力和实实在在的经济效益。
第二，要改变传统的管理理念，加强创新意识。“创新是事物发展的动力和源泉”，“没有创新就没有进步”，为了适应当下日益竞争的市场，电力部门要改变传统的管理理念，一方面，要充分的对接受众，提高服务质量，把满足受众的需求作为管理的最终目标。另一方面，建立创新的管理体制机制，充分调动员工的工作积极性，让其为电力事业的发展贡献自己的力量。
第三，引进现代化的管理设备，提高信息化水平。电力部门作为强大的民生部门，要改变传统的管理方式，通过引进电脑等智能化的设备，改变传统的人工方式，提高智能化、信息化的水平，才能够满足群众的需求，才能够促进企业发展的进步。尤其是改变当下手工抄电字和贴停电通知等落后的方式，应该通过引进现代设备进行更新换代，提高服务的水平。
第四，提高电力企业市场营销和管理人员的综合素质。为了实现电力企业营销手段的创新，必须要打造一流的营销团队，这就需要提高营销人员的营销技能和工作素质，而管理的创新也需要管理人员素质的提升。为了实现企业营销的发展，提高管理创新的水平，要进一步加强员工的培训，通过提高工作人员的专业技能和素质，促进营销和管理工作的有效开展。
总结
鉴于电力市场营销技术与管理对于电力事业发展的重大意义，面对当下电力市场营销技术与管理的若干问题，电力事业要想取得持续发展，必须要改变当下管理观念落后、市场营销技术效果不显著等重大问题，要积极地进行管理的创新和市场营销技术手段的改进，通过提高管理和营销人员的素质，改善管理的不利现状，改变当下电力事业发展的不利现状，持续扩大电力的市场占有份额，开展电力事业发展的新局面。
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