基于MODEM的电话银行的开发与设计

论文摘要

随着电子技术的飞速发展,计算机的软、硬件已日新月异,网络环境也发生了巨大的变化,电话银行也必须跟随计算机技术的发展进行改进。 本文面向合作银行等中小型金融机构,以Delphi6.0为主要开发工具,结合第三方控件和Delphi提供的实用控件,开发基于MODEM的低成本银行账务语音查询系统。 论文首先讲述了电话银行的历史和发展现状,以及早期电话银行的一些不足,并在此基础上进行了系统需求分析和总体规划,介绍了电话银行的物理结构、主要功能目标和软件设计方案。物理结构方面提出了以语音MODEM代替语音卡进行电话银行核心语音处理的主要思想,接着从经济上和技术上两方面对其可行性进行了充分的论证。软件设计方案中围绕该思想介绍了大致的业务流程。在系统的实现部分,首先给出了系统主要数据库设计模型,接着对语音波形特点和拼接算法进行了介绍,对电话音频DTMF的检测、语音文件的连接和语音文件播放等功能的设计和实现进行了详细描述,采用动态SQL方法实现数据库的查询和修改,利用Tthread类设计和模拟实现系统的多线程查询,最后利用SOCKET函数和SOCKET控件在银行UNIX系统主机端与前置机Windows系统端实现TCP/IP协议控制下的数据传输的设计。 论文最后总结了本系统的优点和不足,并对电话银行的未来和本系统的适应范围进行了展望。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 电话银行概述
• 1.1.1 电话银行的概念和特点
• 1.1.2 电话银行的发展现状
• 1.2 系统研究的目的和意义
• 1.2.1 开发电话银行的必要性
• 1.2.2 语音MODEM代替语音卡的可行性
• 1.3 本文的主要内容
• 第2章 系统需求分析和总体设计
• 2.1 系统需求分析
• 2.1.1 系统功能目标
• 2.1.2 系统开发关键技术
• 2.2 系统设计
• 2.2.1 系统物理结构
• 2.2.2 系统软件设计方案
• 2.2.3 业务流程图和界面设计
• 第3章 数据库设计与管理
• 3.1 用户信息数据库的设计
• 3.1.1 账号信息表设计
• 3.1.2 查询信息表设计
• 3.2 语音数据库的设计
• 3.3 数据库查询
• 3.3.1 Delphi与SQL
• 3.3.2 本系统中数据库操作
• 3.3.3 数据管理
• 第4章 语音处理功能的实现
• 4.1 语音波形和波形拼接合成
• 4.1.1 语音波形的基本概念
• 4.1.2 语音波形拼接合成
• 4.2 语音连接的实现
• 4.3 查询处理结果的连接
• 4.4 语音文件的播放
• 4.4.1 TAPI函数和多媒体函数
• 4.4.2 TurboPower APRO组件
• 4.4.3 语音播放的实现
• 第5章 UNIX与Windows系统间通信
• 5.1 基于TCP／IP协议的数据传输方式
• 5.2 本系统数据传输
• 5.2.1 客户端使用TClientSocket
• 5.2.2 服务器端调用Socket函数
• 5.3 数据传输格式约定
• 5.3.1 前置机方面
• 5.3.2 主机方面
• 5.4 UNIX与Windows间数据库的复制
• 第6章 多线程策略
• 6.1 多线程和线程类
• 6.2 多线程的模拟实现
• 结论与展望
• 致谢
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果