论文题目: 企业重组背景下的流程再造管理
论文类型: 硕士论文
论文专业: 工业工程
作者: 贯忠利
导师: 蔡临宁,刘向东
关键词: 业务流程再造,战略性并购,价值链
文献来源: 清华大学
发表年度: 2005
论文摘要: 企业流程再造(BPR)被认为是改善企业绩效,全面提升核心竞争力的有效途径,它强调用系统优化的观点,以满足客户需求为主要导向,对企业内外部管理历程进行通盘考虑,引入新的流程改进观念和工具,进行变革,往往可以取得惊人的绩效提升。对于重组并购后的企业,并购后整合与流程再造更是关系到并购成败及企业战略成败的关键问题。但是据统计,BPR工程在企业具体实施过程中的成功率一直不高,其存在的原因一方面是流程再造的工具应用存在瑕疵,而另一方面是对项目实施环境的辨识和应对存在偏差,加之人员素质和对改革的支持响应不足,都容易出现效果不佳的状况。本文针对一个企业在面临外部重组的巨大变革背景之下,实施企业流程再造过程的真实案例,力图归纳总结在外部因素多重变化下的BPR工作开展的观念、组织、方法、环境辨识等工作的特点、以及应对之道。本文论述了使用流程再造基本理论,并针对特定企业管理现状,合理使用流程重组技术工具对一个正在进行重组过程中的企业进行核心流程现状分析、优化和验证的基本过程,并对流程重组后企业短期绩效表现进行了统计和对比。研究了新流程在实施中的问题,并提出了持续改进的观点,最后在实证分析研究的基础上,总结出对我国企业并购重组后业务流程再造的一些基本观点。
论文目录:
摘要
Abstract
第1章 引言
1.1 研究背景
1.2 研究主体、研究意义
1.3 研究框架
第2章 文献回顾
2.1 流程再造相关研究
2.2 竞争战略相关研究
2.3 价值链相关研究
第3章 研究模型
3.1 业务流程再造的关键技术
3.2 建模技术的比较分析
3.3 基于PETRI 网的企业过程仿真
第4章 业务流程现状描述
4.1 业务流程现状
4.2 组织机构现状
4.3 管理制度现状
4.4 信息化现状
第5章 业务流程分析
5.1 以流程再造为中心的企业再造
5.2 天津卷烟厂企业再造的基本任务和目标
5.3 天津卷烟厂企业再造的目标分析
第6章 业务流程设计
6.1 设计原则
6.2 企业管理制度体系的构建思想
6.3 企业管理制度体系的构建过程
第7章 业务流程的实施管控
7.1 BPR 的实施不是一蹴而就的, 它是一个系统工程
7.2 企业管理制度体系的实施
7.3 企业管理制度体系的信息管理
7.4 企业管理制度体系实施的监督检查
第8章 绩效评价成果
8.1 流程再造实施的绩效评价
8.2 企业管理制度体系的持续改进
结论
参考文献
致谢
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果
发布时间: 2007-03-14
参考文献
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