中小型企业信息化实施方法研究 ——以某中型化工企业信息化为例

论文摘要

我国中小企业数已达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%,但目前中小企业信息化率还不到10%。根据国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部日前联合发布的《中国中小企业信息化发展报告(2007)》和《全国中小企业信息化调查报告(2007)》显示,仍有相当数量的中小企业对信息化促进企业发展的作用、效果以及政府支持信息化建设的政策措施了解不够;虽然有高达80%的中小企业具有接入互联网的能力,但用于业务应用的只占44.2%,只有9%的中小企业实施了电子商务,4.8%的企业应用了ERP;我国中小企业信息化的社会服务体系还不健全,覆盖面较小,服务内容不完善,除信息服务、技术支持外,还有很多领域没有形成服务网络。基于这个背景,本文综合了行业中大公司的一些操作理论与方法,以某中型化工企业信息化为例,重点研究中小企业在信息化过程中面临的突出的三个问题即信息化系统内容建设(含建设方法)、系统供应商选择、系统实施跟踪管理。针对每个问题,本文先介绍一些行业的解决方法和理论,通过分析理论重点总结出中小企业在这个问题上需要关注或者企业本身所具有的一些特性,最后通过案例公司的实施经验来验证适合中小企业的方法和理论。在本文结尾部分详细说明了案例公司针对这三个问题采用的方法而产生的实施效果。对于中小企业实施信息化,本文认为,企业信息化应该重点根据公司实际人力、资本能力着眼于在系统内容的选择、供应商的选择、系统实施管理三个重大方面。这三个方面的问题为众多中小企业也包括很多大企业往往忽视而导致系统实施的失败。因此通过本文作者亲历案例与理论研究给出了具有系统和建设性的建议。

论文目录

• 中文摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 课题研究背景
• 1.2 本课题研究意义
• 1.3 本课题研究思路
• 1.4 本文章节安排
• 2 中小企业信息化的困境及案例公司介绍
• 2.1 中小企业信息化特点
• 2.2 信息化实施过程及中小企业难点分析
• 2.3 案例公司背景及项目情况
• 2.3.1 公司背景
• 2.3.2 系统项目情况
• 3 信息系统内容与建设方式确定
• 3.1 企业信息化规划
• 3.1.1 企业信息化规划介绍
• 3.1.2 企业信息化规划的方法
• 3.2 一般系统建设内容
• 3.3 中小企业系统建设内容
• 3.3.1 中小企业建设点考虑
• 3.3.2 案例公司建设内容
• 3.4 中小企业系统建设方式
• 3.4.1 一般系统建设方式
• 3.4.2 中小企业的特殊性
• 3.4.3 案例公司建设方式
• 4 系统供应商选择
• 4.1 一般选择理论与方法
• 4.1.1 系统供应商分类及其特点
• 4.1.2 系统供应商选择准则
• 4.1.3 系统供应商选择准则的权重分析
• 4.2 中小企业实行方法
• 4.2.1 供应商等级选择
• 4.2.2 基于AHP层次分析法准则使用
• 4.3 案例公司供应商选择
• 5 系统实施跟踪管理
• 5.1 跟踪管理的重要性
• 5.2 一般跟踪管理方法
• 5.2.1 项目计划设定
• 5.2.2 进度跟踪管理
• 5.2.3 计划外需求的变化
• 5.3 中小企业跟踪管理考虑
• 5.3.1 中小企业跟踪管理三个内容
• 5.3.2 跟踪方法比较选择
• 5.4 案例公司的协作经历
• 6 效果评估
• 6.1 信息化系统内容建设
• 6.2 AHP层次分析法选择系统供应商
• 6.3 项目实施计划跟踪管理
• 7 结论
• 7.1 总结
• 7.2 不足的地方
• 参考文献
• 致谢