王店电热取暖器质量控制方案设计

论文摘要

王店电热取暖器的销售量占全国市场的70%和全球的50%市场份额,各类配套企业近100家,从业人员近万人但产品质量处于不稳定状态,不能满足市场的需要,严重影响了王店室内取暖器的声誉和利益。本文对电热取暖器企业的制造质量控制和创新、企业营销模式和企业质量文化的建设进行了深入研究。首先,主要说明了论文的选题意义及将要研究的内容,概括性的说明了电热取暖器质量的现状和不足。第二,通过对电热取暖器制造工艺流程、技术特点结构特点的分析,确定了质量控制中存在的主要问题,以及质量控制不利的原因。第三,以王店浴霸这个区域性电热取暖器制造产业为研究对象建立了基于“五个日”管理的电热取暖器制造质量控制与创新模型,并提出了具体的实施措施。第四,对现存电热取暖器企业的服务质量进行分析,并提出了实现良好的服务质量的对策。第五,提出要想使企业质量持续改进,必须建设企业自己的质量文化。论文对电热取暖器的生产企业有很好的参考和借鉴作用。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• §1-1 研究背景及其意义
• §1-2 国内外研究现状
• 1-2-1 国内外研究动态总结
• 1-2-2 研究存在问题与不足
• §1-3 研究内容
• §1-4 研究思路
• §1-5 论文创新点与论文结构
• 第二章 王店电热取暖器的质量控制问题分析
• §2-1 电热取暖器质量缺陷与控制要求
• 2-1-1 电热取暖器的质量缺陷与要求
• §2-2 电热取暖器的检查与检验
• 2-2-1 电热取暖器出厂验收规则
• 2-2-2 国家监督抽查的抽样方法
• 2-2-3 检验依据
• 2-2-4 检验项目和检验结果的综合判定原则
• §2-3 电热取暖器的生产特点和影响质量控制因素研究
• 2-3-1 电热取暖器的生产特点和质量控制因素
• 2-3-2 电热取暖器的制造技术与质量控制分析
• 2-3-3 电热取暖器的标志、包装、运输和储存的质量要求
• §2-4 电热取暖器的结构特点及组装设备组成
• 2-4-1 电热取暖器的结构特点
• 2-4-2 电热取暖器组装工序及设备组成
• §2-5 电热取暖器质量标准要求
• §2-6 电热取暖器产品质量分析
• 2-6-1 质量控制存在的问题分析
• 2-6-2 质量控制不利的原因分析
• 第三章 电热取暖器质量控制模型建立
• §3-1 基于“五个日”管理法的质量控制管理创新模型建立
• 3-1-1 模型建立：基于“五个日”管理法的电热取暖器质量控制的管理创新模型
• 3-1-2 特征分析：“五个日”全控联动管理法的内涵与管理特点
• 3-1-3 动作方案：“五个日”全控联动管理法的具体运作实施
• §3-2 取暖器质量控制模型
• 第四章 产品服务质量
• §4-1 电热取暖器服务现状
• §4-2 创建良好的服务质量
• 4-2-1 顾客满意论
• 4-2-2 体制与策略
• 第五章 质量文化建设
• §5-1 质量文化
• §5-2 质量文化的形成策略
• 第六章 结论与展望
• 参考文献
• 致谢