中国铁路哈尔滨局集团公司
摘要：近年来，我国铁路整体水平实现了质的发展与飞跃，交通情况逐年改善，给人们的出行带来了更多的便利。在铁路改革的深入下，当前铁路运输呈现出多元化的发展趋势，面对如今铁路运输的复杂情况，对铁路运输收入管理工作，提出新的挑战。为了跟上铁路发展的步伐，必须采取科学的措施提高铁路运输收入管理工作的质量与成效。
关键词：铁路运输；收入管理；管理水平；提升
1铁路运输收入管理的意义
1.1推动铁路的持续发展
铁路的运输收入是铁路运输企业的主要经济和资金的来源，运输收入的多与少直接影响着铁路的发展，同时也决定在市场竞争下如何处于不败之地，是铁路经济效益的集中体现，是铁路生存和发展的必要条件。
1.2确保经营目标的实现
随着高速铁路的普及，经济的发展，近些年来，中国铁路总公司对个铁路局集团有限责任公司下达的运输收入预期目标不断增高，势必运输成本也同样会连年增大，所以铁路局集团有限责任公司能够更好的完成收入预期目标带来了巨大压力。各铁路局集团有限公司要采取有效措施，加强运输收入管理，增运增收，在一定程度上才能提高运输收入。
2铁路运输收入管理工作存在的问题
2.1无票旅客进站现象仍有发生
部分乘客思想素质不高，在乘车、出站时不愿意配合接受安检工作、越站、套票，无票进站的问题时有发生，严重影响了铁路运输的正常秩序。此外，为了承担起应有的社会责任，铁路系统依然会优惠出售残疾人票、学生票、儿童票，在进出闸时，与普通乘客是一样的，在人流量较大的情况，会有少数旅客利用优惠票钻空子，无法从源头上控制。
2.2运输收入管理工作分散
在市场经济的发展下，越来越多的企业、社会群体参与到铁路运输工作之中，这些企业、社会群体大多是分散的，各个地区的收费票证也各有不同。在处理此类复杂、分散的运输工作时，管理难度大，涉及内容多，进一步加剧了运输收入管理工作的分散性与复杂性。
2.3主观认识有待提升
部分地区缺乏大局意识，对于外局列车，会采用限售的处理措施，影响了铁路运力与乘客的便捷性。在业绩考核因素的限制下，各个站段都希望自己的收入匀速增长，在任务完成后，参与增收的积极性显著下降。
3新形势下铁路运输收入管理工作的开展策略
3.1推行管理信息化建设
促进铁路运输收入管理工作的信息化建设，能够提高资源配置利用率，渗透先进管理思想，促进管理工作的程序化、制度化发展，实现管理模式的规范化、标准化，及时搜集、处理有价值的信息与数据，进行归纳、分析、处理，实现信息共享，将孤立、简单的数据纳入系统中，对铁路运输中的各项人力、物力、财力进行科学配置，最终达到规范化、集中化的管理目的。
3.2建立健全完善的预算管理
建立健全完善的预算管理是提升铁路运输企业收入内部控制水平的又一重要举措。预算管理作为有效保护企业财务安全的关键环节，可以帮助企业在运行过程中规避潜在的风险，促进资金的使用率和收入管理效率，从而保证相关工作可以在计划之内有序的进行。这就需要铁路运输企业的管理者对预算管理给予一定的重视程度，尤其是要把预算管理工作贯穿到整个的收入管理工作的始终，还要加强对运输企业总收入分析，通过建立运输总收入台帐，分析相关信息报告，还要特别关注铁路总价调整等影响运输收入变化的因素，还要抓好杂费项目的核收工作，认真贯彻执行收费标准，特别是一些容易漏收的机车租用费、货车占用费等项目，要加强监管和源头防控，避免造成运输收入流失。与此同时，还要加大预算管理的落实力度，保证实际支出与预算指标相符，在这过程中不可将预算管理工作流于形式，要保证每个预算管理制定的每一项计划都可以做到严格的落实。除此之外，还要禁止企业内部出现随意变更预算项目等现象的发生，特别是要加强每年预算经费的控制，促使铁路运输企业收款管理工作的正常运行，并提升其资产的利用率，减少企业不必要的开支。
3.3重视运输收入票据管理
票据管理是铁路运输收入管理的重点内容，票据作为运输费用的原始凭证，可以通过计算机系统了解客货票据信息，对票据的使用情况、结存数量都可以及时了解，避免请领数量与实际不符，有效的避免出现票据积压或脱销的情况，加强车站运营情况的监管力度，同时节约了运输成本，避免不必要的浪费。
3.4做好运输收入分析工作
充分利用审核程序提取客货收入数据进行分析，及时发现经营管理中存在的问题，积极与兄弟站段沟通联系，合作解决问题，共同求取进步。以对到达货票的审核为例，报表系统对到达货票的运杂费应收和未收款项均有明确统计，到达车站可联系装车站进行核实，对应收而未收款项要及时补收，保护铁路合法权益。
3.5积极开展安全宣传工作
为了从本质上扼杀偷逃运费的问题，要做好日常管理工作，开展车、站稽查工作，对各个站点进出口管理模式进行合理规划，做好人员部署工作，维护站点秩序，严禁出现逃票、越站的问题。同时，做好职业道德培训与业务培训工作，对各项杂费、运费项目收费标准进行稽查，解决铁路运费流失的问题，在内部开展关于铁路安全管理条例的宣传，采取多元化的渠道提高旅客的安全意识和职责观念。此外，要提高铁路运输收入管理的效率，就要加大管理的监督力度。一个有力的监督，能使工作人员更加努力的工作，减少和杜绝在铁路运输收入管理中的违法行为。铁路管理人员都应该加强对铁路运输收入管理的监督意识，确保收入管理工作的顺利进行。
3.6加大收入管理环节的监督控制，完善内部审计制度
铁路运输企业收入管理工作开展的过程之中，相关部门应加强对各个环节的监督控制，企业还应设置相应的内部稽核部门，并使相关的稽核人员能够以相关的内部控制制度为依据，对企业收入业务的合法性与真实性进行稽核，对违反相关内部控制制度的人员进行严厉的惩处。此外，铁路运输企业还应对自身的内部审计制度加以完善，定期开展运输收入方面的审核与内部控制管理工作的评价，切实提升内部控制管理工作的开展水平。在相关审核人员审核工作实际开展的过程之中，若发现存在异常问题，则应及时上报并向相应的环节了解情况，其中应重点注重涉及运输进款资金方面的问题，避免出现铁路运输企业收入资金被侵占现象，确保各个环节工作的严格落实。
3.7做好管理队伍的建设工作
必须要强化职业理想教育与思想教育，作为铁路运输管理人员，要坚持自我，做好本职工作，发挥出自身的主动性和积极性，乐业、敬业，用出色的工作为铁路事业的发展贡献自己的力量。同时，端正工作态度，认真、积极的对待工作，开动脑筋，发挥聪明才智，做到勇于创新、锐意开拓、遵纪守法、秉公办事、廉洁奉公，用自己的行动为铁路事业营造出光辉的形象。当前，我国高速铁路处于迅速发展阶段，人员流动速度快，票据、进款岗位存在门槛低的问题，部分人员缺乏法律意识，为了解决上述问题，必须要强化部门之间的配合，建立完善的准入制度，制定法律意识培训、岗位财务制度，了解重点岗位人员的心理状态，做到防患于未然。
4结语
经济的发展、人们生活水平的提高，使越来越多的个体或单位选择铁路作为出行或运输的工具，为铁路运输带来了丰厚的经济效益。而铁路运输收入直接关系到铁路经济发展的前景，因此，铁路运输管理部门要加强管理人员的培训，作为管理人员要认真履行自己的职责，不断提高铁路运输收入的管理水平，保证收入的准确性、完整性，提升铁路运输在交通领域的地位，促进铁路运输事业蓬勃发展。
参考文献：
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