基于平衡计分卡的RK公司绩效管理体系研究

论文摘要

当今时代,全球化的经济背景要求中国企业的管理者必须研究和制定十分清晰的发展战略,努力探索改善企业整体绩效、提高企业核心竞争力的有效途径。绩效管理的思想和方法自诞生以来被广泛地应用到全球的管理实践中,成为企业管理变革的有力武器。平衡计分卡作为一种新型的绩效管理工具,能够更为有效地落实企业战略目标,提高企业绩效管理水平,从而提升企业的战略实践能力和竞争力。本文以RK公司绩效管理体系的构建和评价作为研究主题,首先分析和归纳了国内外绩效管理和平衡计分卡方面的研究成果,尝试为平衡计分卡在RK公司的实践应用提供理论支持；其次对RK公司绩效管理的现状进行了系统分析,阐明了存在的问题,提出了RK公司构建基于平衡计分卡的绩效管理体系的重要意义和可行性；其三是基于平衡计分卡理论和其他企业成功实施的案例基础,为RK公司设计了公司层面、部门层面和员工层面的平衡计分卡,构建形成该公司基于平衡计分卡的绩效管理体系；最后为保证RK公司平衡计分卡绩效管理体系的顺利实施,制定了具体的保障措施。本文着眼于RK公司战略调整的实际,运用平衡计分卡管理方法对公司现行的绩效管理体系进行了重新优化和设计,建立了基于平衡计分卡的战略导向的绩效管理体系,通过财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度将战略目标层层分解落实到员工身上,保证了公司各层面工作重点与公司战略的协同一致,是RK公司化战略为行动的大胆实践,预计在行业内具有一定的推广价值。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 导论
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 研究的思路及方法
• 1.3 研究的内容与论文的框架
• 1.4 论文的贡献
• 2 绩效管理体系及平衡计分卡理论综述
• 2.1 绩效管理体系综述
• 2.2 平衡计分卡理论综述
• 3 RK公司绩效管理体系现状及存在问题
• 3.1 RK公司基本情况
• 3.2 RK公司绩效管理体系现状及问题
• 3.3 RK公司实施平衡计分卡绩效管理的重要意义和可行性分析
• 4 基于平衡计分卡的RK公司绩效管理体系设计
• 4.1 基于平衡计分卡的RK公司绩效管理体系设计的基本原则和主要流程
• 4.2 基于平衡计分卡的RK公司绩效管理体系设计的前期准备与调研
• 4.3 RK公司层面平衡计分卡设计
• 4.4 部门层面平衡计分卡设计
• 4.5 员工层面平衡计分卡设计
• 4.6 平衡计分卡绩效评价
• 4.7 平衡计分卡绩效回报
• 5 RK公司实施平衡计分卡绩效管理体系的保障措施
• 5.1 广泛开展教育培训活动
• 5.2 引导各部门密切配合与协作
• 5.3 促进企业文化与绩效管理有机融合
• 5.4 建立完善的绩效管理制度
• 6 结论
• 6.1 本文的主要结论
• 6.2 有待进一步研究的问题
• 参考文献
• 致谢