论文摘要
中国加入WTO后，中国电信业进一步融入世界电信市场，四大电信运营商全部在海外上市，它们走国际化的道路势在必行。在国际化浪潮和世界电信业激烈竞争的背景下，世界电信巨头纷纷进行国际扩张，它们进入中国市场也是必然。美国作为电信业发达的国家，并同中国一样国土面积广阔、人口众多，很多先进的企业管理经验，特别是营销管理模式，值得我们借鉴学习，有些促销计划甚至可以直接拿过来为我们中国的电信企业稍作修改后采用。因此，研究世界电信运营商先进的企业管理制度和市场营销模式，不仅能供中国电信运营商学习和参考，也能使中国电信运营商为将来应对这些电信巨头可能的竞争做好准备。本文主要应用营销管理、国际市场营销、价值链基本理论对美国移动运营商的营销管理活动作微观层次的研究。首先，介绍了美国移动通信市场的寡头垄断格局和市场特点，并对美国移动运营商verizon wireless最新的手机营销方案和家庭套餐计划进行分析，通过对这两个实际营销活动的分析，归纳出美国移动运营商的营销特色；接着，针对其营销特色设计了一份关于美国移动运营商营销模式在中国市场适用性的调查问卷，并在一定范围内对中国移动通信用户进行了调查访问，收回100份调查问卷，据此分析出其营销模式和特色在中国市场环境中也具有广泛的适用性和可借鉴性；最后，基于以上的分析和调查，提出了美国移动运营商营销模式为中国电信运营商带来的三点启示，建议中国移动运营商应该重视品牌延伸，提高对手机产业链的影响力，加强网络营销模式的建设和完善。本文在以下三个方面进行了有益的探索：一、利用营销管理的基本理论对美国移动运营商verizon wireless微观层面的营销活动进行了研究分析，并归纳出其营销特色；二、面向中国移动用户，就美国运营商营销模式在中国市场适用性的问题作了调查分析，得出其营销模式在中国市场具有广泛适用性的结论；三、根据对美国移动运营商营销特色的分析得出了对中国移动运营商的启示，建议中国移动运营商应该重视品牌延伸，提高对手机产业链的影响力，加强网络营销模式的建设和完善。