湖南电信移动终端营销组合策略研究

论文摘要

营销理论随着竞争的升级在通信业的应用也变得愈来重要，占据更重要的战略地位。作为我国大型国有通信企业的中国电信，在与移动及联通两大竞争对手的角逐中，能否有效地运用营销理论，采取科学的营销策略以提升企业竞争力显得尤为重要。首先阐述了文章的选题背景及选题意义，并从产品策略、定价策略、促销策略及渠道策略四个维度对已有研究进行了综述，在此基础上对湖南电信移动终端业务市场以及营销策略进行了深入的分析，包括对湖南电信移动业务和移动终端发展状况以及对湖南电信移动终端业务的SWOT分析，通过分析形成了营销策略改进的思路，为后续研究做好了准备。接着从产品策略、价格策略、分销策略和促销策略四个维度对湖南电信移动终端业务营销策略创新进行了深入论述，首先对各种策略的已有研究进行论述，介绍各个维度的策略，在了解策略的基础上对湖南电信目前所采取的策略进行深入分析，然后针对运行中的实际情况对湖南电信的各种策略进行了相应的创新。然后我们从营销策略实施的资源配置、制度支撑、技术支撑以及服务支撑等四个方面展开了讨论，提出了合理配置资源、建立各级移动终端市场部、优化营销人员绩效考核体系、强化技术系统支撑、完善服务体系及模式等保障措施，为营销策略的实施提供了重要的保障。最后是结论部分，对论文的主体观点以及文章的创新点进行了总结，并指出文章的不足以及进一步研究方向。本论文是笔者将MBA课程所学管理理论与实践结合的一次有益尝试，是营销理论在实践中的一次应用，旨在为湖南电信下阶段制定移动业务营销策略提供参考，探索一条适合企业发展的营销创新之路，同时希望能对同行业企业提供一定的借鉴意义。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及其意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 选题意义
• 1.2 相关研究评述
• 1.3 研究内容及方法
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 第2章 湖南电信移动终端业务营销策略分析
• 2.1 湖南通信市场整体情况
• 2.1.1 湖南通信业务整体情况
• 2.1.2 湖南移动终端市场情况
• 2.2 湖南电信终端业务发展状况分析
• 2.2.1 湖南电信移动业务发展情况
• 2.2.2 湖南电信移动终端发展情况
• 2.2.3 湖南电信移动终端业务运营中存在的问题
• 2.3 湖南电信移动终端营销策略分析
• 2.3.1 外部营销环境分析
• 2.3.2 内部营销环境分析
• 2.3.3 营销现状分析
• 2.3.4 现行营销策略分析
• 2.3.5 现行营销策略改进思路
• 第3章 湖南电信移动终端业务营销组合策略创新
• 3.1 产品策略创新
• 3.1.1 产品差异化策略创新
• 3.1.2 产品定制策略创新
• 3.1.3 产品组合创新
• 3.2 营销渠道创新
• 3.2.1 分销渠道
• 3.2.2 零售渠道
• 3.2.3 直销渠道
• 3.2.4 电子渠道
• 3.3 定价策略创新
• 3.3.1 差异定价策略
• 3.3.2 组合定价策略
• 3.4 促销策略
• 3.4.1 体验促销
• 3.4.2 现场特卖促销
• 3.4.3 终端代金券促销
• 第4章 湖南电信移动终端营销策略实施保障措施
• 4.1 营销策略实施的资源配置
• 4.1.1 配备适当的营销资源
• 4.1.2 营销资源的优化
• 4.2 营销策略实施的制度支撑
• 4.2.1 建立各级移动终端市场部
• 4.2.2 优化营销人员考核体系
• 4.3 营销策略实施的技术支撑
• 4.3.1 营销策略实施中存在的技术问题
• 4.3.2 强化技术系统支撑
• 4.4 营销策略实施的服务支撑
• 4.4.1 完善服务体系
• 4.4.2 创新服务模式
• 4.4.3 开展服务前置
• 4.4.4 做好服务补救
• 结论
• 参考文献
• 致谢